Hilfe! iPad Pro 11" mit iPadOS 13 Public Beta 4 Touchdisplay "blockiert"

[rumpelmac]

Hallo, seit gestern Abend funktioniert mein Touchdisplay nicht mehr richtig. Ich habe über das Kontrollzentrum kurz die Apple TV App und Musik App benutzt und seitdem überlagert das "Player Fenster" den dahinterliegenden Start-, bzw. Sperrbildschirm. Der entsprechende Swipe lässt das bilschirmfüllende Player Fenster nicht mehr verschwinden (ich habe aus allen Richtungen gewischt) und der dahinterliegende Start,- bzw Sperrbildschirm ist somit komplett blockiert. Im Player Fenster selbst werden auch keine weiteren Gesten ausgeführt (Lautstärke, usw.). Das Playerfenster ist insofern eingefroren und lässt sich nicht zum verschwinden bringen. Der Neustart mittels Lautstärke und Powertatste funktioniert nicht, da der Ausschaltbutton nur auf dem blockiertem Sperrbildschim im Hintergrund angezeigt wird und der funktioniert ja auf keine Gesten. Der erzwunge Neustart (1Sek. Lautertaste, 1 Sek. Leisertaste und 5 Sek. Powertaste) sorgt für keinen Neustart. sondern aktiviert nur Siri. Das iPad reagiert auch auf keine anderen Gesten (Fünf Finger, usw.). Eingefroren ist es aber nicht komplett, da im Hintergrund die Uhrzeit weiter läuft, Mitteilungen. Ausschalten Dialog aufpoppen... Insofern hoffe ich, dass es sich "nur" um einen schwerwiegenden Software-Bug und kein technisches Problem mit dem Display handelt. Beim Anschließen an das aktuelle iTunes wird das iPad Pro nicht erkannt. Ich kann jetzt nur warten bis sich das iPad im Ruhezustand komplett entladen hat und anschließend bei der Stromversorgung wieder neustartet. Ich hoffe, dass sich das Problem somit erledigt. Das dauert allerdings ewig bis sich der fast volle Akku im Ruhezustand entlädt. Falls noch jemand eine Idee hat, wäre ich dankbar!

 

[TMacMini]

Wieso funktioniert der erzwungene Neustart nicht ?

Das habe ich nicht verstanden, für den brauche ich den Slider auf dem Bildschirm doch gerade nicht ?

 

[rumpelmac]

Update: nach mehreren Versuchen ließ sich der Neustart erzwingen und das iPad funktioniert augenscheinlich wieder normal.

 

[TMacMini]

Da Du editiert hast:

Du meinst, nachdem Du jetzt der richtigen Anleitung zum Neustart gefolgt bist ?

 

[rumpelmac]

Wieso funktioniert der erzwungene Neustart nicht ?

Das habe ich nicht verstanden, für den brauche ich den Slider auf dem Bildschirm doch gerade nicht ?

Richtig, ich habe es entsprechend nochmal anders formuliert. Merkwürdig war, dass sich der Neustart nicht immer erzwingen ließ und ich mehrmals über die letztlich lang gedrückte Powertaste nur Siri aktiviert habe. Nach mehreren Versuchen wurde aber der ganze Prozess mit Leise- und Lauttaste erfolgreich erkannt.

 

[rumpelmac]

Da Du editiert hast:

Du meinst, nachdem Du jetzt der richtigen Anleitung zum Neustart gefolgt bist ?

Nee, ich habe es immer gleich gamacht. Die richtige Anleitung hatte ich von Beginn an.

 

[rumpelmac]

Aber wer weiß, vlt. habe ich auch immer zu kurz oder zu lang die Lautstärkentasten gedrückt? Haupsache es funktioniert jetzt wieder. Ist aber ein heftiger Bug! Danke Dir TMAcMini für deine Antworten!

 

[sutz2001]

iTunes erkennt das iPad, sofern du die aktuelle Beta von Catalina nutzt.

 

[rumpelmac]

iTunes erkennt das iPad, sofern du die aktuelle Beta von Catalina nutzt.

Das verstehe ich nicht ganz. Du meinst, es wird dann auch im Ruhezustand angezeigt?

 

[sutz2001]

Das verstehe ich nicht ganz. Du meinst, es wird dann auch im Ruhezustand angezeigt?

Beim anschließen an iTunes wacht das iPad auf. zumindest über Kabel.
hast du denn Catalina drauf?

den bug hast du hoffentlich auch gemeldet?

 

[rumpelmac]

Beim anschließen an iTunes wacht das iPad auf. zumindest über Kabel.
hast du denn Catalina drauf?

den bug hast du hoffentlich auch gemeldet?

Catalina läuft bei mir nicht. Ja, den Bug habe ich umgehend gemeldet. Wobei ich da, nach der letzten Siri Datenschutzgeschichte ein ungutes Gefühl hatte. Beim Feedback an Apple werden ja zig Dateien unter dem Punkt Systemdiagnose von meinem iPad an Apple gesendet.

 

[sutz2001]

Catalina läuft bei mir nicht. Ja, den Bug habe ich umgehend gemeldet. Wobei ich da, nach der letzten Siri Datenschutzgeschichte ein ungutes Gefühl hatte. Beim Feedback an Apple werden ja zig Dateien unter dem Punkt Systemdiagnose von meinem iPad an Apple gesendet.

Ohne Catalina bekommst du dein iPad mit iPadOS nicht in iTunes. Das ist Voraussetzung dafür.

Du siehst ja die Daten die bzgl. Des Bugs an Apple gesendet werden und kannst diese ja auch ggf. editieren. Du weißt also genau, was geschickt wird.
Da ist jetzt aber nichts weltbewegendes dabei: halt die Konfiguration von deinem iPad usw.

 

[rumpelmac]

Ohne Catalina bekommst du dein iPad mit iPadOS nicht in iTunes. Das ist Voraussetzung dafür.

Echt? Gut, dass iTunes bei mir unter Windows läuft. Da wird das iPad mit iPadOS ganz normal angezeigt

 

[wibsi]

Echt? Gut, dass iTunes bei mir unter Windows läuft. Da wird das iPad mit iPadOS ganz normal angezeigt

Hallo, auch Mojave 10.14.6. erkennt unter iTunes das iPad mit iPadOS 13 und kann es auch wiederherstellen, schon gemacht, ebenso auch ein iPhone mit iOS 13 PB unterstützt Mojave.