MacBook Pro verwirrende Internetprobleme

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TDog7

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Hallo liebes Forum,

seit kurzem habe ich ein Problem mit meinem MacBook Pro (Mid 2012): Safari lädt quasi nichts mehr. Manchmal komme ich auf Google oder YouTube, manchmal kann ich auch nach der Google Suche weiterführende Links laden, aber sehr sehr langsam. Siri funktioniert so gut wie nie und die Karten App lädt sehr langsam. Wohingegen Mail sich normal aktualisiert (Uni und GMX, Google nicht(?)). Über das WLAN im Apple Store hat alles geladen, wenn auch langsam aber ich kenne deren Bandbreite ja nicht... Und Hotspots von iPhone und Android Gerät werden akzeptiert und es funktioniert alles normal. Daher schließe ich einen Hardwarefehler aus. Zudem funktioniert das Internet im Gastbenutzer wunderbar. Die gleichen Probleme treten auch in der Uni auf (eduroam Netzwerk).

Ich habe aktuell die neuester Version von Mac OS installiert und eine Vodafone EasyBox als Router.

Was ich schon probiert habe:

DNS Server von Google (8.8.8.8 und 8.8.4.4)
PRAM/NVRAM Reset
SMC Reset
Sicherer Modus
zweiter Benutzer (mit Admin-Rechten und ohne)
Mac vollständig zurückgesetzt und aus Backup wiederhergestellt
Apple Support angerufen - nichts außer dem was ich schon probiert habe
Router geresettet (alle anderen Geräte wie Huawei Telefon und LG Fernseher funktionieren vorher wie nachher)
WLAN Netzwerk am MacBook gelöscht und neu verbunden
Bitdefender nach Viren suchen lassen
alle Erweiterungen von Safari gelöscht
LAN -Verbindung direkt zum Router liefert ebenfalls keine positiven Ergebnisse

Das einzige, was noch offen ist, sind die empfohlenen Routereinstellungen von Vodafone. Auf die warte ich allerdings noch. Wobei es bisher auch ohne ging...

Das sind alle Infos die ich euch bis jetzt geben kann. Ich hoffe, dass ihr mir helfen könnt ich bin echt am verzweifeln und sehe hinter den Problemen auch keine Systematik.


Vielen Dank im Voraus

LG

Thomas
 
Lass mal EtreCheck laufen und teile uns hier das Ergebnis mit. Das ausgegebene Protokoll kannst du hier einfügen, indem du beim Erstellen eines Beitrags oben auf das +-Symbol klickst, und dann auf "</> Code".



bildschirmfoto2018-07mzc12.png



Gegebenenfalls musst du das Protokoll aufgrund der Länge in zwei oder mehrere Beiträge aufteilen.
 
Vielen Dank für die schnelle Antwort. Hier das Protokoll:

Code: 
EtreCheck version: 5.0.3 (5018)
Report generated: 2018-12-03 16:36:58
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime: 3:08
Performance: Good
Sandbox: Enabled
Full drive access: Disabled

Problem: Other problem
Description:
WLAN Probleme - Safari lädt nichts oder nur sehr langsam

Major Issues:
Anything that appears on this list needs immediate attention.

Unsigned files - There are unsigned software files installed that could be adware and should be reviewed.

Minor Issues:
These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems.

Abnormal shutdown - Your machine shut down abnormally.
Limited drive access - More information may be available with Full Drive Access.

Hardware Information:
MacBook Pro (13-inch, Mid 2012)
MacBook Pro Model: MacBookPro9,2
1 2,5 GHz Intel Core i5 (i5-3210M) CPU: 2-core
8 GB RAM - At maximum
BANK 0/DIMM0 - 4 GB DDR3 1600 ok
BANK 1/DIMM0 - 4 GB DDR3 1600 ok
Battery: Health = Normal - Cycle count = 31

Video Information:
Intel HD Graphics 4000 - VRAM: 1536 MB
Color LCD 1280 x 800

Drives:
disk0 - SanDisk SDSSDHII480G 480.10 GB (Solid State - TRIM: No)
Internal SATA 6 Gigabit Serial ATA
disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB
disk0s2 [APFS Container] 479.89 GB
disk1 [APFS Virtual drive] 479.89 GB (Shared by 4 volumes)
disk1s1 - Macintosh HD (APFS) (Shared - 377.91 GB used)
disk1s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] (Shared)
disk1s3 - Recovery (APFS) [Recovery] (Shared)
disk1s4 - VM (APFS) [APFS VM] (Shared - 1.07 GB used)

