Ich hab mir auch diese Woche ein Macbook Pro bei amazon bestellt.
Zunächst gabs das ding für einen super Preis (über Warehousedeals: das sind geräte die innerhalb von 14 Tagen von Käufern widerrufen wurden und dann von amazon als "gebraucht" verkauft werden, zuvor jedoch genau unter die Lupe genommen werden).So habe ich knapp 1300€ gezahlt statt 1750€ oder was das kleine i5 Book sonst kostet. Der Witz daran ist das amazon auch bei diesen Geräten die volle Gewährleistung gibt da sie als neuwertig verkauft werden.
Amazon ist übrigens extrem kulant und nimmt innerhalb von 24 Monaten alles zurück wenn nicht ein offensichtliches Fremdeinwirken den Schaden verursacht hat. Hier mal kurz meine Erfahrungen mit ein paar Produkten:
-PS3: angekommen mit Defekt der Lüftersteuerung - Ersatzgerät wurde abgeschickt bevor ich das gelieferte überhaupt zur Post gebuckelt hab. Versand schreibt amazon natürlich gut.
- Creative EP630 in-Ears: innerhalb von 18 Monaten 4 mal Kabelbruch. 4 Mal innerhalb von nichtmal einer Woche ein paar Paketfrische zugestellt bekommen. Dabei habe ich nichtmal das Zubehör (Silikonaufsätze) an amazon zurückgeschickt. Beim fünften mal gabs neue Kopfhörer und den kompletten Kaufpreis von 25€ zurück aufs Konto (obwohl die Kopfhörer eh nurnoch 16€ gekostet hätten)
- Wasserkocher: das Teil bekomm ich jetzt auch zum dritten mal neu nach Hause
Auch auf Anfragen beim Support wurde mir zugesichert das amazon in der 24 Monate Frist dem Kunden keine "Probleme macht" außer es sit offensichtliches Eigenverschulden.
Ich habe nach dem kauf des Macbook Pro 3 mal bei amazon angerufen (jedes mal ein anderer Ansprechpartner) um wegen der Möglichkeit eines Apple Care Planes und anderen dingen zu fragen und mir wurde jedes mal gesagt " aber sie haben doch sowieso 2 Jahre Garantie bei amazon" (die reden da selbst schon gar nicht mehr von Gewährleistung. Eine Dame hat sogar nochmal eine Rückfrage beim Service Rücksendezentrum für mich gemacht.
Ich sage mal bei 2 Jahren kann ich mir auch Apple Care für 300€ sparen (grade jetzt wo die ebay-Kiste ohne Box so heikel geworden ist). Wenns 2 Jahre hält dann auch länger