Andreas2802
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Hallo,
ich frag mal hier in die Runde.
Folgendes:
der Sohn meiner Arbeitskollegin hat sein neues Huawai P30 Lite fallen gelassen und der Akku Deckel war komplett gesprungen. Schön und gut, habe einen neuen gekauft und angebaut. Alles perfekt, der Fingerabdruck Sensor auf der Rückseite funktioniert wunderbar. Er hat ihn neu angelegt und kann somit das Handy damit entsperren. Aber er hatte vor dem Umbau sein Whatsapp mit Fingerabdruck gesichert. Jetzt kommt die Meldung wenn er Whatsapp öffnen will "bitte Code eingeben" - den er nicht hat und sein neu angelegter Fingerabdruck wird nicht akzeptiert.
Keine Ahnung wie er das gemacht hat. Wenn er auf "Code vergessen geht" kommt die Mitteilung "Gebe den Namen deiner Mutter ein". Alles probiert, er kommt nicht mehr in Whatsapp rein. Für einen Jungen ein Weltuntergang !
Habt ihr noch Ideen wie man das regeln kann ?
Er hat einen normalen Handyvertrag über 1&1 und Handy wird gerade auf Werkeinstellung zurück gesetzt
ich frag mal hier in die Runde.
Folgendes:
der Sohn meiner Arbeitskollegin hat sein neues Huawai P30 Lite fallen gelassen und der Akku Deckel war komplett gesprungen. Schön und gut, habe einen neuen gekauft und angebaut. Alles perfekt, der Fingerabdruck Sensor auf der Rückseite funktioniert wunderbar. Er hat ihn neu angelegt und kann somit das Handy damit entsperren. Aber er hatte vor dem Umbau sein Whatsapp mit Fingerabdruck gesichert. Jetzt kommt die Meldung wenn er Whatsapp öffnen will "bitte Code eingeben" - den er nicht hat und sein neu angelegter Fingerabdruck wird nicht akzeptiert.
Keine Ahnung wie er das gemacht hat. Wenn er auf "Code vergessen geht" kommt die Mitteilung "Gebe den Namen deiner Mutter ein". Alles probiert, er kommt nicht mehr in Whatsapp rein. Für einen Jungen ein Weltuntergang !
Habt ihr noch Ideen wie man das regeln kann ?
Er hat einen normalen Handyvertrag über 1&1 und Handy wird gerade auf Werkeinstellung zurück gesetzt