Mail öffnet - Fehlermeldung

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Hirsch123

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Grüßt Euch,

wie es scheint, reißt mein Glück nicht wirklich ab ... Mail.app öffnet sich beim Hochfahren oder beim direkten Aufrufen. Es schließt sich gleich wieder und es erfolgt eine langer Report (siehe unten). Ich weiß nicht woran es liegen könnte, habe aber eine Vermutung. Nach dem Herunterfahren schalte ich die Steckdose aus. Könnte es sein, dass ich beim letzten Mal zu früh ausgemacht habe und deswegen Mail streikt? Oder hat es eine andere Ursache? Mit gedrückter shift-Taste konnte ich Mail.app einmal öffnen und für ca. 20 Sekunden meine Mails sehen und dann war es wieder weg.

Die Fehlermeldung (Ausschnitt):
Process: Mail [972]
Path: /Applications/Mail.app/Contents/MacOS/Mail
Identifier: com.apple.mail
Version: 10.3 (3273)
Build Info: Mail-3273000000000000~1
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: ??? [1]
Responsible: Mail [972]
User ID: 501

Date/Time: 2017-05-10 19:51:39.070 +0200
OS Version: Mac OS X 10.12.4 (16E195)
Report Version: 12
Anonymous UUID: 4C64EF0D-6DAC-648B-33D7-F337087F2537


Time Awake Since Boot: 1200 seconds

System Integrity Protection: enabled

Crashed Thread: 5 Dispatch queue: com.apple.root.default-qos

Exception Type: EXC_CRASH (SIGABRT)
Exception Codes: 0x0000000000000000, 0x0000000000000000
Exception Note: EXC_CORPSE_NOTIFY

Application Specific Information:
*** Terminating app due to uncaught exception 'NSRangeException', reason: '*** -[__NSCFConstantString substringToIndex:]: Index 36 out of bounds; string length 0'
abort() called
terminating with uncaught exception of type NSException

Application Specific Backtrace 1:
0 CoreFoundation 0x00007fff8459437b __exceptionPreprocess + 171
1 libobjc.A.dylib 0x00007fff9938848d objc_exception_throw + 48
2 CoreFoundation 0x00007fff84612c3d +[NSException raise:format:] + 205
3 Foundation 0x00007fff85f1313f -[NSString substringToIndex:] + 118
4 ContactsPersistence 0x00007fff8f4fd5bf -[ABCDContact imageHelper] + 65
5 ContactsPersistence 0x00007fff8f4fd6d6 -[ABCDContact largeImageData] + 22
6 Contacts 0x00007fff83f195b8 -[CNImageDataDescription(ContactsPersistence) copyFromCoreDataContact:toContact:] + 30
7 Contacts 0x00007fff83f55fb8 +[CNFromABCDConversions updateContact:fromABCDContact:withPropertyKeys:] + 344
8 Contacts 0x00007fff83f55d5a __62+[CNFromABCDConversions contactFromABCDContact:keysToConvert:]_block_invoke + 83
9 ContactsFoundation 0x00007fff8f4d6473 CNResultWithAutoreleasePool + 29
10 Contacts 0x00007fff83f55d01 +[CNFromABCDConversions contactFromABCDContact:keysToConvert:] + 76
11 ContactsFoundation 0x00007fff8f4a4cbd CNArrayMapFastPath + 131
12 Contacts 0x00007fff83f7ae40 __44-[CNCDContactFetcher unifyCoreDataContacts:]_block_invoke.166 + 90
13 ContactsFoundation 0x00007fff8f4a4cbd CNArrayMapFastPath + 131
14 Contacts 0x00007fff83f7ad3b -[CNCDContactFetcher unifyCoreDataContacts:] + 235
15 Contacts 0x00007fff83f7b488 __56-[CNCDContactFetcher _fetchContactsFutureWithPredicate:]_block_invoke_2 + 51
16 ContactsFoundation 0x00007fff8f4ccf1e __38+[CNFuture futureWithBlock:scheduler:]_block_invoke + 28
17 libdispatch.dylib 0x00007fff99c40524 _dispatch_call_block_and_release + 12
18 libdispatch.dylib 0x00007fff99c378fc _dispatch_client_callout + 8
19 libdispatch.dylib 0x00007fff99c3986e _dispatch_root_queue_drain + 917
20 libdispatch.dylib 0x00007fff99c3948c _dispatch_worker_thread3 + 99
21 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff99e86616 _pthread_wqthread + 1299
22 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff99e860f1 start_wqthread + 13


