Imac Retina 5K friert ein

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fh0389

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Ich hab ein Problem mit meinem Imac Retina 5K, 27 Zoll, 2019, Radeon Pro 580X 8 GB, Sonoma 14.3 (23D56).
Nach dem Hochfahren friert der Mac ein nach einer zeit, nichts geht, die Festplatte hört sich an als ob sie ausschaltet. Nach ein bis zwei Minuten fährt die Festplatte anscheinend wieder hoch, dabei geht die bluetooth zur magic maus verloren und verbindet sich nach 30 sek. wieder. Mac geht dann in den Anmeldebildschirm und ich muss pW eingeben was ich vorher nicht machen musste, er fährt dann praktisch wieder neu hoch...browser fenster schliessen dann..
woran kann das liegen? welche lösungen...
 
Starte mal mit D gedrückt für die Hardware Diagnose.

Sonst hilft nur die Festplatte ausbauen und ersetzen.
 
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Herzlich willkommen bei uns! :)
Alternative ohne öffnen: MacOS auf externer SSD installieren. Ist eh flotter.
 
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Dann dürfte der trotzdem hängen wenn die interne aus- oder anläuft.
 
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Auch wenn die gelöscht würde und somit keine Zugriffe erfolgen?
 
iMaxer schrieb:
Auch wenn die gelöscht würde und somit keine Zugriffe erfolgen?
Zum Vergrößern anklicken....
Dann wohl auch, denn die ist dann noch am SATA Bus vorhanden und wird beim Hochfahren anlaufen, dann aber nicht in den Standby gehen.
Dann muss die per Skript oder von Hand wieder auswerfen, damit die Ruhe gibt.
 
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Diagnose hat nichts ergeben: Referenzcode ADP000
 
Ich würde so vorgehen: OS extern installieren, damit man überhaupt wieder arbeiten kann. HDD testen, S.M.A.R.T. Werte mit DriveDX checken. Im Fehlerfall überlegen, sie einfach stillzulegen oder auszubauen.
 
DRive X Report
### SYSTEM INFORMATION ###
Report Timestamp : 8. Februar 2024 13:35:09 MEZ
Report Timestamp (ISO 8601 format) : 2024-02-08T13:35:09

Application Name : DriveDx
Application Version : 1.12.1.760
Application SubBuild : 0
Application Edition : Standalone
Application Website : https://binaryfruit.com/drivedx
DriveDx Knowledge Base Revision : 103/103

Computer Name : Franks iMac
Host Name : Franks-iMac
Computer Model : iMac19,1

OS Boot Time : 2024-02-08T13:21:18
Time Since Boot : 00h 13m 51s
OS Name : macOS
OS Version : 14.3.0
OS Build : 23D56
OS Kernel Version : Darwin 23.3.0

SAT SMART Driver Version : N/A
ATA Command Support Tolerance : verypermissive
N of drives in report : 1



### DRIVE 1 OF 1 ###
Last Checked : 8. Februar 2024 13:33:33 MEZ
Last Checked (ISO 8601 format) : 2024-02-08T13:33:33

Advanced SMART Status : FAILING
Overall Health Rating : N/A 71.1%
Overall Performance Rating : GOOD 71.1%
Issues found : 4

Serial Number : Z8E1702H
WWN Id : 5 000c50 0b4e2f24c
Volumes : Macintosh HD
Device Path : /dev/disk1
Total Capacity : 2.0 TB (2.000.398.934.016 Bytes)
Model Family : Apple (Seagate-based) HDDs
Model : APPLE HDD ST2000DM001
Form Factor : 3.5 inches
Firmware Version : AQ03
Drive Type : HDD 7200 rpm

Power On Time : 33.701 hours (46 months 24 days 5 hours)
Power Cycles Count : 227
Current Power Cycle Time : 0.2 hours



