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Buster1966
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Also, vor einigen Wochen habe ich gelesen das einige Serien der iMac 27" mit 1TB Platten fehlerhaft sind und Apple dazu ein Austauschprogramm für die betroffenen Serien anbietet.
Iich habe dann Online gecheckt ob mein iMac davon betroffen ist und wollte diesen dann sobald mir die Zeit es ermöglicht bei Joseph Computer in Düssedorf abgeben. Dort hatte ich ihn ursprünglich erworben.
zwei Tage nachdem ich dies getan hatte, bekam ich einen Anruf und ein MA von Joseph Computer fragte mich ob ich schon von der Rückrufaktion wüßte. Man hätte die Unterlagen gesichtet und festgestellt das mein Rechner den ich im Januar 2010 gekauft habe betroffen sei. Ich sollte doch kurzfristig mal den Rechner wegen dem Austausch vorbeibringen.
Das habe ich am 20.10. gemacht.
Seid einiger Zeit störten mich zudem ziemliche graue Schlieren rechts und links im oberen Teil des Monitors. Ich hatte schon die Glasplatte des Displays gereinigt (die Innenseite) dabei aber feststellen müssen das diese Schlieren innerhalb des eigentlichen Panels sind
. Meine Frau und ich sind Nichtraucher und es kann sich hier somit lediglich um normalen Staub handeln.
Dies erwähnte ich bei der Abgabe und man meinte sofort, da der Rechner nun schon lange aus der Garantiezeit heraus ist, das Apple hier keine Kulanz anbieten wird.
Gut, nach so langer Zeit eigentlich auch meine Schuld. Ich war schlicht zu faul den Rechner vorher abzugeben...
Gestern wurde ich informiert das ich den Rechner abholen kann. Also Abends bei JCS vorbeigefahren und zu meiner Überraschung wurde mir erklärt das Apple auf Kulanz sowhl die Festplatte als auch das Display getauscht hat!
Ich denke jeder hier kann sich vorstelen das ich ziemlich happy bin denn ich habe jetzt einen fast neuen iMac, mal vom Logicboard abgesehen, und nix zahlen müssen.
Da möchte ich mich recht herzlich nochmal bei JCS als auch Apple für den tadellosen Service bedanken!
P.S. diese positiven Erfahrungen mit Apple mache ich nicht zum ersten mal, ich hatte genauso gute Erfahrung mit dem Austausch meines macbook Pros als auch mit diversen iPhones. Bisher immer tiptop und ire schnell!
Iich habe dann Online gecheckt ob mein iMac davon betroffen ist und wollte diesen dann sobald mir die Zeit es ermöglicht bei Joseph Computer in Düssedorf abgeben. Dort hatte ich ihn ursprünglich erworben.
zwei Tage nachdem ich dies getan hatte, bekam ich einen Anruf und ein MA von Joseph Computer fragte mich ob ich schon von der Rückrufaktion wüßte. Man hätte die Unterlagen gesichtet und festgestellt das mein Rechner den ich im Januar 2010 gekauft habe betroffen sei. Ich sollte doch kurzfristig mal den Rechner wegen dem Austausch vorbeibringen.
Das habe ich am 20.10. gemacht.
Seid einiger Zeit störten mich zudem ziemliche graue Schlieren rechts und links im oberen Teil des Monitors. Ich hatte schon die Glasplatte des Displays gereinigt (die Innenseite) dabei aber feststellen müssen das diese Schlieren innerhalb des eigentlichen Panels sind
. Meine Frau und ich sind Nichtraucher und es kann sich hier somit lediglich um normalen Staub handeln.Dies erwähnte ich bei der Abgabe und man meinte sofort, da der Rechner nun schon lange aus der Garantiezeit heraus ist, das Apple hier keine Kulanz anbieten wird.
Gut, nach so langer Zeit eigentlich auch meine Schuld. Ich war schlicht zu faul den Rechner vorher abzugeben...
Gestern wurde ich informiert das ich den Rechner abholen kann. Also Abends bei JCS vorbeigefahren und zu meiner Überraschung wurde mir erklärt das Apple auf Kulanz sowhl die Festplatte als auch das Display getauscht hat!
Ich denke jeder hier kann sich vorstelen das ich ziemlich happy bin denn ich habe jetzt einen fast neuen iMac, mal vom Logicboard abgesehen, und nix zahlen müssen.
Da möchte ich mich recht herzlich nochmal bei JCS als auch Apple für den tadellosen Service bedanken!
P.S. diese positiven Erfahrungen mit Apple mache ich nicht zum ersten mal, ich hatte genauso gute Erfahrung mit dem Austausch meines macbook Pros als auch mit diversen iPhones. Bisher immer tiptop und ire schnell!
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Nu sei doch nicht so streng