Mounted Volumes:
disk1s1 - Macintosh HD 479.89 GB (100.22 GB free)
APFS
Mount point: /
Encrypted

disk1s4 - VM [APFS VM] (Shared - 1.07 GB used)
APFS
Mount point: /private/var/vm

Network:
Interface en0: Ethernet
Proxy Auto Discovery
Interface en4: iPhone
Interface fw0: FireWire
Interface en1: Wi-Fi
802.11 a/b/g/n
Proxy Auto Discovery
Interface en3: Bluetooth PAN
Interface bridge0: Thunderbolt Bridge

System Software:
macOS Mojave 10.14.1 (18B75)
Time since boot: About 2 hours

Security:
System    Status
Gatekeeper    Enabled
System Integrity Protection    Enabled

Unsigned Files:
Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.GDWHK.plist
Executable: ~/Library/wrclx/qc5rz
Details: Domain name invalid - possibly adware
Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.qyeca.plist
Executable: ~/Library/search.amp/4hZRq
Details: Restrictive app permissions - possibly adware
Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.adobe.SwitchBoard.plist
Executable: /Library/Application Support/Adobe/SwitchBoard/SwitchBoard.app/Contents/MacOS/launch.switchboard
Details: Exact match found in the whitelist - probably OK
Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.oracle.java.Helper-Tool.plist
Executable: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/Helper-Tool
Details: Exact match found in the whitelist - probably OK
Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.spotify.webhelper.plist
Executable: ~/Library/Application Support/Spotify/SpotifyWebHelper
Details: Exact match found in the whitelist - probably OK
Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.GwwWz.plist
Executable: ~/Library/MpJeu/komQE
Details: Domain name invalid - possibly adware
Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent.plist
Executable: ~/Library/Dropbox/DropboxMacUpdate.app/Contents/MacOS/DropboxMacUpdate -check periodic
Details: Exact match found in the whitelist - probably OK
Launchd: /Library/LaunchAgents/com.oracle.java.Java-Updater.plist
Executable: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/Java Updater.app/Contents/MacOS/Java Updater -bgcheck
Details: Exact match found in the whitelist - probably OK
Launchd: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/com.oracle.java.Java-Updater.plist
Executable: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/Java Updater.app/Contents/MacOS/Java Updater -bgcheck
Details: Exact match found in the whitelist - probably OK
Launchd: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/com.oracle.java.Helper-Tool.plist
Executable: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/Helper-Tool
Details: Exact match found in the whitelist - probably OK
Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.EAmYA.plist
Executable: ~/Library/UHsbR/ijX8c
Details: Domain name invalid - possibly adware
Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.Khttr.plist
Executable: ~/Library/search.amp/GNWui
Details: Domain name invalid - possibly adware
Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.gopro.stereomodestatus.plist
Executable: /Applications/GoPro/Tools/StereoModeStatus.app/Contents/MacOS/StereoModeStatus
Details: Exact match found in the whitelist - probably OK
Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.intel.haxm.plist
Executable: /Library/Extensions/intelhaxm.kext/Contents/Resources/haxm_start.sh
Details: Exact match found in the whitelist - probably OK
Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.zySMM.plist
Executable: ~/Library/GGDFp/HnFIZ
Details: Restrictive app permissions - possibly adware

Kernel Extensions:
/Library/Extensions
intelhaxm.kext (Intel Corporation Apps, 6.2.1 - SDK 10.9)
com.malwarebytes.mbam.rtprotection.kext (Malwarebytes Corporation, 3.1 - SDK 10.12)

/System/Library/Extensions
EyeTVAfaTechHidBlock.kext (1.1)
EyeTVCinergy450AudioBlock.kext (1.1)
EyeTVCinergyXSAudioBlock.kext (1.1)
EyeTVEmpiaAudioBlock.kext (1.1)
EyeTVVoyagerAudioBlock.kext (1.1)

System Launch Agents:
[Not Loaded]    15 Apple tasks
[Loaded]    162 Apple tasks
[Running]    122 Apple tasks

System Launch Daemons:
[Not Loaded]    36 Apple tasks
[Loaded]    184 Apple tasks
[Running]    114 Apple tasks
[Other]    One Apple task

Launch Agents:
[Not Loaded]    com.oracle.java.Java-Updater.plist (? 57259783 - installed 2017-04-05)
[Running]    com.malwarebytes.mbam.frontend.agent.plist (Malwarebytes Corporation - installed 2017-10-24)

