Wo ist ? Zeigt Gerät an aber nicht die Person

[Mia1006]

Hallo,
Ich kämpfe seit langen mit der „wo ist ? - App“ es werden sämtliche Geräte angezeigt aber bei einem iPhone wird die dazugehörige Person nicht angezeigt.
Unter Geräte: werden sämtliche Geräte korrekt angezeigt
Unter: Personen: werden sämtliche Personen angezeigt, nur bei einer kann der Standort nicht gefunden werden!

ich habe die Betroffene Person bereits mehrfach ausgeladen und wieder eingeladen, ohne Erfolg.

wo liegt der Fehler?

 

[tocotronaut]

vielleicht hat sie den standort nicht freigeben...

 

[lulesi]

Die Personen haben mehrere Geräte?
Schau doch mal bei der betroffenen Person unter iCloud / Wo ist

1.) Ob "Standort teilen" aktiviert ist
2.) Ob bei "Standort" iPhone bzw. dieses Gerät steht.