Neues Apple Produkt schon registriert?

[nicolas-eric]

Hallo.

Ich habe einen vor einigen Monaten im Mediamarkt nagelneu erworbenen AppleTV.
Da ich grad eh in meinem AppleID Supportprofil war, um einige alte Geräte zu löschen, wollte ich gleich den AppleTV hinzufügen.

Doch nach eingeben der Seriennummer kommt folgende Meldung:
"Laut unseren Daten ist diese Seriennummer mit einer anderen Apple-ID verknüpft. Wenn Sie über mehrere Apple-IDs verfügen, melden Sie sich mit der entsprechenden Apple-ID bei "Mein Supportprofil" an, um Ihre anderen hinzugefügten Produkte anzuzeigen. Sie sind nicht sicher, ob Sie eine andere Apple-ID haben? Herausfinden."

Was ist denn da los?
Ein neu gekauftes Produkt ist schon auf eine andere ID registriert?
Ich habe aber gar keine andere...
Was mache ich denn da?

Grus Nico

 

[nordgixxer]

Ruf bei Apple an und erkläre da so...wenn Du die Rechnung hast, lässt sich das alles gerade biegen

 

[nicolas-eric]

Bei Apple anrufen ausserhalb der 6 Wochen Telefonsupport?
Geht das denn, ohne gleich ein kostenpflichtiges Ticket zu eröffnen?

Ich meine das ist ja nicht schlimm, wenn was damit ist, geh ich halt zum MM oder AppleStore in HH.
Aber eigenartig ist das schon.

 

[AT99]

ein wohl schon mal gebrauchtes Produkt als Neu verkauft!!

nicht das erste mal passiert im MM

gruss

 

[nicolas-eric]

Da waren aber noch alle Folien drauf und die Packung war auch eingeschweisst, wie es bei meinem anderen AppleTV auch war.
Komisch das...