(Versehentlich) Girokonto gekündigt

[carstenj]

Hi,

mich interessiert eure Meinung dazu und evtl. kann mir auch jemand einen kleinen Hinweis geben, wie es rechtlich aussieht.

Bei meiner Hausbank habe ich ein Tagesgeld- und Girokonto und bis vor kurzem ein Depot. Die Aktien darin habe ich zu einem anderen Broker transferiert und das Depot geschlossen. Soweit so gut. Das hat über ein Onlineformular überraschend schnell und einfach geklappt. Dachte ich zumindest. In dem Formular stand folgender Punkt:

Das Depot soll anschließend geschlossen werden. Sollte neben dem Depot ein Verrechnungskonto bestehen, wird das eventuell vorhandene Guthaben auf das zugehörige Referenzkonto ausgezahlt. Danach wird das Verrechnungskonto ebenfalls geschlossen.

Jetzt ist es so, dass mein Girokonto auch mein Verrechnungskonto ist, wobei ich immer davon ausgegangen bin, dass der Begriff "Verrechnugskonto" so definiert ist, dass das AUSSCHLIESSLICH für solche Dinge wie Depots und Tagesgeldkonto genutzt wird, aber darauf i.d.R. keine regelmäßigen Zahlungen bzw. Abbuchungen stattfinden.

Jetzt schreibt mir meine Bank, dass sie bedauern mich als Kunden zu verlieren und fragt mich, wohin mit dem vorhandenen Guthaben.
Erstmal geschockt, aber dann denke ich, es dürfte ja kein Problem sein, ich rufe da einfach an und sage denen, dass es sich um ein Missverständnis handelt. Kann ja mal vorkommen. Aber die Antwort lautet: "Wenn Sie das Konto gekündigt haben, was ja eine Willenserklärung darstellt, können wir das nicht zurücknehmen."

Aber ich habe mein Girokonto ja gar nicht willentlich bzw. explizit gekündigt. Den Passus "Sollte neben dem Depot ein Verrechnungskonto bestehen..." habe ich so interpretiert, dass das nur relevant ist, falls ein Verrechnungskonto existiert, was ausschließlich für das Depot genutzt wird. Das war ja nie der Fall.

Wie seht ihr das? Meiner Einschätzung nach ist es ein Missverständnis, was man ja einfach aus der Welt räumen könnte. Aber offenbar "darf" die Bank das nicht. Weiterhin würde mich interessieren, was passiert wenn ich einfach keine anderes Konto angeben, also quasi immer Guthaben auf dem Konto vorhanden ist. Was passiert dann damit?

Natürlich habe ich versucht das mit der Bank zu klären, aber da kommen keine verbindlichen Aussagen. Würde jetzt ungerne eine neues Konto eröffnen, alles umstellen, und dann bleibt das Konto doch bestehen.

Vielen Dank fürs Lesen.

 

[erikvomland]

Womöglich wollen die die Gunst der Stunde nutzen und Dich loswerden. War auch am Staunen wie meine KSK trotz 30 Jahren Zugehörigkeit mit mir umspringt. Haste keine Schulden bringste kein Geld, nur Aufwand und Kosten.

 

[Strunzoelp]

Rein rechtlich hat die Bank alles richtig gemacht. Man könnte höchstens dem Bankberater eine Mitschuld geben. Aber leider gibt es den bei dem Onlinegedöns nicht. Hoffe auf irgendeine Form von Kulanz.

 

[carstenj]

Womöglich wollen die die Gunst der Stunde nutzen und Dich loswerden. War auch am Staunen wie meine KSK trotz 30 Jahren Zugehörigkeit mit mir umspringt. Haste keine Schulden bringste kein Geld, nur Aufwand und Kosten.

Genau das habe ich mir auch schon gedacht. Ich hatte mich vor Monaten sogar noch beschwert, dass ständig dieser "Kreditangebot" Button in meiner Kontoübersicht auftaucht. So ein kleines, ekelig rotes Teil, was ich sowieso nicht benötigt. Und falls doch, melde ich mich bei denen. Das können die natürlich nicht ändern, aber vermerkt werden die das schon irgendwo haben.

