Seit Catalina stürzt Macbook Pro ab

[CrashOver]

Hallo zusammen, habe ein Mac Pro 19, seit dem Update auf Catalina stürzt unsporalisch der Mac ab.
Geht komplett aus und startet neu. Hat noch jemand so ein Problem und weiss was man machen kann?
Danke vorab

 

[lulesi]

Macbook Pro 2019?
Da ist doch noch Garantie drauf, ab zu Apple und reklamieren.

 

[orcymmot]

weiss was man machen kann?

Erst einmal klären, ob es sich um ein MacBookPro (mobil) oder MacPro (stationär) handelt.

im Zweifel Kontakt zu Apple aufnehmen, wenn es noch innerhalb der einjährigen oder durch ACPP/AC+ Garantie ist.

 

[Stargate]

Hallo zusammen, habe ein Mac Pro 19, seit dem Update auf Catalina stürzt unsporalisch der Mac ab.
Geht komplett aus und startet neu. Hat noch jemand so ein Problem und weiss was man machen kann?
Danke vorab

Dein MBP stürzt bestimmt nicht ab, sondern eher der neuen Mist den du gerade drauf installiert hast.

Wenn du eine externe Festplatte besitzt und vor allem ein Backup vom vorherigen Zustand deines MBPs kannst du dir damit eine externe Festplatte als externes Startvolume einrichten und davon starten. Passiert dann nichts weiter dürfte ziemlich klar sein was Sache ist. Man kann bei so einem heissen Zeug nicht davon ausgehen das es auf jeder beliebigen Hardware rund läuft. Auch nicht wenn das Apple-Marketing das gerne so hätte und das so behauptet.

Der Catalina-Betatest ist vielleicht in 6 Monaten halbwegs beendet. Vorher auf keinen Fall.

Den Weg zu Apple kannst du dir meiner Meinung nach vorerst schenken da dein MBP vorher ja auch rund gelaufen ist.



Was noch wichtiger ist, du bist nicht der einzigste mit diesem Problem!

 

[lulesi]

Es weiss doch kein Mensch woran es liegt dass dieser Rechner abstürzt.
Da die Welt voll ist von Macbook Pros, auf denen Catalina hervorragend läuft, macht es auch keinen Sinn
Catalina den schwarzen Peter ohne ein Indiz in die Schuhe zu schieben.

Andererseits sind in den letzten Wochen hier im Forum auch diverse nagelneue MBP13 2019 aufgetaucht
die plötzlich abstürzten.

Deshalb würde ich nicht weiter rumexperimentieren, sondern ein Backup machen und zu Apple gehen.
Vielleicht ist einfach der Computer defekt.

 

[CrashOver]

vorher lief er ohne Probleme mit Mojave, da gabs nie Probleme

 

[sst]

Einen neuen Benutzer mit Adminrechten anlegen und versuchen ob es am Account liegt. Wenn der neue Benutzer nicht crasht, das hier mal versuchen:

https://support.apple.com/de-ch/HT203538

 

[CrashOver]

Ich glaube es lag an Firefox, seit ich Chrome benutze ist er nicht mehr abgestürzt.

 

[dg2rbf]

Hi,
mal den Firefox Neuinstallieren, dieser ist aktuell schon eine 64bit Applikation.

Franz

 

[CrashOver]

Also eben wieder abgeschmiert, Kernel Problem

 

[dg2rbf]

Hi,
würde mal einen CleanInstall ohne irgendwelche Zusatzsoftware durchführen, vorher natürlich ein Backup erstellen, am besten einen System Clone, wen dann immer noch Kernel Paniks auftauchen ab zu Apple damit, denn dann hast du ein Hardware Problem.

