Software Crashs auf iMac 27 5k

T

tomtim

Neues Mitglied
Thread Starter
Dabei seit
16.09.2016
Beiträge
16
Reaktionspunkte
0
Hallo zusammen,
ich habe einen late 2015 iMac 5 k retina mit aktueller sierra Version. Ich versuche seit gestern Bilder von meinen iPhones (SE und 6S) zu importieren und jedes Mal crasht die Anwendung mit diesem Verweis:

Crashed Thread: 0 Dispatch queue: com.apple.main-thread
Exception Type: EXC_BAD_INSTRUCTION (SIGILL)
Exception Codes: 0x0000000000000001, 0x0000000000000000
Exception Note: EXC_CORPSE_NOTIFY
Termination Signal: Illegal instruction: 4
Termination Reason: Namespace SIGNAL, Code 0x4
Terminating Process: exc handler [0]

Meist können vorher ein par Bilder importiert oder gelöscht werden und dann crashen insbesondere Bridge und Digitale Bilder.

Ich habe den Apps schon universal access gegeben und auch die iCloud Fotomediathek deaktiviert. Auch tritt das Problem beim Verwenden eines Gastaccounts auf.

Hat jemand eine Idee? Ich komme leider nicht weiter.
Vielen Dank!
 
Hallo,
hier noch mal der Teil vom Bericht in dem der gecoachte Thread steht. Sieht nicht immer genauso aus aber es ist immer thread 0:

Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread

0 com.apple.AppKit 0x00007fff990cc126 -[NSApplication _crashOnException:] + 109

1 com.apple.AppKit 0x00007fff9919f5c6 __37+[NSDisplayCycle currentDisplayCycle]_block_invoke.31 + 708

2 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff9b25b397 __CFRUNLOOP_IS_CALLING_OUT_TO_AN_OBSERVER_CALLBACK_FUNCTION__ + 23

3 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff9b25b307 __CFRunLoopDoObservers + 391

4 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff9b23bf39 __CFRunLoopRun + 873

5 com.apple.CoreFoundation 0x00007fff9b23b974 CFRunLoopRunSpecific + 420

6 com.apple.HIToolbox 0x00007fff9a7c7acc RunCurrentEventLoopInMode + 240

7 com.apple.HIToolbox 0x00007fff9a7c7901 ReceiveNextEventCommon + 432

8 com.apple.HIToolbox 0x00007fff9a7c7736 _BlockUntilNextEventMatchingListInModeWithFilter + 71

9 com.apple.AppKit 0x00007fff98d6dae4 _DPSNextEvent + 1120

10 com.apple.AppKit 0x00007fff994e821f -[NSApplication(NSEvent) _nextEventMatchingEventMask:untilDate:inMode:dequeue:] + 2789

11 com.apple.AppKit 0x00007fff98d62465 -[NSApplication run] + 926

12 com.apple.AppKit 0x00007fff98d2cd80 NSApplicationMain + 1237

13 libdyld.dylib 0x00007fffb0794255 start + 1
 
hast du mal das RAM gecheckt?
falls die software einen fehler hat, kann dir nur der programmierer helfen ;)
 
Hi,
laut apple hardware Tester liegen keine Probleme vor.

Komisch, dass es aber auch bei Bridge passiert, ist also unabhängig von der Software.

Edit
Es scheint nur aufzutreten bei den iPhones. Wenn ich von einer SD Karte auch große Mengen importiere, läuft die App stabil.
Kann es sein das es irgendwas mit iTunes zu tun hat?

Edit 2
der Fehler tritt bei digitale Bilder nur auf, wenn ich "nach dem Import löschen" aktiv habe. Allerdings ist diese Funktion bei Bridge nicht auswählbar und trotzdem stürzt die App ab.
 
Zuletzt bearbeitet:
Niemand eine Idee?

Bisher läuft es ohne "Fotos nach dem import löschen", Bridge funktioniert auch. Nur wieder ich die Löschfunktion gerne nutzen.
 
Mal einen Neustart versucht? Dumme Frage, ich weiss. Nur machen das viele Leute wirklich nicht so häufig...
 
Danke aber ja habe ich. Habe sogar das iPhone einmal komplett zurück gesetzt, weil ich den Fehler am iPhone vermutet habe, hat aber auch nichts gebracht.
 
Hab ich durchlaufen lassen. Was meinst du mit CODE tags?
 
EtreCheck version: 3.1.5 (343)

Report generated 2016-12-29 17:51:39

Code: 
Download EtreCheck from https://etrecheck.com

Runtime 1:52

Performance: Excellent



Click the [Support] links for help with non-Apple products.

Click the [Details] links for more information about that line.



