Ich weiß nicht, ob es weiterhilft, aber hängt die externe Festplatte an einem USB-Hub? Dann mal direkt an den Rechner anstecken. Bei mir liefen vor einiger Zeit deswegen auch keine Backups mehr bzw. stoppten einfach zwischendurch oder es kam eine Fehlermeldung. Beim Anschluss direkt an den Computer funktionierte alles wieder wie gewohnt.