Franz

 

[CrashOver]

Clean install habe ich schon gemacht

 

[CrashOver]

Hier mal der Bericht, habe einen USB C Hub dran vielleicht hat es was damit zu tun

Spoiler: Bericht

panic(cpu 2 caller 0xffffff800144b36a): "pmap_page_protect() " "pmap=0xffffff802edf4b40 pn=0x224777 vaddr=0x1007f8cbaab3000\n"@/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/xnu/xnu-6153.11.26/osfmk/i386/pmap_x86_common.c:1710
Backtrace (CPU 2), Frame : Return Address
0xffffff811e343a80 : 0xffffff800133f98b
0xffffff811e343ad0 : 0xffffff8001476c15
0xffffff811e343b10 : 0xffffff800146861e
0xffffff811e343b60 : 0xffffff80012e6a40
0xffffff811e343b80 : 0xffffff800133f077
0xffffff811e343c80 : 0xffffff800133f45b
0xffffff811e343cd0 : 0xffffff8001ad2d89
0xffffff811e343d40 : 0xffffff800144b36a
0xffffff811e343df0 : 0xffffff800144d4af
0xffffff811e343e20 : 0xffffff80013f913b
0xffffff811e343f70 : 0xffffff80013fa36b
0xffffff811e343fa0 : 0xffffff80012e613e

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task
Boot args: chunklist-security-epoch=0 -chunklist-no-rev2-dev

Mac OS version:
19A583

Kernel version:
Darwin Kernel Version 19.0.0: Wed Sep 25 20:18:50 PDT 2019; root:xnu-6153.11.26~2/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 70EDD61F-86EE-3E1B-873F-98D909B78160
Kernel slide: 0x0000000001000000
Kernel text base: 0xffffff8001200000
__HIB text base: 0xffffff8001100000
System model name: MacBookPro15,4 (Mac-53FDB3D8DB8CA971)
System shutdown begun: NO