=== DEVICE CAPABILITIES ===
S.M.A.R.T. support enabled : yes
DriveDx Active Diagnostic Config : Apple (Seagate-based) HDDs config [hdd.seagate.apple]
Sector Logical Size : 512
Sector Physical Size : 4096
Physical Interconnect : SATA
Logical Protocol : SATA
Removable : no
Ejectable : no
ATA Version : ACS-2, ACS-3 T13/2161-D revision 3b
SATA Version : SATA 3.1, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
I/O Path : IOService:/AppleACPIPlatformExpert/PCI0@0/AppleACPIPCI/SATA@17/AppleIntelPchSeriesAHCI/PRT0@0/IOAHCIDevice@0/AppleAHCIDiskDriver/IOAHCIBlockStorageDevice
Attributes Data Structure Revision : 10
SMART Command Transport (SCT) flags : 0x10bd
SCT Status supported : yes
SCT Feature Control supported : yes
SCT Data Table supported : yes
Error logging capabilities : 0x1
Self-tests supported : yes
Offline Data Collection capabilities : 0x73
Offline Data Collection status : 0x0
Auto Offline Data Collection flags : 0x0
[Known device ]: yes
[Drive State Flags ]: 0x4000300
[Last State Change Timestamp ]: 2024-02-08T13:33:33
[Last State Change Flags ]: 0x4000300
[Last State Change Diff Flags ]: 0x1
Last Email Report Timestamp : 2024-02-08T13:33:33
Last Email Report Reason Flags : 0x4000300
Last Email Report State Change Flags : 0x1


=== CURRENT POWER CYCLE STATISTICS ===
Time since computer startup : 0 hours
Data Read : 220.744.192 bytes (220.7 MB)
Data Written : 617.664.512 bytes (617.7 MB)
Data Read/Write Ratio : 0.36
Data Read/hour : 956.3 MB/hour
Data Write/hour : 2.7 GB/hour

Operations (Read) : 18.097
Read IOPS : 5
Operations (Write) : 22.891
Write IOPS : 6
Operations Read/Write Ratio : 1
Throughput per operation (Read) : 12.2 KB/Op
Throughput per operation (Write) : 27.0 KB/Op

Latency Time (Read) : 0 ns
Latency Time (Write) : 0 ns
Retries (Read) : 0
Retries (Write) : 0
Errors (Read) : 15
Errors (Write) : 0


=== PROBLEMS SUMMARY ===
Failed Indicators (life-span / pre-fail) : 0 (0 / 0)
Failing Indicators (life-span / pre-fail) : 3 (3 / 0)
Warnings (life-span / pre-fail) : 0 (0 / 0)
Recently failed Self-tests (Short / Full) : 0 (0 / 0)
I/O Error Count : 15 (15 / 0)
Time in Under temperature : 0 minutes
Time in Over temperature : 0 minutes


=== IMPORTANT HEALTH INDICATORS ===
ID NAME RAW VALUE STATUS
5 Reallocated Sector Count 0 100% OK
187 Reported Uncorrectable Errors 23.946 1.0% Failing
197 Current Pending Sector Count 40 100% Failing
198 Offline Uncorrectable Sector Count 40 100% Failing
199 UDMA CRC Error Count 0 100% OK
241 Total LBAs Written 47.579.054.156 (24.4 TB) 100% OK


=== TEMPERATURE INFORMATION (CELSIUS) ===
Current Temperature : 45
Power Cycle Min Temperature : 45
Power Cycle Max Temperature : 45
Lifetime Min Temperature : 16
Lifetime Max Temperature : 48
Recommended Min Temperature : 3
Recommended Max Temperature : 62
Temperature Min Limit : 0
Temperature Max Limit : 65


