starfire
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edit: tatsächlich ist der Betrag auf meinem C&B-Konto!
Hab ich dir schon am 6.1. geschrieben.
Folgen Sie dem Video unten, um zu sehen, wie Sie unsere Website als Icon auf Ihrem Homescreen erstellen.
Anmerkung: This feature may not be available in some browsers.
edit: tatsächlich ist der Betrag auf meinem C&B-Konto!
Es gibt hier Leute, die behaupten, dass dir das nichts bringen wird...
Übrigens: Apple hat innerhalb von 24h (fast) alles erstattet und Click&Buy hat es sofort wieder gutgeschrieben.
*) Warum die den einen InApp-Kauf nicht erstattet haben, sondern mich auf Click&Buy verweisen, habe ich nicht verstanden.
Apple schrieb:Sehr geehrter Herr Roquette,
mein Name ist [...] und ich bin mit der Bearbeitung der unberechtigten Einkäufe betraut, die über Ihren Account getätigt wurden. Ich bedaure sehr, dass Sie diesen Betrug erlitten haben. Ich verstehe sehr gut, wie ärgerlich das für Sie sein muss.
Um weitere Einkäufe zu verhindern, habe ich Ihren Account deaktiviert. Ihr iTunes Store Account kann wieder aktiviert werden, indem Sie auf diese E-Mail antworten und um die Aktivierung bitten.
Nach Überprüfung des Sachverhalts konnten wir feststellen, dass eine Rückerstattung der Beträge für die Artikel [...], die ohne Ihr Einverständnis gekauft wurden, eine gültige Ausnahme von den iTunes Store Nutzungsbedingungen darstellt, aus denen hervorgeht, dass alle Einkäufe endgültig sind. Innerhalb der nächsten fünf bis sieben Arbeitstage wird der Zahlungsmethode, mit denen die Artikel bezahlt wurden, eine Rückerstattung in Höhe von [...] gutgeschrieben.]
Apple schrieb:WICHTIG: Sie sollten außerdem so schnell wie möglich ClickandBuy über die nicht genehmigten Transaktionen informieren, die mit diesem Zahlungsmittel vorgenommen wurden. [...]
Bitte beachten Sie, dass ClickandBuy eine Gebühr von 15,- EUR von Ihnen verlangen kann, wenn Sie eine Rückbuchung auf Ihr Konto tätigen, ohne ClickandBuy vorher informiert zu haben.
ClickandBuy kann Ihren ClickandBuy-Account möglicherweise sperren, sodass keine weiteren unbefugten Einkäufe getätigt werden können.]
Apple schrieb:
Wenn Sie Bestellungen mit einer anderen Zahlungsmethode aufgeben möchten, können Sie Ihrem Account eine neue Zahlungsmethode hinzufügen. Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:
[Schnipp]
Wenn Sie glauben, möglicherweise Opfer eines Identitätsdiebstahls geworden zu sein, sollten Sie die folgenden Schritte erwägen: Wenden Sie sich an die Betrugsabteilung einer Verbraucherzentrale, um mit Verweis auf Ihre Kreditkartenabrechnung einen Kreditkartenbetrug zu melden.
Apple schrieb:
Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen jederzeit wieder an uns.
Mit freundlichen Grüßen,
[...]
iTunes Store/Mac App Store Customer Support http://www.apple.com/support/itunes/ww/
Apple schrieb:Sehr geehrter Herr Roquette,
vielen Dank für Ihre Anfrage an ClickandBuy.
Sie haben uns über nicht autorisierte iTunes-Transaktionen informiert. Bitte setzen Sie auch den Anbieter iTunes darüber in Kenntnis.
Gerne bestätigen wir Ihnen, dass Vorfälle dieser Art bei der ClickandBuy International Ltd. mit größter Sorgfalt bearbeitet werden.
In Bezug auf die gewünschte Stornierung wenden Sie sich bitte direkt an iTunes.
ClickandBuy ist ausschließlich für die finanzielle Abwicklung des Kaufs zuständig. cDen iTunes Kunden-Support erreichen Sie unter http://www.apple.com/support/itunes/ww/. [...] Bitte nennen Sie bei Ihrer Stornierungsanfrage an iTunes die aus Buchstaben und Zahlen bestehende ID des zu stornierenden Kaufes. Diese finden Sie in der ClickandBuy Transaktionsbestätigungsmail des Kaufes unter „Ausgewähltes Angebot“ oder in Ihrem Servicebereich. Den Servicebereich erreichen Sie [...]. Über den Reiter „Transaktionen“ und den Menüpunkt „Transaktionsübersicht“ gelangen Sie zu einer Gesamtübersicht Ihrer Transaktionen. Durch Klicken auf die gewünschte Transaktion (beginnend mit einem „#“) in der Spalte „Details“ finden Sie die zur Stornierung erforderliche ID in den Transaktionsdetails unter der Bezeichnung „Angebot“.
Erhärtet sich der Verdacht, dass Ihre Daten von einem Dritten missbräuchlich, also ohne Ihre Zustimmung verwendet wurden, wird iTunes die betroffenen Transaktionen stornieren oder gutschreiben. [...]
Mit freundlichem Gruß
Ihr ClickandBuy Service-Team
Ich kann mir vorstellen wie diese Betrugsfälle zustande kommen.
Habt Ihr mal darüber nachgedacht, wie jemand daran Geld verdienen kann, haufenweise InApps auf fremde Kosten zu laden? Schaut Euch mal die Bewertung der Apps, mit denen die Betrugsfälle passieren (z.B. KingdomConquest) an - dort finden sich massenhaft Beschwerden darüber, dass man auf diese Weise betrogen worden ist.
Mit einer solchen Masche kann man nur Geld verdienen, wenn die Umsätze der InApp-Käufe an seinen selbst fließen.
Das haben wir schon in anderen Threads diskutiert. Die Masche funktioniert ganz einfach:Ich habe noch immer nicht herausgefunden, wie die Betrüger an dem Betrug verdienen!
Aber das würde die ganze Spielwährung ad-absurdum führen. Besonders Rollenspiele basieren doch darauf, dass die Spieler Gegenstände und eine virtuelle Währung untereinander handeln können.Dann wäre ja auch die Lösung klar: die App-Hersteller müssten es technisch unmöglich machen, dass gekaufter InApp-Content mit anderen Account-Daten benutzt werden können.
So etwas wäre sicher möglich. Das Problem ist nur: da muss sich der Spielehersteller komplett an das iTunes Verkaufssystem binden. Das wollen die natürlich nicht, da die das Spiel auch über andere Geräte und Plattformen vertreiben wollen.Was spricht dagegen, wenn solche Spielinternen Transaktionen (Content-Übergaben) an den jeweiligen iTunes-Account gebunden wären? Also: der Verkäufer des inApp-Content muss sich vor übergabe mit dem iTunes-Account einloggen, mit dem er den InApp-Content erworben hat. Und der Käufer muss sich ebenfalls mit seinem Account einloggen, damit der Content gleich wieder an einen Account gebunden wird.
So etwas wäre sicher möglich. Das Problem ist nur: da muss sich der Spielehersteller komplett an das iTunes Verkaufssystem binden. Das wollen die natürlich nicht, da die das Spiel auch über andere Geräte und Plattformen vertreiben wollen.