Wie funktioniert Apple Care?

  1. sasparilla

    sasparilla Thread StarterMacUser Mitglied

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    Hi

    Habe mir einen gebrauchten intel iMac zugelegt mit 3-jähriger Apple Care.:cake:

    Nun meine Frage, weil ich wenig Ahnung hab, wie das im Garantiefall läuft:

    Was brauche ich alles? Könnte ich im Garantiefall einfach mit meiner Enrollment Nr und dem iMac in den nächsten Apple-Laden gehen und ihn dort reparieren lassen? Geben die da irgendwo dann diese Enrollment-Nr. in irgendeine Datenbank ein und sehen, wie lange noch Garantie gilt, oder wie läuft das so?

    Oder brauche ich noch mehr als die Enrollment Nr.?

    Wie gesagt, habe den Mac inklusive Apple Care gebraucht gekauft.

    Vielen Dank
     
    sasparilla, 25.12.2006
  2. realityking

    realitykingMacUser Mitglied

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    Ich glaub du musst immer erst die Hotline anrufen.
     
    realityking, 25.12.2006
  3. winimac

    winimacMacUser Mitglied

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    ruf die nummer an und frage nach:

    apple care Tel: 01805 009 433 (kostenpflichtig)

    die geben genau auskunft.

    oder wende dich an: dop_change@euro.apple.com


    gruß winimac
     
    winimac, 25.12.2006
  4. walfrieda

    walfriedaMacUser Mitglied

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    da Applecare immer an die Seriennummer des Rechners gekoppelt ist, kann Apple jederzeit die Gültigkeitsdauer von Applecare nachschauen. Du übrigens auch: http://www.apple.com/de/support/ ansurfen, in der rechten Spalte unter "Über Ihren Leistungsanspruch" die Seriennummer eintippen und "prüfen" klicken.
    Mehr als diesen "Nachweis" braucht man nicht.

    edit: bleibt die Frage zu klären was du unter "Apple-Laden" verstehst. Du kannst deinen Rechner bei allen Apple-autorisierten Werkstätten reparieren lassen, weltweit, aber nicht bei jedem der Apple-Rechner verkauft.
     
    walfrieda, 25.12.2006
  5. JavaEngel

    JavaEngelMacUser Mitglied

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    Es wurde schon einiges geschrieben. Dennoch denke ich das das Thema im Einsteigerbereich besser angesiedelt ist, da dies auch für alle Rechner gilt

    -> verschoben
     
    JavaEngel, 25.12.2006
  6. sasparilla

    sasparilla Thread StarterMacUser Mitglied

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    Vielen Dank genau das wollte ich wissen:)
     
    sasparilla, 25.12.2006
  7. walfrieda

    walfriedaMacUser Mitglied

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    gern geschehen. Frohe Weihnachten noch!
     
    walfrieda, 25.12.2006
  8. Badener

    Badener

    Wo kann man eigentlich abrufen, wann der Vertrag endet?

    Mich würde interessieren, ob mein Apple Care bei meinem Powerbooktausch richtig übertragen wurde... und das geht aus apple.com/de/support nicht hervor....
     
    Badener, 25.12.2006
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