Problem: Apps are crashing

Description:

crash while importing pictures from iPhone with image capture/ adobe bridge



Hardware Information: ⓘ

    iMac (Retina 5K, 27-inch, Late 2015)

    [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]

    iMac - model: iMac17,1

    1 3,3 GHz Intel Core i5 (i5-6600) CPU: 4-core

    8 GB RAM Upgradeable - [Instructions]

        BANK 0/DIMM0

            4 GB DDR3 1867 MHz ok

        BANK 0/DIMM1

            Empty  

        BANK 1/DIMM0

            4 GB DDR3 1867 MHz ok

        BANK 1/DIMM1

            Empty  

    Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported

    Wireless: Unknown

Video Information: ⓘ

    AMD Radeon R9 M395 - VRAM: 2048 MB

        iMac 4096 x 2304


System Software: ⓘ

    macOS Sierra  10.12.2 (16C67) - Time since boot: about 3 days


Disk Information: ⓘ

    APPLE HDD ST2000DM001 disk1 : (2 TB) (Rotational)

    [Show SMART report]

        EFI (disk1s1) <not mounted> : 210 MB

        Recovery HD (disk1s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB

        Macintosh HD (disk2) /  [Startup]: 2.11 TB (1.10 TB free)

            Core Storage: disk0s2 120.99 GB Online

            Core Storage: disk1s2 2.00 TB Online


    APPLE SSD SM0128G disk0 : (121,33 GB) (Solid State - TRIM: Yes)

    [Show SMART report]

        EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB

        Boot OS X (disk0s3) <not mounted> : 134 MB

        Macintosh HD (disk2) /  [Startup]: 2.11 TB (1.10 TB free)

            Core Storage: disk0s2 120.99 GB Online

            Core Storage: disk1s2 2.00 TB Online


USB Information: ⓘ

    Western Digital My Book 25DA

    Broadcom Corp. Bluetooth USB Host Controller

    Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)


Thunderbolt Information: ⓘ

    Apple Inc. thunderbolt_bus


Gatekeeper: ⓘ

    Mac App Store and identified developers


System Launch Agents: ⓘ

    [not loaded]    7 Apple tasks

    [loaded]    164 Apple tasks

    [running]    87 Apple tasks

    [killed]    22 Apple tasks

    22 processes killed due to insufficient RAM


System Launch Daemons: ⓘ

    [failed]    com.apple.Kerberos.kdc.plist (2016-12-10)

    [not loaded]    41 Apple tasks

    [loaded]    164 Apple tasks

    [running]    91 Apple tasks

    [killed]    14 Apple tasks

    14 processes killed due to insufficient RAM


Launch Agents: ⓘ

    [not loaded]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (2016-12-25) [Support]

    [running]    com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (2016-10-29) [Support]


Launch Daemons: ⓘ

    [running]    com.adobe.adobeupdatedaemon.plist (2016-10-29) [Support]

    [running]    com.adobe.agsservice.plist (2016-10-17) [Support]


User Launch Agents: ⓘ

    [loaded]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (2016-08-04) [Support]


User Login Items: ⓘ

    iTunesHelper    Programm   (2016-12-14)

        (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

    Dropbox    Programm 

        (/Applications/Dropbox.app)


Internet Plug-ins: ⓘ

    AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 - SDK 10.9 (2016-10-29) [Support]

    QuickTime Plugin: 7.7.3 (2016-12-14)



3rd Party Preference Panes: ⓘ

    None


Time Machine: ⓘ

    Mobile backups: OFF

    Auto backup: YES

    Volumes being backed up:

        Macintosh HD: Disk size: 2.11 TB Disk used: 1.01 TB

    Destinations:

        Backup [Local]

        Total size: 4.00 TB

        Total number of backups: 57

        Oldest backup: 12.11.16, 22:31

        Last backup: 29.12.16, 17:27

        Size of backup disk: Adequate

            Backup size 4.00 TB > (Disk used 1.01 TB X 3)


Top Processes by CPU: ⓘ

        19%       App for WhatsApp

        15%       WindowServer

        7%       kextstat

        6%       kernel_task

        3%       trustd(3)


Top Processes by Memory: ⓘ

    1.34 GB       com.apple.WebKit.WebContent(35)

    1.21 GB       kernel_task

    197 MB        Safari

    131 MB        mdworker(7)

    123 MB        MTLCompilerService(5)


Virtual Memory Information: ⓘ

    2.71 GB       Available RAM

    1.26 GB       Free RAM

    5.29 GB       Used RAM

    1.45 GB       Cached files

    6.56 GB       Swap Used


Diagnostics Information: ⓘ

    Dec 26, 2016, 09:22:46 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Adobe Bridge CC 2017_2016-12-26-212246_[redacted].cpu_resource.diag [Details]

        /Applications/Adobe Bridge CC 2017/Adobe Bridge CC 2017.app/Contents/MacOS/Adobe Bridge CC 2017

    Dec 26, 2016, 08:02:58 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/Image Capture_2016-12-26-200258_[redacted].crash

        com.apple.Image_Capture - /Applications/Image Capture.app/Contents/MacOS/Image Capture
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Hole Dir für kleines Geld diese 2 x 4 GB Ram: http://www.mac-speicher-shop.de/Pro...-8GB-KIT-DDR3L-RAM-1866-Mhz-PC3-14900-SO-DIMM

Es sind mit großer Wahrscheinlichkeit die identischen Micron-RAMs, die Apple verbaut hat - bei mir wird bei "über diesen Mac > Systemberich > Speicher" sogar die identische Teile-Nummer angezeigt (bei mir: 0x384B54463531323634485A2D314739453220 )

Dann tausche die vorhandenen aus. Ist der Fehler dann weg, kannst Du die vorhandenen bei Apple reklamieren.

