Danke, ja, habe eine Play Station 4.
Vielen Dank für eure antworten.
Ja der Bsi hat mir auch ein Link geschickt der hilfreich ist. Hier die Email:
vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) haben wir Hinweise erhalten,
dass einer der Rechner, der über Ihre DSL Verbindung auf das Internet zugreift,
mit einem Schadprogramm infiziert ist.
Dadurch stellt für Sie zur Zeit jeder Online-Einkauf, jeder Geldtransfer per Online-Banking
und jeder Austausch in sozialen Netzwerken ein erhebliches Sicherheitsrisiko dar.
Zum Zeitpunkt des Versandes von schädlichen E-Mails war Ihnen folgende IP-Adresse zugeordnet:
IP-Adresse: 77.18x.xxx
Zeitangaben: 04.11.2017 01:59:13 UTC
Wir empfehlen Ihnen diese Schritte zeitnah durchzuführen:
1. Schadprogramm beseitigen
Damit Sie die Infektion einfach erkennen und entfernen können, bieten wir Ihnen in Kooperation mit dem Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) und dem Verband der deutschen Internetwirtschaft (eco) eine kostenfreie Software an. Diesen "EU-Cleaner" können Sie unter
https://www.botfrei.de/eucleaner.html herunterladen.
2. Passwörter ändern
Ändern Sie dann sämtliche Passwörter auf Ihrem Computer wie:
- E-Mailaccount
- Online-Banking
- eBay, Amazon, PayPal, etc.
Die Reihenfolge dieser empfohlenen Schritte ist wichtig, da die neuen Passwörter direkt wieder von Dritten ausgelesen werden könnten, wenn eine vorhandene Schadsoftware zuvor nicht entfernt wurde!
Sofern Sie Ihr Sicherheitsproblem nicht selbst lösen können, empfehlen wir Ihnen,
einen EDV-Fachmann hinzuzuziehen.
Oder nutzen Sie die vom BSI bereitgestellte Webseite
https://www.bsi-fuer-buerger.de/botnetz um mehr Informationen zu bekommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr o2 Team.
Habe alles gemacht und Gottseidank sind meine Apple Geräte sauber, es kann nur an meiner Play Station 4 liegen, da muss ich mal woanders Hilfe suchen.
Ich bin euch sehr dankbar.