Regelmäßige Abstürze beim "Aufwecken" / MacBook Pro 2018

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Mentro

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Hallo zusammen,

leider schmiert mein MacBook Pro 15 (Catalina 10.15.3 (19D76)) quasi fast jedes zweite mal ab, wenn ich es aus dem Ruhezustand aufwecke.

Es ist quasi immer so, dass es dann 1-2 Minuten dauert, dann kommt die Überraschung: Entweder der Anmeldescreen kommt - oder es macht ein lautes Lüftergeräusch und die Kiste startet neu. Das ist sehr nervig, weil ich nicht immer alles abgespeichert habe und auch das Wiederherstellen zB von mehreren Browserfenstern leider nicht klappt.

Ich kann mir nicht erklären woher es kommt - was ich anders mache als andere ist, dass ich extrem viele Tabs in Firefox offen hab (ich hab es Addon mit dem ich das gut verwalten kann). Dadurch werden ca. 3-5 GB ständig von Firefox belegten. Firefox braucht auch daher am meisten Akku. Dennoch ist im gewöhnlichen Zustand noch 2-3 GB frei. Schließlich managed er das ja alles selbst. Ich hatte bei Windows auch nie Probleme mit 8GB RAM - und Mac OS arbeitet ja angeblich sehr effizent.

Nach dem Neustart erhalte ich immer ein Fenster bei dem ich einen Bericht an Apple senden kann (das mach ich natürlich dann auch immer), dieser sieht wie folgt aus:
Code: 
panic(cpu 2 caller 0xffffff8007c288b7): "AMDFramebufferVIB::setPowerState(0xffffff803e1dc800 : 0xffffff7f89c71056, 0 -> 2) timed out after 119796 ms"@/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/xnu/xnu-6153.81.5/iokit/Kernel/IOServicePM.cpp:5302
Backtrace (CPU 2), Frame : Return Address
0xffffff922a983b40 : 0xffffff800753bb2b
0xffffff922a983b90 : 0xffffff80076734d5
0xffffff922a983bd0 : 0xffffff8007664f4e
0xffffff922a983c20 : 0xffffff80074e2a40
0xffffff922a983c40 : 0xffffff800753b217
0xffffff922a983d40 : 0xffffff800753b5fb
0xffffff922a983d90 : 0xffffff8007cd2aa9
0xffffff922a983e00 : 0xffffff8007c288b7
0xffffff922a983e50 : 0xffffff8007c28479
0xffffff922a983e60 : 0xffffff8007c3f82e
0xffffff922a983ea0 : 0xffffff8007c27228
0xffffff922a983ec0 : 0xffffff800757d7e5
0xffffff922a983f40 : 0xffffff800757d311
0xffffff922a983fa0 : 0xffffff80074e213e

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
19D76

Kernel version:
Darwin Kernel Version 19.3.0: Thu Jan  9 20:58:23 PST 2020; root:xnu-6153.81.5~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: A8DDE75C-CD97-3C37-B35D-xxxxxxxxxxxxx
Kernel slide:     0x0000xxxxxxxxxxxxx
Kernel text base: 0xfffxxxxxxxxxxxxx
__HIB  text base: 0xfffxxxxxxxxxxxxx
System model name: MacBookPro15,1 (Mac-937A206F2EE63C01)
System shutdown begun: NO

