MBA M1 - Problem "Enter-Taste"

[FunFactory]

Guten Morgen zusammen,


kann jemand folgendes Problem nachvollziehen: Die Enter-Taste reagiert - je weiter unten man tippt - unzuverlässig bis gar nicht. Etwa auf der Höhe des aufgedruckten # geht teilweise gar nichts. Ich meine, dass das nicht von Anfang an das Problem war. (Nutze das Gerät nun seit 12.2020)

Gruß
Volker

 

[jubo14]

Unser MacBook Air ist erst seit 3 Wochen bei uns. Bisher gibt es kein Problem mit der Enter-Taste.

 

[dg2rbf]

Hi,
würde mal bei Apple diesen Defekt melden, und reparieren lassen, du hast ja noch Garantie, sowas ist ein Garantiefall.
Franz

 

[RealRusty]

Hört sich nach Defekt an.

 

[FunFactory]

hm, das befürchte ich auch...
Wie läuft das eurer Erfahrung nach? Muss ich meinen Rechner einschicken und vorher alles "gut sichern"? Mein Apple-Store vor Ort scheint noch nichts zu reparieren

 

[RealRusty]

Auf der Apple Seite findet man eine Anweisung wie man vorzugehen hat:

https://support.apple.com/de-de/HT209095

https://support.apple.com/de-de/mac/repair/service

 

[tocotronaut]

Gut sichern ist wichtig!
Wenn sie das gerät einfach Tauschen ist alles weg.

Verschlüsseln oder Löschen des Rechners ist empfehlenswert. (eigentlich immer wenn man einen Rechner aus der Hand gibt)

Nach dem Verschlüsseln kann man ggf. noch einen Admin mit einfachem 1234 passwort anlegen, damit die bei bedarf was testen können.

Edit: Ha, Klasse. Das entspricht alles auch in etwa dem was Apple vorschlägt.

 

[FunFactory]

Falls es jemanden interessieren sollte: Ich habe mein Gerät zurück und das Topcase wurde komplett ausgetauscht. Die Reparatur erfolgte noch am Tag des Eingangs des Geräts und bereits am nächsten Tag befand sich das MBA auf dem Weg zurück.

So sollte es sein!

 

[Robsig12]

Bin auch vom Service begeistert. Kenne ich auch anders.