Falls jemand mehr benötigt, kann ich unter genauer Info diesen Teil des Reports dann auch kopieren.

Viele Grüße

Hirsch 123
 
Tritt das Absturzproblem auch
a) in einem anderen/neuen Benutzerkonto auf?
b) nach Sicherem Systemstart auf?

Die Antworten helfen den Ort der Problemursache einzugrenzen.
 
a) Tritt nur bei meinem Benutzerkonto auf.
b) Tritt auch nach Sicherem Systemstart auf.
 
da steht irgendwas mit den daten bei deinen kontakten nicht.
check doch mal das adressbuch …
 
Auweia! Ich kenn schon ein Adressbuch, aber das ist halt aus Papier... Sorry!

Wo muss ich wie nachsehen? Ich befürchte, wenn ich ins "Adressbuch" schau, dass ich viel seh, aber nichts damit anfangen kann. Gibt es ein Musteradressbuch?
 
hieß früher mal adressbuch, heißt ja inzwischen kontakte (findest du in programme) …
 
Is ja interessant! Ich habe den Account nur von Google auf lokal umgestellt und Mail bleibt offen - zumindest hier im "Sicherem System". Kann nur dies der Fehler gewesen sein???
 
Zu früh gefreut! Das Gleiche wieder! Wo soll ich in der Kontakte.app nachsehn?
 
Als Ergänzung: Zuerst hatte ich Probleme, weil ich keine Daten mehr in der Kontakte.app hatte. Es waren nur noch die Namen ohne eMail-Adressen sichtbar und ich konnte die "Namen" auch nicht bearbeiten. Also keine Visitenkarte anlegen, usw. Und jetzt arbeitet Mail nicht mehr. Kann das nur an einer möglichen falschen Konfiguration/Einstellung liegen?
 
@oneOeight: Woran erkennst du jetzt die Kontakte (bzw. die Anwendungen Adressbuch bzw. Kontakte) als Problemursache?

Bisher wissen wir (anhand des Verhaltens der Anwendung im anderen Benutzerkonto) nur, dass nicht die Anwendung Mail selber das Problem verursacht.Die Ursache also im betroffenen Mac-Benutzerkonto zu suchen (und finden) ist.

Mein Verdachte gehen in folgende Richtungen:

a) Falls die Email-Voransicht aktiviert ist, könnte der Versuch der Anzeige der gerade ausgewählten Email einen Absturz provozieren, falls ebenjene Email selber defekt ist (oder defekte anzuzeigen versuchte Inhalte hat).

b) Falls ein automatischer Emailabruf (bzw. ein automatischer Abgleich mit den Servern) beim Start von Mail eingerichtet ist, könnte eine gerade abzurufende Email den Absturz provozieren, falls diese defekt ist.

Falls die Zeit nach Programmstart langt, dann einmal die Emailvorschau auszuschalten bzw. den automatischen Empfang zu unterbinden versuchen und das Programmverhalten beobachten.

Sollte sich im Falle von a) durch einzelnes Öffnen von Emails eine als erneut den Absturz bewirkend identifizieren lassen, dass diese (beim nächsten Start und ohne diese anzeigen zu lassen) löschen – und daumendrücken.
 