System uptime in nanoseconds: 57366693635906
last loaded kext at 272592788137: >usb.cdc.acm    5.0.0 (addr 0xffffff7f8bb08000, size 32768)
loaded kexts:
org.virtualbox.kext.VBoxNetAdp    6.1.0
org.virtualbox.kext.VBoxNetFlt    6.1.0
org.virtualbox.kext.VBoxUSB    6.1.0
com.objective-see.lulu    1.2.2
com.intel.kext.intelhaxm    7.5.1
org.virtualbox.kext.VBoxDrv    6.1.0
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>usb.!UHostBillboardDevice    1.0
@kext.AMDFramebuffer    3.0.5
@kext.AMDRadeonX4000    3.0.5
@kext.AMDRadeonServiceManager    3.0.5
>!AGraphicsDevicePolicy    4.7.2
@fileutil    20.036.15
@AGDCPluginDisplayMetrics    4.7.2
>!AHV    1
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|IO!BSerialManager    7.0.3f5
>BCMWLANFirmware4355.Hashstore    1
>AGPM    111.4.2
>!APlatformEnabler    2.7.0d0
>X86PlatformShim    1.0.0
>!AUpstreamUserClient    3.6.8
>pmtelemetry    1
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>!ABacklight    180.1
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>!AFIVRDriver    4.1.0
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>!AHIDALSService    1
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>!AGFXHDA    100.1.424
>!A!IPCHPMC    2.0.1
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>!A!ISlowAdaptiveClocking    4.0.0
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>!AACPIButtons    6.1
>!ASMBIOS    2.1
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>!AAPIC    1.7
$!AImage4    1
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$TMSafetyNet    8
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>usb.serial    6.0.0
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>IOPlatformPluginLegacy    1.0.0
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>!AHDA!C    283.15
|IOHDA!F    283.15
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>!ABCMWLANCore    1.0.0
>mDNSOffloadUserClient    1.0.1b8
>IOImageLoader    1.0.0
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>corecapture    1.0.4
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>!AThunderboltEDMSink    4.2.2
>!AThunderboltDPOutAdapter    6.2.5
>!AHIDKeyboard    209
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|IO!B!F    7.0.3f5
|IO!BPacketLogger    7.0.3f5
>!AMultitouchDriver    3430.1
>!AInputDeviceSupport    3430.1
|IONDRVSupport    569.4
>IOPlatformPlugin!F    6.0.0d8
>!ASMBusPCI    1.0.14d1
@!AGraphicsDeviceControl    4.7.2
|IOAccelerator!F2    438.3.1
|IOGraphics!F    569.4
|IOSlowAdaptiveClocking!F    1.0.0
@plugin.IOgPTPPlugin    810.1
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|IOSkywalk!F    1
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>usb.IOUSBHostHIDDevice    1.2
>usb.cdc.ecm    5.0.0
>usb.cdc.ncm    5.0.0
>usb.cdc    5.0.0
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>usb.!UHostCompositeDevice    1.2
>!AXsanScheme    3
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@vecLib.kext    1.2.0
|IOSerial!F    11
|IOSurface    269.6
@filesystems.hfs.encodings.kext    1
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>!AThunderboltDPInAdapter    6.2.5
>!AThunderboltDPAdapter!F    6.2.5
>!AHPM    3.4.4
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>!A!ILpssDmac    3.0.60
>!A!ILpssI2C    3.0.60
>!AThunderboltNHI    5.8.6
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Ich hatte das jetzt bestimmt schon 50 mal. Garantie hab ich leider keine mehr.
Der Apple Telefonsupport hat die Batterie geprüft und hat MacOS einmal komplett neu installiert (so dass die Daten alle erhalten blieben). Das hat Gott sei dank zumindest nichts schlechter gemacht. Geholfen hat es aber auch nicht :/

Konnte im Netz nichts Brauchbares dazu finden.
Habt ihr eine Idee für mich, was ich tun kann? Freue mich über jede konstruktive Hilfe/Idee.

Vielen Dank im Voraus!

PS: Auch wenn das vermutlich keine (und wenn auch sowieso keine Dauerlösung ist) ich werd nun konsequent FF beenden, wenn ich vom Rechner geh und dann prüfen, ob er wenn er in den Ruhezustand kam dann immer straight startet oder ob es weiterhin bleibt.
 
anscheinend kann der nicht den power state der GPU ändern.

ob da jetzt die 3rd party kext dazwischen funken?
virtualbox, lulu und haxm (machst du android dev?).
 
Okay? Warum muss er das denn manchmal, und manchmal nicht - bzw schafft es manchmal doch? Wie gesagt die Wahrscheinlichkeit ist etwa 50/50.

VirtualBox brauch ich ab und zu, keine Ahnung warum die mit auftaucht - hatte sie länger schon nicht geöffnet. Auch wenn ich jetzt die Prozesse mir anschau, ist es nicht mit dabei.
Lulu: Ist eine Whitelist Firewall Software - https://objective-see.com/products/lulu.html
Hamx: Ja genau das braucht das Android Studio.

Firefox taucht in dieser Aufzählung ja garnicht auf komischerweise.
 
schwer zu sagen, hängt wohl von der nutzung ab.
ob nun vor dem schlafen die intel oder die AMD aktiv war.

kannst ja mal gucken, was passiert, wenn du unter energie sparen das umschalten deaktivierst?
wobei nur die AMD wohl den akku schneller leer werden lässt.
 
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Ach genau guter Punkt..... ich habe das auch wenn er am Netz steckt - um genau zu sein kann ich garnicht sagen ob es auch im Akkubetrieb ist, weil er so gut wie immer am Kabel hängt. Aber wenn es mit Strom passiert, wird es ohne erst recht passieren.