 

[erikvomland]

Das ist ne richtig derbe Nummer was da läuft. Früher war ich oft in den Miesen auf dem Giro, nojo, man ist ja Mann von Welt und hat Dispo..
Dachte irgendwann das hört auf. Seit ich in den "guten" war wurde nach un nach dieser Dispo gekürzt. Immer mit der Begründung, ja, der Algorhytmus.. Weil ich halt in den Wintermonaten gerne mal aussetzte und dann 3 Monate "kein Eingang" zu verzeichnen war.
Der Jahresumsatz spiele keine Rolle und man könne nix machen, war die Rede.

Heute ist es so, ich mache das doppelte als Jahresumsatz wie früher, als ich noch 5k Dispo bekam und den auch nutzte.
Hab also immer über 10k auf dem Giro und genau, tata : 0 Euro Dispo. Falls ich mal das Geld kurz benötigte und nur nen Hunni unter 0 komme,
muss ich tatsächlich den Stift dort fragen ob ich noch nen Fünziger bekomme, tatsächlich so schon passiert nach, ich korrigiere nach 35 Jahren
bei der gleichen KSK.. Da hab ich nat. schon nachgefragt was das denn die Nummer eigentlich soll, kannste vergessen....
Denen spucke ich gradwegs mitten ins Gesicht.

 

[WollMac]

Was ist ein Einbruch in eine Bank gegen die Gründung einer Bank?​

Bertold Brecht

 

[Homebrew]

Falls ein neues Konto eröffnet werden muss, ändern sich die Konditionen auf den Stand heute, incl. eventueller Verwahrentgelte, sprich Strafzinsen.

 

[carstenj]

Hatte gerade nochmal jemanden vom Support dran. Man könne leider nichts machen. Auf die Frage, ob man das nicht als Missverständnis behandeln könne, kam als Antwort: Nein, da ich ja gekündigt habe, ich solle doch besser lesen was ich unterschreibe.

 

[WollMac]

Hatte gerade nochmal jemanden vom Support dran. Man könne leider nichts machen. Auf die Frage, ob man das nicht als Missverständnis behandeln könne, kam als Antwort: Nein, da ich ja gekündigt habe, ich solle doch besser lesen was ich unterschreibe.

Klingt wie die Aufforderung, sich eine neue Bank zu suchen.
Persönlich würde ich eine Genossenschaftsbank bevorzugen.

 

[Strunzoelp]

Welche Bank war es denn? Nur damit wir wissen, wen man meidet.

 

[carstenj]

1822direkt.

 

[Dextera]

Rein rechtlich hat die Bank alles richtig gemacht.

Dem ist soweit nichts mehr hinzuzufügen.

Ich bin (allerdings in Österreich) Software-Entwickler unter anderem für Banken. Unser Rechenzentrum ist auch darauf ausgelegt - und du willst garnicht glauben, wie penibel es dabei zugeht. Sobald "Bank" im Spiel ist, hört sich jeglicher Spaß einfach auf. Daher glaub ich den Spruch sogar, dass man da nichts mehr für dich tun kann. Außer vielleicht einfach ein neues Konto.

 

[carstenj]

Der letzte Akt: Just vor ein paar Minuten erhielt ich einen Anruf, dass es der Bank leid täte und dass sie, weil ich noch Geld auf dem Konto hätte, die Kündigung quasi für nichtig erklären würden. Das Konto bleibt nun also bestehen.

Ich sagte der guten Dame, dass es zu spät sei, ich gerade dabei bin, das Konto leerzuräumen, aber zumindest erleichtert sei, das alte und neue Konto eine zeitlang parallel laufen lassen zu können. Aber ich finde es zumindest einigermaßen versöhnlich, dass sich überhaupt mal jemand bei mir meldet, nur der Stress war absolut unnötig.

Seis drum, neues Konto gibts schon, der Umzug ist quasi vollzogen.