Launch Daemons:
[Running]    com.malwarebytes.mbam.rtprotection.daemon.plist (Malwarebytes Corporation - installed 2017-10-24)
[Loaded]    com.adobe.fpsaud.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-08-27)
[Running]    com.malwarebytes.mbam.settings.daemon.plist (Malwarebytes Corporation - installed 2017-10-24)
[Loaded]    com.adobe.SwitchBoard.plist (? 856489a3 - installed 2015-02-17)
[Not Loaded]    com.oracle.java.Helper-Tool.plist (? e3fefdd2 - installed 2017-04-05)
[Not Loaded]    com.gopro.stereomodestatus.plist (? ab93fe2f - installed 2013-09-10)
[Loaded]    com.intel.haxm.plist (? 42f307e7 - installed 2017-08-21)

User Launch Agents:
[Loaded]    com.EAmYA.plist (? 0 - installed 2018-07-31)
[Loaded]    com.GDWHK.plist (? 0 - installed 2018-07-31)
[Loaded]    com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent.plist (? 0 - installed 2018-10-25)
[Running]    com.Khttr.plist (? 0 - installed 2018-07-31)
[Loaded]    com.zySMM.plist (? 0 - installed 2018-08-30)
[Running]    com.qyeca.plist (? 0 - installed 2018-07-31)
[Other]    com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2018-07-28)
[Loaded]    com.spotify.webhelper.plist (? 0 - installed 2016-05-19)
[Loaded]    com.GwwWz.plist (? 0 - installed 2018-08-30)

User Login Items:
Battery Health.app (App Store - installed 2018-09-19)
(/Applications/Battery Health.app)

Internet Plug-ins:
AdobeExManDetect: AdobeExManDetect 1.1.0.0 (installed 2015-02-18)
FlashPlayer-10.6: 31.0.0.108 (installed 2018-09-12)
QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2018-10-24)
NP_2020Player_IKEA: 7.1.0.19 (installed 2016-10-04)
Flash Player: 31.0.0.108 (installed 2018-09-12)
OfficeLiveBrowserPlugin: 12.2.0 (installed 2009-06-16)
JavaAppletPlugin: Java 8 Update 121 build 13 (installed 2017-04-12)

3rd Party Preference Panes:
Flash Player (installed 2018-08-27)
GoPro (installed 2018-10-11)
Java (installed 2017-04-12)

Time Machine:
Time Machine information not available without Full Drive Access.

Performance:
System Load: 1.60 (1 min ago) 2.07 (5 min ago) 2.14 (15 min ago)
Nominal I/O speed: 1.46 MB/s
File system: 33.35 seconds
Write speed: 169 MB/s
Read speed: 457 MB/s

CPU Usage:
Type    Overall    Individual cores
System    3 %    6 %    1 %    4 %    1 %
User    4 %    7 %    1 %    6 %    1 %
Idle    94 %    87 %    98 %    90 %    99 %

Top Processes by CPU:
Process (count)    Source    CPU    Location
Other processes    ?    17.52 % 
EtreCheck    App Store    6.41 % 
Battery Health    App Store    0.87 % 
DashboardClient    Apple    0.47 % 
useractivityd    Apple    0.07 % 

Top Processes by Memory:
Process (count)    Source    RAM usage    Location
EtreCheck    App Store    473 MB 
com.apple.WebKit.WebContent    Apple    256 MB 
App Store    Apple    187 MB 
photolibraryd    Apple    155 MB 
Safari    Apple    149 MB 

Top Processes by Network Use:
Process    Source    Input    Output    Location
mDNSResponder    Apple    92 KB    56 KB 
netbiosd    Apple    6 KB    4 KB 
apsd    Apple    4 KB    5 KB 
Mail    Apple    3 KB    2 KB 
SystemUIServer    Apple    0 B    912 B 

Virtual Memory Information:
Available RAM    2.74 GB
Free RAM    15 MB
Used RAM    5.26 GB
Cached files    2.73 GB
Swap Used    0 B

Software Installs (past 30 days):
Name    Version    Install Date
Gatekeeper Configuration Data    156    2018-12-02
EtreCheck    5.0.3    2018-12-03

Diagnostics Information (past 7 days):
2018-12-03 14:03:33 Last Shutdown Cause: 3 - Hard shutdown

Directory /Library/Logs/DiagnosticReports is not accessible without Full Drive Access.

