Grüß euch,
mein Gerät ist ein iPhone 6+. Dieses kaufte ich mir fast direkt nach der Markteinführung. Es wurde dann kurz vor dem Ende der Garantie aufgrund des Kamerafehlers gewandelt. Leider dauerte dies schon damals 3 Wochen, da natürlich Hermes mein Paket verschluderte.
Dies war im Oktober letzten Jahres. Mit dem neuen Gerät war ich genauso zufrieden, wie mit denen davor. Doch vor 3 Monaten fing der Touchscreen immer mal wieder an zu spinnen. Ich damals nichts ahnend, schob es immer wieder auf die verwendeten Displayfolien.
Nun kam es vor drei Tagen zum totalen Ausfall des Touchscreen und teilweise des Displays. Durch beherzten Druck rechts oben auf das Display konnte die Funktionalität kurzzeitig hergestellt wieder werden.
Habe mir einen Termin im Apple Store geben lassen. Das lief alles ganz ok ab. Ich musste noch eine halbe Stunde länger warten, dies war aber ok, da ich mich dort mit einem anderen Kunden sehr freundlich unterhalten konnte.
Nun kam der ebenfalls sehr freundliche Mitarbeiter zu mir und teilte mir mit, dass dies leider ein Totalschaden sei. Ein Displayaustausch würde nicht vorgenommen werden, da die Platine kaputt sei. Er war auch ganz überrascht, da das Gerät offensichtlich keine optischen Mängel aufwies. Dies könne nur mit einer Wandlung für 339€ beseitigt werden. Die andere Option war, Apple würde das Gerät für 279€ ankaufen und ich müsste gerade einmal 800€ für das 6s+ mit gleichem Speicherplatz drauf zahlen.
Ich habe es für 339€ wandeln lassen. Ich finde es schon etwas krass, dass ein Austauschgerät nach 10 Monaten den Geist aufgibt. Es ist ein Gebrauchsgegenstand, aber bei einem Gerät für 1000€ darf dies nicht passieren.
Apple war jedoch sonnst immer kulant zu mir. Ich denke, ich habe einfach ein Montagsgerät erwischt. Jetzt beginnt nur leider wieder die Zeit, in der man sich über jeden Kratzer ärgert. Ich hatte gehofft, die Zeit sei vorbei.
Meine Frage nun an euch:
Ist euer Gerät auch schon ohne äußere Einflüsse verstorben?
Ist dieses Problem (Ausfall des Touchscreen, weiße senkrechte Streifen über den Display) anderen auch bekannt?
Hab mir danach erstmal eine Frustpizza gegönnt
Wünsche euch einen schönen Tag
mein Gerät ist ein iPhone 6+. Dieses kaufte ich mir fast direkt nach der Markteinführung. Es wurde dann kurz vor dem Ende der Garantie aufgrund des Kamerafehlers gewandelt. Leider dauerte dies schon damals 3 Wochen, da natürlich Hermes mein Paket verschluderte.
Dies war im Oktober letzten Jahres. Mit dem neuen Gerät war ich genauso zufrieden, wie mit denen davor. Doch vor 3 Monaten fing der Touchscreen immer mal wieder an zu spinnen. Ich damals nichts ahnend, schob es immer wieder auf die verwendeten Displayfolien.
Nun kam es vor drei Tagen zum totalen Ausfall des Touchscreen und teilweise des Displays. Durch beherzten Druck rechts oben auf das Display konnte die Funktionalität kurzzeitig hergestellt wieder werden.
Habe mir einen Termin im Apple Store geben lassen. Das lief alles ganz ok ab. Ich musste noch eine halbe Stunde länger warten, dies war aber ok, da ich mich dort mit einem anderen Kunden sehr freundlich unterhalten konnte.
Nun kam der ebenfalls sehr freundliche Mitarbeiter zu mir und teilte mir mit, dass dies leider ein Totalschaden sei. Ein Displayaustausch würde nicht vorgenommen werden, da die Platine kaputt sei. Er war auch ganz überrascht, da das Gerät offensichtlich keine optischen Mängel aufwies. Dies könne nur mit einer Wandlung für 339€ beseitigt werden. Die andere Option war, Apple würde das Gerät für 279€ ankaufen und ich müsste gerade einmal 800€ für das 6s+ mit gleichem Speicherplatz drauf zahlen.
Ich habe es für 339€ wandeln lassen. Ich finde es schon etwas krass, dass ein Austauschgerät nach 10 Monaten den Geist aufgibt. Es ist ein Gebrauchsgegenstand, aber bei einem Gerät für 1000€ darf dies nicht passieren.
Apple war jedoch sonnst immer kulant zu mir. Ich denke, ich habe einfach ein Montagsgerät erwischt. Jetzt beginnt nur leider wieder die Zeit, in der man sich über jeden Kratzer ärgert. Ich hatte gehofft, die Zeit sei vorbei.
Meine Frage nun an euch:
Ist euer Gerät auch schon ohne äußere Einflüsse verstorben?
Ist dieses Problem (Ausfall des Touchscreen, weiße senkrechte Streifen über den Display) anderen auch bekannt?
Hab mir danach erstmal eine Frustpizza gegönnt
Wünsche euch einen schönen Tag
