fox78
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Hallo,
ich möchte ausdrücklich keine halbgaren Entsperr-Tutorials oder sonstiges empfohlen bekommen, sondern nur Entscheidungshilfen, ob sich ein Gang zum Apple Store lohnt.
Folgende Situation:
Mitarbeiter gibt vor Verlassen des Unternehmens sein iPhone zurück. Der Admin (ich) ist zu blöd, sofort nach einer möglichen aktivierten Sperre zu schauen. Jetzt stellt er fest, dass eine private Apple-ID eingerichtet ist und die "Find my phone" aktiv ist. Somit lässt sich das Telefon nur mit dem Passwort des iCloud-Accounts entsperren.
Der Mitarbeiter kann sich nicht erinnern, nennt 5 Passwörter, von denen keines passt und der Assistent zum Zurücksetzen des Passwortes scheitert schon ganz zu Beginn am Geburtsdatum, wo nicht das richtige eingetragen wurde und sich der Mitarbeiter auch nicht erinnern kann, was er da angegeben hat...
Das iPhone haben wir als Neugerät direkt von der Telekom zum Vertrag erhalten, lässt sich Apple darauf ein, das Telefon mit den entsprechenden Nachweisen zurückzusetzen? Oder stelle ich dem ex-Mitarbeiter das iPhone in Rechnung?
fox78
ich möchte ausdrücklich keine halbgaren Entsperr-Tutorials oder sonstiges empfohlen bekommen, sondern nur Entscheidungshilfen, ob sich ein Gang zum Apple Store lohnt.
Folgende Situation:
Mitarbeiter gibt vor Verlassen des Unternehmens sein iPhone zurück. Der Admin (ich) ist zu blöd, sofort nach einer möglichen aktivierten Sperre zu schauen. Jetzt stellt er fest, dass eine private Apple-ID eingerichtet ist und die "Find my phone" aktiv ist. Somit lässt sich das Telefon nur mit dem Passwort des iCloud-Accounts entsperren.
Der Mitarbeiter kann sich nicht erinnern, nennt 5 Passwörter, von denen keines passt und der Assistent zum Zurücksetzen des Passwortes scheitert schon ganz zu Beginn am Geburtsdatum, wo nicht das richtige eingetragen wurde und sich der Mitarbeiter auch nicht erinnern kann, was er da angegeben hat...
Das iPhone haben wir als Neugerät direkt von der Telekom zum Vertrag erhalten, lässt sich Apple darauf ein, das Telefon mit den entsprechenden Nachweisen zurückzusetzen? Oder stelle ich dem ex-Mitarbeiter das iPhone in Rechnung?
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