Fährt nicht richtig hoch

[aliass]

Hallo, hatte von Mountain Lion auf Mavericks gewechselt. Danach hat das Macbook über 10 min zum starten gebraucht. Mountain Lion konnte ich leider nicht einfach drüber spielen.

Platte gelöscht, Snow Leopard über CD installiert.
Danach war alles ok

Meine Freundin hat das Macbook mitgenommen. Sie sieht beim Start nur noch den Schreibtischhintergrund und die Symbole oben rechts (Uhr , Wlan, Batterieanzeige...)

Was kann ich tun?

 

[MacFangio]

Zunächst mal das MacBook näher beschreiben. Folgendes wird gebraucht

Programme > Dienstprogramme > Systeminformationen > Hardware, und dann den Inhalt der Hardwareübersicht hier reinkopieren. Oder, falls Du es nicht eh im Kopf hast, im Netz das richtige Modell suchen und verlinken.

Sollte Deine Freundin diese Info liefern müssen, kann sie erstmal versuchen im sicheren Modus mit gedrückter Umschalttaste zu starten.