Problem mit Dashlane

[boberl]

Hi Community,
ich nutze das Passwortprogramm Dashlane (aktuelle Version) auf einem MacbookPro mit OSX 9 und den jeweils aktuellsten Browsern. Bis vor kurzem hat Dashlane super funktioniert, jetzt klappt es nicht mehr in Firefox. in den anderen Browsern aber schon. Das Dashlane Add-On ist im FF korrekt installiert, selbst mehrmaliges de- und reinstallieren ändert nichts an dem Problem im FF.

Hat jemand Erfahrung mit diesem Problem? Kann es sein, dass es die spezielle Kombination aus OS, Programmversion und und FF-Version einen Bug hat?

Viele Grüße und dank schon mal vorab!
Raphael

 

[noodyn]

Hast du es schon mit einem neuen "frischen" FF Profil versucht?

 

[boberl]

Ja, das ist eine gute Idee. Muss aber mal sehen, wie das geht. Ich mache das nicht sehr häufig.

 

[boberl]

OK, jetzt hab ich ein neues Profil ausprobiert, Dashlane funktioniert immer noch nicht.
Der Support ist recht aufgeweckt, die fragen mich was über meinen PC.

...Thank you for your message. I am Anthony from the Support team, I am here to help you.
Are you using PC Cleaner on your computer? It may comes from this software...

NÖ, PC Cleaner hat die Suche keinen gefunden. Hab ich auch noch nie davon gehört.
Bin jetzt etwas ratlos.