Das sind meine "Energie sparen" settings:
upload_2020-2-3_18-22-50.png

Oder ändert er die Grafikeinheit auch, wenn er versorgt wird? Ich geh mal davon aus, er arbeitet dann immer auf der Stärkeren? Sonst würde ich den Haken oben "Automatischer Wechsel der Garfikmodi" mal rausneben. Dass er nicht im Untermenü "Batterie" eingeordnet ist, könnte ja schon bedeuten, dass er es in beiden Fällen tut.
 
Mentro schrieb:
Oder ändert er die Grafikeinheit auch, wenn er versorgt wird? Ich geh mal davon aus, er arbeitet dann immer auf der Stärkeren? Sonst würde ich den Haken oben "Automatischer Wechsel der Garfikmodi" mal rausneben.
Zum Vergrößern anklicken....

weiß ich nicht genau, ich meine der wechselt die je nach dem was die programme so anfordern.
gibt ja immer beschwerden, dass programme die dedizierte GPU aktivieren, die aber auch gut ohne die auskommen und dadurch halt schlecht für die akku leistung sind.
 
Wie dem auch sei, auch wenn ich das deaktivere ändert es ja nichts daran - dass irgendetwas nicht stimmt.
Hat jemand noch eine Idee wie ich weiter vorgehen sollte oder was helfen könnte?
 
ist ja die frage, ob es ein software oder ein hardware problem ist.
kannst ja mal das übliche voodoo mit SMC und PRAM reset probieren, ob das eine linderung bringt.
 
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Okay leider muss ich berichten es ist unabhängig von Firefox, diese Fehlereingrenzung war also schonmal nicht erfolgreich.

Außerdem erfolgos: Rücksetzung SMC, das hab ich wie hier bei Apple beschrieben getan - also bin der Anleitung unter "Notebooks mit T2-Chip"
Hab erst diese 3 Schritte davor gemacht - und dann nochmal neugestartet und direkt das Zurücksetzen des SMCs auch durchgezogen. Leider kann ich aber nicht sagen, ob diese Rücksetzung korrekt (oder überhaupt) durchgeführt wurde, es kam nie eine Meldung wie "der SMC wurde erfolgreich zurückgeetzt" oder Ähnliches.
Auch den PRAM hab ich wie hier beschrieben zurückgeestzt.

Leider bleibt das Problem nach wie vor unverändert vorhanden.....
-> Freue mich also über neues Feedback - vielleicht haben auch andere noch neue/mehr Ideen?
 
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Ok Leute ich hab eine hochinteressante neue Erkenntnis zu vermelden!!!
Und zwar verbinde ich meinen zusätzlichen/erweiternden Benq E2220HDP mit diesem Typ C zu DVI Adapter mit meinem MacBook.
Mir ist nun aufgefallen, immer wenn ich diesen nicht verbunden hab, dann geht der Bildschirm sofort an nach dem Ruhezustand - das Problem wäre also dadruch gelöst.
Tatsächlich war/ist es auch merkwürdig, dass immer wenn der MacBook dann neugestartet war (was er ja ca. jedes 2x getan hat leider), dass dann der erweiternde Monitor nicht aktiv war - erst nachdem ich ihn neu angesteckt hab, wurde er dann von MacOS korrekt erkannt bzw. bekam Signal.

Hab schonmal geschaut, ob ich nen Treiber für MacOS finde - aber den gibt es nur von Windows von 2010 - der Bildschirm wurde 2009 hergestellt und ist eigentlich immer noch top, wüsste nicht warum ich mir nen neuen kaufen sollte. Wäre schade wenn ich ihn nun immer an und ab stecken müsste.

Habt ihr nen Vorschlag was ich versuchen kann? Wie eng sieht Apple diese Problematik, würden die mir dabei helfen? Glaub ihr es gibt eine Möglichkeit zur Lösung?
 
Ich habe das genau gleiche Problem. Habe auch schon versucht es einzuschränken. Ich hatte es mit meinem 2014er MB Pro ab Mojave erst, also sehe ich da schon irgendwie ein Softwareproblem als mögliche Ursache. Beim 2019er hab ich es noch häufiger. Ich habe immer 2 Bildschirme dran. Mir ist dabei aufgefallen, dass es am häufigsten passiert, wenn ich das Notebook einfach abends zuklappe, dann morgens alles abstecke und spätestens dann beim aufklappen crasht das Notebook.

Wenn ich abends die meisten Fenster schließe, dann nach und nach die Bildschirme abstecke und warte bis alles wieder auf dem Hauptbildschirm ist und dann zuklappe, dass es eigentlich nicht passiert.