End of report

Die potenzielle Adware habe ich sofort gelöscht

EDIT: Ohne Absicht habe ich diese Antwort über das normale WLAN, was ja eigentlich momentan das Problem darstellt, hochgeladen was mich noch mehr verwundert o_O
Diese Editierung musste ich wiederum per Hotspot laden. -.-
 
Also ich hätte als erstes mal einen anderen Browser getestet.
Das könnte die Fehlersuche doch einschränken.
Am besten sogar mehrere, da die meisten wohl den gleichen Kern benutzen (WebKit?).

Die nächste Frage wäre, was Safari, Siri und die Karten-App gemein haben und was sie von Mail.app unterscheidet. Da werden wohl unterschiedliche Übertragungsprotokolle, unterschiedliche Wege benutzt.

Der telefonische Apple-Support ist da vermutlich überfordert, da sitzen sicher angelernte Kräfte, die die Standard-Probleme routiniert lösen können, aber bei ausgefallenen Problemen braucht man halt kompetentere Leute und vielleicht viel Zeit.
Dafür gibt's halt die geballte Kompetenz vom MacUser-Forum :)
 
Hi,
mein Tip, Malwarebytes runterladen und damit das System entseuchen,

Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.GDWHK.plist
Executable: ~/Library/wrclx/qc5rz
Details: Domain name invalid - possibly adware
Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.qyeca.plist
Executable: ~/Library/search.amp/4hZRq
Details: Restrictive app permissions - possibly adware

aunchd: ~/Library/LaunchAgents/com.zySMM.plist
Executable: ~/Library/GGDFp/HnFIZ
Details: Restrictive app permissions - possibly adware

Gruß Franz
 
Ach ja das habe ich ganz vergessen zu erwähnen: Firefox lädt genauso wenig wie Safari...
zweiter Check läuft gerade durch, Internet funktioniert trotzdem nicht
 
Hi,
da ist soviel Müll im System, besser einen Clean Install durchführen, spart Zeit und Nerven.

Gruß Franz
 
Das System habe ich neu installiert. Wobei es wohl ein Fehler war, das Backup wiederherzustellen oder? Gibt es noch eine andere Möglichkeit als ein Backup um die Daten nach der Neuinstallation zurückzuspielen?
 
Hi,
gib doch mal Clean Install in die Suche hier im Forum ein..

Franz
 
Dateien kannst Du problemlos nach dem Clean Install per TimeMachine zurück holen oder sie einfach über den Finder zurück kopieren.
Alle Einstellungen würde ich an Deiner Stelle neu eingeben.
 
Vielen Dank an alle die mich so freundlich unterstützt haben und versucht haben mir zu helfen. Ich konnte das Problem lösen!

Ich habe heute in der Uni (ein Glück haben wir einen Pool mit Mac-Rechnern..) Mojave runtergeladen und zu Hause einen brotfähigen Stick erstellt, von wo aus ich einen Clean Install durchgeführt und anschließend die Daten manuell zurückgespielt habe. Vor dem Zurückspielen lief das Internet wie es soll, danach nicht mehr. Also habe ich nach Programmen gesucht, die eventuell die Internetverbindung beeinflussen könnten, bin aber nicht fündig geworden. Dann ist mir etwas eingefallen, worauf ich beim Überspielen der Daten gestoßen bin: Ich habe das Benutzerprofil für das WLAN-Netzwerk der Uni installiert. Probehalber hab ich es deinstalliert und siehe da: Das Internet läuft wieder!!!! Hab es noch mal installiert und deinstalliert mit dem eindeutigen Ergebnis, das dies der Problemverursacher war. Warum auf einmal ohne dass ich was gemacht habe der mein Internet blockiert hat kann ich nicht sagen. Weiß nur, dass ich es in der Uni wohl jedes mal neu installieren und zu Hause deinstallieren muss -.-

An dieser Stelle noch einmal Danke! Ihr seid ein tolles Forum und die Hilfsbereitschaft spricht für sich
 
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Reaktionen: ekki161 und dg2rbf
Du kannst für so was unterschiedliche Netzwerkumgebungen anlegen und dann wechseln.
Das mit dem Uni-Netzwerk kann an einem Zertifikat liegen.
 
Vielen Dank für den Tipp. Damit beschäftige ich mich mal wenn ich mehr Zeit habe das war mir erstmal genug Stress die letzten Tage :boring:
 
Hi
nimm mal die DNS von Google raus und trage die Standard-DNS ein

Gruß yew
 
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Reaktionen: ekki161 und dg2rbf
Da ich den Mac neu aufgesetzt habe hat er automatisch die normalen DNS eingetragen. Ich hatte irgendwann mal Probleme mit einem Game weshalb ich die eingetragen habe...

Trotzdem danke :)
 
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