=== DRIVE HEALTH INDICATORS ===
ID | NAME | TYPE | UPDATE | RAW VALUE | VALUE | THRESHOLD | WORST | LAST MODIFIED | STATUS
1 Raw Read Error Rate Pre-fail online 0x91F1872 87 6 80 08.02.24 13:33 71.1% OK
3 Spin Up Time Pre-fail online 0 96 0 96 08.02.24 13:33 96.0% OK
4 Start Stop Count Life-span online 101 100 20 100 08.02.24 13:33 100% OK
5 Reallocated Sector Count Pre-fail online 0 100 36 100 08.02.24 13:33 100% OK
7 Seek Error Rate Pre-fail online 0x3C8726C 78 30 60 08.02.24 13:33 100% OK
9 Power On Hours Life-span online 33.701 62 0 62 08.02.24 13:33 62.0% OK
10 Spin Retry Count Pre-fail online 0 100 97 100 08.02.24 13:33 100% OK
12 Power Cycle Count Life-span online 227 100 20 100 08.02.24 13:33 100% OK
184 End-to-End Error Life-span online 0 100 99 100 08.02.24 13:33 100% OK
187 Reported Uncorrectable Errors Life-span online 23.946 1 0 1 08.02.24 13:33 1.0% Failing
188 Command Timeout Life-span online 6 100 0 99 08.02.24 13:33 100% OK
189 High Fly Writes Life-span online 118 1 0 1 08.02.24 13:33 100% OK
190 Airflow Temperature Celsius Life-span online 46 54 45 51 08.02.24 13:33 16.4% OK
191 G-Sense Error Rate Life-span online 0 100 0 100 08.02.24 13:33 100% OK
192 Power-Off Retract Count Life-span online 122 100 0 100 08.02.24 13:33 100% OK
193 Load Cycle Count Life-span online 298 100 0 100 08.02.24 13:33 100% OK
194 Temperature (Celsius) Life-span online 46 54 35 51 08.02.24 13:33 29.2% OK
197 Current Pending Sector Count Life-span online 40 100 0 100 08.02.24 13:33 100% Failing
198 Offline Uncorrectable Sector Count Life-span offline 40 100 0 100 08.02.24 13:33 100% Failing
199 UDMA CRC Error Count Life-span online 0 200 0 200 08.02.24 13:33 100% OK
240 Head Flying Hours Life-span offline 33.956 100 0 253 08.02.24 13:33 100% OK
241 Total LBAs Written Life-span offline 47.579.054.156 (24.4 TB) 100 0 253 08.02.24 13:33 100% OK
242 Total LBAs Read Life-span offline 1.645.865.922.571 (842.7 TB) 100 0 253 08.02.24 13:33 100% OK



=== DRIVE ERROR LOG ===
# | TIME OCCURRED | ERRORS | PRIOR COMMAND
5 33701 hours UNC READ DMA EXT
4 33701 hours UNC READ DMA EXT
3 33701 hours UNC READ DMA EXT
2 33701 hours UNC READ DMA EXT
1 33701 hours UNKNOWN ERROR READ FPDMA QUEUED


=== DRIVE SELF-TEST LOG ===
self-test log is empty
 
ok, danke für die hilfe...mein weg wäre jetzt via gravis die platte tauschen zu lassen , selber wage ich mich da nicht dran..oder andere bessere lösung?
 
Externe Lösung wäre günstiger.
Bloß wie gesagt, eventuell hält dann die interne trotzdem den Bus auf.
Musst du probieren.
 
Wie auch immer du es machst, auf jeden Fall keine HDD mehr einbauen lassen!
 
fh0389 schrieb:
Nach dem Hochfahren friert der Mac ein nach einer zeit,
Zum Vergrößern anklicken....
Wie groß ist die Zeitspanne zwischen erfolgtem Start und dem Einfrieren? Schaffst Du es, via Systembericht/NVMe herauszufinden, ob eine Apple-Blade + HDD (= FusionDrive) oder nur eine HDD eingebaut ist?

Das könnte für Dein weiteres Vorgehen wichtig sein, bevor Du Gravis & Co. Geld in den Rachen wirfst oder Einkäufe für externes Gerät tätigst.

Dass man vorher erfragt, was ein Tausch von HDD/Blade kostet, versteht sich von selbst - es sei aber nochmal dran erinnert und auch, dass vorschnelle Aktionen nicht angebracht sind.
 
APPLE HDD ST2000DM001:


Kapazität: 2 TB (2.000.398.934.016 Byte)


Modell: APPLE HDD ST2000DM001
 
oneOeight schrieb:
Eine Seagate, die ausfällt.
Zum Vergrößern anklicken....
"Entweder Seagate oder sie geht nicht." war schon Mitte der 90er ein Running Gag.
fh0389 schrieb:
APPLE HDD ST2000DM001
Zum Vergrößern anklicken....
Verstehe ich also richtig: unter NVMe war kein Eintrag vorhanden?
Finde ich erstaunlich, denn bei allen CPU-Varianten ist unter Speicherplatz keine blanke HDD, sondern auschließlich ein FD in verschiedener Größe aufgelistet.

1707399823887.png

Ansonsten gibt es nur max. SSDs.

Was hat diese HHD ohne Blade-Ergänzung zum FD im iMac 2019 zu suchen?
Das wäre es wert, vor allen weiteren Schritten abgeklärt zu werden. Oder entweder die Apple-Aufstellungen oder meine Lesehilfen taugen nichts.
Mach doch mal Screenshots des Systemsberichts zu den Punkten "NVMExpress" & "Sata" oder wie die Bezeichnungen beim FD-2019 heißen.
 
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