System uptime in nanoseconds: 22196885497988
last loaded kext at 9699976588348: >!UMergeNub 900.4.2 (addr 0xffffff7f833db000, size 12288)
loaded kexts:
@filesystems.msdosfs 1.10
@filesystems.smbfs 3.4
@filesystems.afpfs 11.1
@nke.asp-tcp 8.0.2
>!A!BMultitouch 97
>!AGraphicsDevicePolicy 4.1.46
@fileutil 20.036.15
@AGDCPluginDisplayMetrics 4.1.46
>!AHV 1
|IOUserEthernet 1.0.1
|IO!BSerialManager 7.0.0f8
>pmtelemetry 1
>!APlatformEnabler 2.7.0d0
>AGPM 111.1.18
>X86PlatformShim 1.0.0
>!AUpstreamUserClient 3.6.8
@Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
>AGDCBacklightControl 4.1.46
>!A!IKBLGraphics 14.0.0
>ACPI_SMC_PlatformPlugin 1.0.0
>!ABacklight 170.18
>!AThunderboltIP 3.1.3
>BridgeAudioCommunication 6.25
>!A!ISlowAdaptiveClocking 4.0.0
>!AMCCSControl 1.12
>!ABridgeAudio!C 6.25
>!AGFXHDA 100.1.421
>!ATopCaseHIDEventDriver 153
>!AHIDALSService 1
>!A!ICFLGraphicsFramebuffer 14.0.0
>!AAVEBridge 6.1
>!AFIVRDriver 4.1.0
>!A!IPCHPMC 2.0.1
@filesystems.autofs 3.0
|SCSITaskUserClient 422.0.2
>usb.realtek8153patcher 5.0.0
@filesystems.apfs 1412.11.7
>BCMWLANFirmware4355.Hashstore 1
>BCMWLANFirmware4364.Hashstore 1
>BCMWLANFirmware4377.Hashstore 1
>!AFileSystemDriver 3.0.1
@filesystems.hfs.kext 522.0.9
@BootCache 40
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeZlib 1.0.0
>!AVirtIO 1.0
>!A!BModule 1
@private.KextAudit 1.0
>!ASmartBatteryManager 161.0.0
>!ABCMWLANBusInterfacePCIe 1
>!AACPIButtons 6.1
>!ASMBIOS 2.1
>!AACPIEC 6.1
>!AAPIC 1.7
$!AImage4 1
@nke.applicationfirewall 302
$TMSafetyNet 8
@!ASystemPolicy 2.0.0
|EndpointSecurity 1
>!UMergeNub 900.4.2
>!UAudio 320.47
$SecureRemotePassword 1.0
>!AGraphicsControl 4.1.46
|IOAVB!F 800.17
>!ASSE 1.0
>usb.cdc.acm 5.0.0
>usb.serial 6.0.0
@!AGPUWrangler 4.1.46
>IOPlatformPluginLegacy 1.0.0
>!ABacklightExpert 1.1.0
>!AHDA!C 283.14
|IOHDA!F 283.14
|IOSlowAdaptiveClocking!F 1.0.0
>X86PlatformPlugin 1.0.0
>!ASMBus!C 1.0.18d1
>!AThunderboltEDMSink 4.2.0
>!AThunderboltDPOutAdapter 6.2.3
>!AActuatorDriver 3400.35
|IOAudio!F 300.2
@vecLib.kext 1.2.0
|IONDRVSupport 558.3
>!AHS!BDriver 153
>IO!BHIDDriver 7.0.0f8
>!AMultitouchDriver 3400.35
>!AInputDeviceSupport 3400.27
>!AHIDKeyboard 209
>!ASMBusPCI 1.0.14d1
>!A!ILpssUARTv1 3.0.60
>!A!ILpssUARTCommon 3.0.60
>!AOnboardSerial 1.0
@!AGraphicsDeviceControl 4.1.46
|IOAccelerator!F2 438.1.23
|IOGraphics!F 558.3
>IOPlatformPlugin!F 6.0.0d8
@plugin.IOgPTPPlugin 800.14
|IOEthernetAVB!C 1.1.0
@kext.triggers 1.0
>usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2
>usb.cdc.ecm 5.0.0
>usb.cdc.ncm 5.0.0
>usb.cdc 5.0.0
>usb.networking 5.0.0
>usb.!UHostCompositeDevice 1.2
>usb.!UHub 1.2
>!AXsanScheme 3
>!AThunderboltDPInAdapter 6.2.3
>!AThunderboltDPAdapter!F 6.2.3
>!AThunderboltPCIDownAdapter 2.5.2
>!AHPM 3.4.4
>!A!ILpssI2C!C 3.0.60
>!A!ILpssDmac 3.0.60
>usb.!UVHCIBCE 1.2
>usb.!UVHCI 1.2
>usb.!UVHCICommonBCE 1.0
>usb.!UVHCICommon 1.0
>!AEffaceableNOR 1.0
|IOBufferCopy!C 1.1.0
|IOBufferCopyEngine!F 1
|IONVMe!F 2.1.0
|IOSurface 269.6
@filesystems.hfs.encodings.kext 1
>!AThunderboltNHI 5.5.8
|IOThunderbolt!F 7.4.5
>IO!BHost!CPCIeTransport 7.0.0f8
|IO!BHost!CTransport 7.0.0f8
>!A!BDebug 1
>!AConvergedIPCOLYBTControl 1
>!A!BDebugService 1
>!AConvergedPCI 1
>usb.!UHostPacketFilter 1.0
|IOUSB!F 900.4.2
>!A!ILpssI2C 3.0.60
>usb.!UXHCIPCI 1.2
>usb.!UXHCI 1.2
>!A!ILpssGspi 3.0.60
>!AEFINVRAM 2.1
>!ABCMWLANCore 1.0.0
>mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
>IOImageLoader 1.0.0
|IOSerial!F 11
|IO80211!FV2 1200.12.2b1
|IOSkywalk!F 1
>!AMultiFunctionManager 1
>corecapture 1.0.4
>!AEFIRuntime 2.1
>!ASMCRTC 1.0
|IOSMBus!F 1.1
|IOHID!F 2.0.0
$quarantine 4
$sandbox 300.0
@kext.!AMatch 1.0.0d1
>!AKeyStore 2
>!UTDM 489.11.2
|IOSCSIBlockCommandsDevice 422.0.2
>!ACredentialManager 1.0
>KernelRelayHost 1
>!ASEPManager 1.0.1
>IOSlaveProcessor 1
>!AFDEKeyStore 28.30
>!AEffaceable!S 1.0
>!AMobileFileIntegrity 1.0.5
@kext.CoreTrust 1
|CoreAnalytics!F 1
|IOTimeSync!F 800.14
|IONetworking!F 3.4
>DiskImages 493.0.0
|IO!B!F 7.0.0f8
|IO!BPacketLogger 7.0.0f8
|IOUSBMass!SDriver 157.11.2
|IOSCSIArchitectureModel!F 422.0.2
|IO!S!F 2.1
|IOUSBHost!F 1.2
>usb.!UCommon 1.0
>!UHostMergeProperties 1.2
>!ABusPower!C 1.0
|IOReport!F 47
>!AACPIPlatform 6.1
>!ASMC 3.1.9
>watchdog 1
|IOPCI!F 2.9
|IOACPI!F 1.4
@kec.pthread 1
@kec.Libm 1
@kec.corecrypto 1.0