Hirsch123 schrieb:
Zuerst hatte ich Probleme, weil ich keine Daten mehr in der Kontakte.app hatte.
Zum Vergrößern anklicken....
(Es gab wohl eine zeitliche Überschneidung zwischen deiner Antwort und meiner Rückfrage in #10)

Allerdings mag ich keine notwendige Kausalität zwischen Kontakte.app und Mail.app sehen, derart, dass das Problem mit Kontakte dasjenige in Mail bewirke. Schließlich muss niemand Kontakte überhaupt nutzen.

Was aber denkbar ist, dass Mail und Kontakte wegen vermutlich gemeinsam genutzter MacOSX-Ressourcen ein gemeinsames Problem haben könnten.
 
Bis zur Voransicht kam ich nicht und obwohl ich das Internet unterbrach, passierte das Gleiche. Ich habe den Google-Account gelöscht und es scheint zu funktionieren. Mal sehen was passiert, wenn ich den neu anlege. Gleichzeitig habe ich alle Mails gelöscht, die ich nicht unbedingt benötige.
 
Ich würde mal die Kontaktliste in Mail.app löschen, also die Bisherigen Empfänger, die auch die Schnittstelle zur Kontakt.app darstellen.

Du kannst Sie ja vorher in den Kontakt.app speichern und die datenbank sichern, bzw. von dort exportieren und sichern. Anschließend würde ich alle Kontakte komplett löschen.
 
fa66 schrieb:
@oneOeight: Woran erkennst du jetzt die Kontakte (bzw. die Anwendungen Adressbuch bzw. Kontakte) als Problemursache?
Zum Vergrößern anklicken....

am backtrace des app crashes, aber die kontakte/adressbuch app ist das nicht das problem, sondern die daten in der kontakte DB …

Hirsch123 schrieb:
Application Specific Backtrace 1:
0 CoreFoundation 0x00007fff8459437b __exceptionPreprocess + 171
1 libobjc.A.dylib 0x00007fff9938848d objc_exception_throw + 48
2 CoreFoundation 0x00007fff84612c3d +[NSException raise:format:] + 205
3 Foundation 0x00007fff85f1313f -[NSString substringToIndex:] + 118
4 ContactsPersistence 0x00007fff8f4fd5bf -[ABCDContact imageHelper] + 65
5 ContactsPersistence 0x00007fff8f4fd6d6 -[ABCDContact largeImageData] + 22
6 Contacts 0x00007fff83f195b8 -[CNImageDataDescription(ContactsPersistence) copyFromCoreDataContact:toContact:] + 30
7 Contacts 0x00007fff83f55fb8 +[CNFromABCDConversions updateContact:fromABCDContact:withPropertyKeys:] + 344
8 Contacts 0x00007fff83f55d5a __62+[CNFromABCDConversions contactFromABCDContact:keysToConvert:]_block_invoke + 83
9 ContactsFoundation 0x00007fff8f4d6473 CNResultWithAutoreleasePool + 29
10 Contacts 0x00007fff83f55d01 +[CNFromABCDConversions contactFromABCDContact:keysToConvert:] + 76
11 ContactsFoundation 0x00007fff8f4a4cbd CNArrayMapFastPath + 131
12 Contacts 0x00007fff83f7ae40 __44-[CNCDContactFetcher unifyCoreDataContacts:]_block_invoke.166 + 90
13 ContactsFoundation 0x00007fff8f4a4cbd CNArrayMapFastPath + 131
14 Contacts 0x00007fff83f7ad3b -[CNCDContactFetcher unifyCoreDataContacts:] + 235
15 Contacts 0x00007fff83f7b488 __56-[CNCDContactFetcher _fetchContactsFutureWithPredicate:]_block_invoke_2 + 51
16 ContactsFoundation 0x00007fff8f4ccf1e __38+[CNFuture futureWithBlock:scheduler:]_block_invoke + 28
Zum Vergrößern anklicken....
 
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