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WoistmeinIphone
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Hallo in die Runde,
habe ein Problem:
Ende Oktober unterlag ich auf der Straße nächtens einer Pfeffersprayattacke und war danach mein funkelnagelneues Iphone 13 los. Ich habe es in der Nacht sofort geortet und gesperrt und natürlich alles bei der Polizei angezeigt. Da es sich um Raub, sogar evtl. schwerer, handelt, bekomme ich den Schaden von der Haftpflichtversicherung erstattet, was natürlich ganz gut ist. Die Ermittlungen laufen, aber im Schneckentempo.
Ich habe sicherheitshalber aber auch noch den Apple-Support kontaktiert um sicher zu gehen, dass ich alles korrekt gemacht habe. Die meinten, ja, Iphone ist gesperrt und die Diebe könnten den Inhalt ggf. löschen ABER nichts sonst damit anfangen, da ja das neueste IOS drauf war und es deshalb aktuell nicht zu entsperren ist. Ich solle es auch nicht aus meinem Account löschen oder entfernen. An den kämen sie nicht ran.
Ich habe danach dann über die Ortung beobachtet, dass mein Iphone über Berlin Neukölln nach Spanien und seit vorgestern nach Marokko gereist ist. Ich habe zwischendrin immer mal eine Nachricht bekommen, dass es 'gefunden' wurde, habe eine Nachricht hinterlassen (was natürlich nichts genützt hat) und den Button 'als verloren aktivieren' erneuert.
Heute bekam ich eine Email, dass es wieder an einem anderen Ort gesichtet wurde und parallel bzw. ein paar Minuten später hatte ich die Nachricht, dass die Informationen meiner Apple-ID geändert wurden und dass ich meine Accountinformationen überprüfen solle bzw. das Passwort ändern solle, falls ich es nicht war. Ich war es nicht. Das Passwort funktionierte aber nicht mehr und ich habe x mal probiert, das Passwort zurück zu setzen, über mein altes Iphone, aber die Verbindung brach immer wieder ab bzw. ich konnte kein neues Passwort setzen. Inzwischen hatte ich die Meldung, dass Apple meinen Account und die Informationen überprüft und dass ich innerhalb 24 Stunden informiert werde. Die Hotline war leider nicht mehr parat.
Nun meine Frage: Besteht da ein Zusammenhang zwischen dem Diebstahl bzw. dem erneuten 'Melden' des Iphones und meinem Account? Kann da doch jemand meinen Account knacken? Die Apple-Mitarbeiter haben dieses verneint.
Was kann ich ggf. heute noch tun, um Schlimmeres zu verhindern? Bei Apple steht ja noch die 'Anfrage auf Änderung eines Passwortes'. Ist meine ID dann sicher?
Evtl. kann mir jemand helfen.
Ins eigentliche Apple-Forum komme ich gerade mit der Apple-ID nicht rein, solange das Passwort nicht geändert wurde...
Vielen Dank!
habe ein Problem:
Ende Oktober unterlag ich auf der Straße nächtens einer Pfeffersprayattacke und war danach mein funkelnagelneues Iphone 13 los. Ich habe es in der Nacht sofort geortet und gesperrt und natürlich alles bei der Polizei angezeigt. Da es sich um Raub, sogar evtl. schwerer, handelt, bekomme ich den Schaden von der Haftpflichtversicherung erstattet, was natürlich ganz gut ist. Die Ermittlungen laufen, aber im Schneckentempo.
Ich habe sicherheitshalber aber auch noch den Apple-Support kontaktiert um sicher zu gehen, dass ich alles korrekt gemacht habe. Die meinten, ja, Iphone ist gesperrt und die Diebe könnten den Inhalt ggf. löschen ABER nichts sonst damit anfangen, da ja das neueste IOS drauf war und es deshalb aktuell nicht zu entsperren ist. Ich solle es auch nicht aus meinem Account löschen oder entfernen. An den kämen sie nicht ran.
Ich habe danach dann über die Ortung beobachtet, dass mein Iphone über Berlin Neukölln nach Spanien und seit vorgestern nach Marokko gereist ist. Ich habe zwischendrin immer mal eine Nachricht bekommen, dass es 'gefunden' wurde, habe eine Nachricht hinterlassen (was natürlich nichts genützt hat) und den Button 'als verloren aktivieren' erneuert.
Heute bekam ich eine Email, dass es wieder an einem anderen Ort gesichtet wurde und parallel bzw. ein paar Minuten später hatte ich die Nachricht, dass die Informationen meiner Apple-ID geändert wurden und dass ich meine Accountinformationen überprüfen solle bzw. das Passwort ändern solle, falls ich es nicht war. Ich war es nicht. Das Passwort funktionierte aber nicht mehr und ich habe x mal probiert, das Passwort zurück zu setzen, über mein altes Iphone, aber die Verbindung brach immer wieder ab bzw. ich konnte kein neues Passwort setzen. Inzwischen hatte ich die Meldung, dass Apple meinen Account und die Informationen überprüft und dass ich innerhalb 24 Stunden informiert werde. Die Hotline war leider nicht mehr parat.
Nun meine Frage: Besteht da ein Zusammenhang zwischen dem Diebstahl bzw. dem erneuten 'Melden' des Iphones und meinem Account? Kann da doch jemand meinen Account knacken? Die Apple-Mitarbeiter haben dieses verneint.
Was kann ich ggf. heute noch tun, um Schlimmeres zu verhindern? Bei Apple steht ja noch die 'Anfrage auf Änderung eines Passwortes'. Ist meine ID dann sicher?
Evtl. kann mir jemand helfen.
Ins eigentliche Apple-Forum komme ich gerade mit der Apple-ID nicht rein, solange das Passwort nicht geändert wurde...
Vielen Dank!