/SPOILER]

 

[dg2rbf]

Hi,
steck doch diesen USB-C Hub ab, dann siehst du ob es an diesem Teil liegt.

 

[CrashOver]

bin wieder zurück auf Mojave das lüppt.
Nur jetzt habe ich 3 Festplatten. Macintosh HD worauf Mojave ist und 2 x Macintosh HD-Daten.
Wie bekomme ich die Daten Laufwerke wieder frei bzw. das ich nur eine Festplatte habe

 

[LuckyOldMan]

bin wieder zurück auf Mojave das lüppt.

Scheust Du den Gang zu Apple?

Mit dem Schritt zurück zu Mojave schiebst Du den Wechsel zu Catalina nur nach hinten und gehst damit der möglichen Lösung aus dem Weg, ohne genau zu wissen, was mit Deinem Gerät los ist. Wenn dann irgendwann Catalina folgen soll, stehst Du u. U. wieder an gleicher Stelle - mit dem Unterschied, dass ev. 2, 3 Jahre vergangen sind. Dem Risiko würde ich mich nicht aussetzen, nachher mit Apple diskutieren zu müssen, dass das Problem schon fast von Anfang so war. Jetzt ist der Zeitpunkt - das Gerät ist fast neu!

Warum machst Du nicht genau das, was @dg2rbf vorgeschlagen hat: ein Clean-Install der 10.15.0 ohne jegliches anderes SW-Gedöns (Safari ist auch ein Browser ) und auch ohne zusätzliche Peripherie wie z. Bsp. dieser Hub. Schmiert er dann immer noch ab, klemmst Du Dir das Teil unter den Arm und gehst zu Apple. Sollen die doch mal die Sache ergründen, wieso Catalina gegenüber Mojave die Anforderungen an die HW so verändert, dass es Kernel Panics gibt. Auf jeden Fall bekomst Du jetzt eine Antwort!

Gruß
LOM

 

[CrashOver]

bin ja nicht der einzige mit Problemen mit Catalina, aber bischen warten bis es richtig lüppt ist doch nicht schlimm.
Ich glaube das es einfach noch zu viele Probleme hat. Das Macbook ist ca 1 Monat alt und lief ohne Probleme und mit Mojave auch nur unter Catalina,
stürzt es zwischendurch ab. Deswegen glaube ich auch nicht das es am Mac selber liegt.

 

[dg2rbf]

Hi,
es kann nicht sein dass Catalina auf einem fast neuen Apple Rechner nicht läuft, ich würde da bei Apple gehörig Druck machen, du bist ja noch in der Garantiezeit, würde da nicht lange warten, mit dem Gang zu Apple.

Franz

 

[Twoflowers]

es kann nicht sein dass Catalina auf einem fast neuen Apple Rechner nicht läuft

Zumal - wenn man sich jetzt ein neues MBP 2019 bei Apple kauft, dann ist doch da sicher auch Catalina drauf. Ich würde Apple auch direkt auf den Pelz rücken.

 

[CrashOver]

ok ihr habt recht. Ich bin gleich dabei einen Clean Install zu erstellen. Dann melde ich mich wieder