Wenn das Ordnersymbol kommt und der iPod in iTunes nicht erkannt wird, ist sehr wahrscheinlich die Festplatte kaputt.
Kann man im Diagnose-Menü (beim booten Zurück-, Mittel- und Vortaste gedrückt halten bis das Apple Logo erlischt) ausprobieren: Option O(HDD Scan) auswählen. Der iPod zeigt dann an ob die Festplatte kaputt ist oder nicht.
Wenn sie ok ist, muss sie wahrscheinlich nur formatiert werden.