Umtausch / Reklamation: Nur im Store des Erwerbs?

[sebz]

Hallo zusammen,

ich weiß nicht genau wohin mit dieser Frage, deshalb steht sie nun hier. Ich habe hier im Forum ein verschweißtes Ipad 2 gekauft, das im Applestore Frankfurt erworben wurde. Nun ist dieses Teil derart schlecht verarbeitet, dass ich es gern austauschen / reklamieren würde. Die Hotline allerdings sagte mir, das würde nur in dem Store gehen, in dem ich das Ipad erworben habe.

Mein englisches Iphone 4 musste ich auch nicht nach England schleppen, als es einen Defekt hatte.

Habt ihr das schonmal erlebt? Stimmt das überhaupt oder kann ich die Aussage des Telefon-Menschen als Fehlinfo abtun?

Besten Gruß
Sebz

 

[Mythbuster]

Selbst wenn Du es beim Media Markt gekauft hast, kannst Du damit an die Genius Bar Deines Vertrauens.

 

[sebz]

Dann hatte der Telefon-Mann keinen Plan...sehr schön. Danke sehr.