Ich habe noch der Verdacht, dass Anydesk bei mir das ganze schlimmer macht, aber das konnte ich bisher nicht eindeutig festlegen.
 
Ich kann mich mit einreihen.
Bei meinem MacBook Pro Mitte 2015 habe ich das Problem auch.
Ich meine, es ging mit Catalina los, kann es aber nicht genau sagen.
Es handelt sich um meinen Bürorechner, den ich früher nur am Freitag ausgeschaltet habe, ansonsten einfach Ruhezustand. Das MacBook ist immer am Strom und hat zwei Cinema-Displays angeschlossen. Unser Admin hatte mehrere Faktoren im Verdacht, bis hin zu Parallels. Aber letztlich haben wir keine Lösung gefunden.
Für mich hat sie die nicht ganz befriedigende Arbeitsweise bewährt, dass ich die Rechner am Kabel gar nicht mehr in den Ruhezustand gehen lasse und jeden Abend ausschalte, statt ihn nur schlafen zu schicken. Finde ich nicht optimal, aber eine andere Lösung habe ich leider nicht.
 
Habt ihr ein Antivirenprogramm drauf?
 
Hi,
Nein!!, ist Unnötig.

Franz
 
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Also total crazy aber ich hab mehr oder weniger eine Lösung gefunden, ich hab an meinem BenQ etwas in den Einstellungen (die vom Monitorsystem) rumgespielt, da war irgendwie ein Schema "Movie" eingestellt, das hab ich geändert auf "Normal" und noch etwas dort rumgespielt und seither hab ich das das Problem nicht mehr - sprich alles springt sofort an. Heute ging zwar der Display komischerweise nicht an, hab aber dann nach 10 Sek den Stecker vom Display gezogen - könnte also sein, dass er dann noch angegangen wär und nicht abgestürtzt. Mal sehen ob das nun ne Ausnahme war oder ob das Problem zurück ist.

Fakt ist aber es hängt bei mir zumindest defintiv mit dem 2. Monitor zusammen.

@DaveB hast du das Problem gelöst indem du deinen Antivirus gelöscht hast oder wie? Ich hab/hatte nie einen installiert.
 
Habe keinerlei Antiviren-Software, keine "Reinigungs- oder Verbesserungssoftware" auf dem Mac. Zwar mehrere Monitore aber das hat wie gesagt vorher nie irgendwelche Probleme hervorgerufen.
 
Mentro schrieb:
Also total crazy aber ich hab mehr oder weniger eine Lösung gefunden, ich hab an meinem BenQ etwas in den Einstellungen (die vom Monitorsystem) rumgespielt, da war irgendwie ein Schema "Movie" eingestellt, das hab ich geändert auf "Normal" und noch etwas dort rumgespielt und seither hab ich das das Problem nicht mehr - sprich alles springt sofort an. Heute ging zwar der Display komischerweise nicht an, hab aber dann nach 10 Sek den Stecker vom Display gezogen - könnte also sein, dass er dann noch angegangen wär und nicht abgestürtzt. Mal sehen ob das nun ne Ausnahme war oder ob das Problem zurück ist.

Fakt ist aber es hängt bei mir zumindest defintiv mit dem 2. Monitor zusammen.

@DaveB hast du das Problem gelöst indem du deinen Antivirus gelöscht hast oder wie? Ich hab/hatte nie einen installiert.
Zum Vergrößern anklicken....

Seit ich den Virenscanner deaktiviert habe, seit über eine Woche keine Probleme mehr.
 
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Leider habe ich das Problem wieder, kann an den Einstellungen vom externen Monitor rumspielen wie ich möchte. Ob es noch zu Abstürzen kommt weiß ich nicht, da ich immer wenn ich merke es dauert länger einfach das Kabel (USB zu DVI) eben kurz trenne einfach. Weil dann springt der Monitor sofort an und der andere dann auch kurz drauf.

@DaveB Keine Ahnung ob du den selben Bug/Abstürze hast wie ich, aber bei mir hängt das defitiv mit dem Monitor zusammen. Hast du auch einen zweiten Monitor? Und welches Virenprogramm hattest du denn am laufen?
 
Ich habe fast immer 2 externe Bildschirme dran. Je nach Arbeitsplatz unterschiedliche. Jedoch hat es die Abstürze auch ohne Bildschirme gegeben. Meisten dann, als ich im Standby die Bildschirme abgesteckt habe.

Aber seit ich Kaspersky deaktiviert habe überhaupt keine Probleme mehr.
 
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