Wenn nicht (oder nach Reklamation) hast Du auf alle Fälle satte 16 GB und dein iMac muß nichts mehr komprimieren/swappen.
Wie gesagt: für schlappe 50 € minus 2 % Rabatt bei Vorkasse plus 2 € Versand als Brief = 51 € gesamt.
 
Das wollte ich ohnehin noch machen aber mein aktuelles Problem wird damit doch eher nichts zu tun haben, oder?
Mein Lightroom ist oft recht langsam, da würde ich mir Besserung mit dem RAM erwarten aber abstürzen sollten die doch auch mit 8 gb nicht, denke ich mal.
 
In seltenen Fällen kann es in RAM und in Prozessoren Bit-Fehler geben. Ich hatte mal als Programmierer so etwas, was mein Vertrauen in Hardware grundsätzlich erschüttert hat.

Es könnte also schon am RAM liegen.
 
Hm ok danke. Aber ansonsten ist dem Etrecheck report nichts zu entnehmen, oder?

Aber grundsätzlich noch mal....das Problem besteht ja nur wenn ich "nach dem Import löschen" aktiv habe, wenn es wirklich ein RAM Fehler wäre, dann würde der sich doch nicht bei so spezifischen Dingen äußern sondern eher allgemeiner oder zb auch ohne diese Funktion. Der Import ohne gleichzeitiges Löschen funktioniert ja.
 
Du dürftest einfach zu wenig RAM haben. Und ich würde die Adobe Programme vielleicht noch einmal neu installieren. Was mich wundert ist, dass so viele Prozesse wegen "zu wenig RAM" abgeschaltet wurden. Das hatte ich mit meinem alten iMac (der auch 8GB hatte) nicht.

Hrm... vielleicht doch einfach mal den RAM tauschen. Und gleich auf 16GB gehen. Sollte nach Neujahr billig sein.
 
Hallo,

8GB sind nicht so wenig und Sierra swapt immer nach einiger Zeit, bei mir mit 24GB RAM ebenfalls. Da hilft nur regelmässiges reboot.

Speicher: 24,00GB
belegt: 19,23GB
im Cache: 4,68GB
Swap: 8,06GB

Gruß ré
 
Hi,
die Adobe Programme habe ich schon drei mal neu installiert, ob es dadurch etwas besser geworden ist weiß ich nicht aber zumindest gibt es noch ab und zu Probleme.

@kira12
Wir lassen den Rechner öfters über Tage im Standy. Das kann sicher beitragen aber zumindest der hier beschriebene Fehler tritt auch zuverlässig direkt nach dem Reboot auf.

Ich hatte das iPhone vorher mit der Foto Cloud synchronisiert. Diese aber nun deaktiviert. Kann es sein, dass das Löschen vom iPhone einfach nicht möglich ist aufgrund irgendwelcher Zugriffsrechte? Wenn dem so wäre, würde ich aber eher eine Meldung erwartet, statt einen crash, oder?
 
Ich habe auch dießen iMac und gestern zum ersten Mal mit "digitale Bilder" von einer
CF Karte 12 Bilder importiert.
Nach Import löschen war aktiviert und während des Imports kam ne Fehlermeldung.
Die Kontrolle hat ergeben, das alle Bilder importiert und von der Karte gelöscht waten.

Also hat das Programm zwar gemacht, was es sollte, sich dabei aber erschossen.

Keine Ahnung warum, wie auch immer. Die Qualität der Softwares lässt für mich immer
mehr zu wünschen übrig. Ich rege mich darüber nicht mehr auf.

Vielleicht ist es beim nächsten Update weg...
 
So sieht diese Fehlermeldung aus:

Bildschirmfoto 2016-12-31 um 09.18.13.png



Die Bilder wurden aber ordnungsgemäß importiert und auch auf der Karte gelöscht.

Wie gesagt; evtl. ist das bei dem nächsten Update mal wieder weg ;)
 
Hi,
ja diesen Fehler hatte ich auch; der führt aber nicht zum crash der App und den meine ich nicht. Die Bilder wurden bei mir auch trotz dieses Fehlers importiert.

In dem Crashbericht den ich erhalte steht immer:

Exception Type: EXC_BAD_INSTRUCTION (SIGILL)
Exception Codes: 0x0000000000000001, 0x0000000000000000
Exception Note: EXC_CORPSE_NOTIFY

Termination Signal: Illegal instruction: 4
Termination Reason: Namespace SIGNAL, Code 0x4
Terminating Process: exc handler [0]

Kann man daraus nicht auf irgendeine Ursache schließen? Ich hab schon viel gegoogelt aber keine Antwort bisher gefunden.
 
Du musst dich einloggen oder registrieren, um hier zu antworten.
Zurück
Oben Unten