Blain
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Hallo zusammen,
Ein bekannter von mir hat vor 1 Woche ein neues MacBook Pro bekommen. Bei der Einrichtung hat er auch gleich einen Fingerabdruck für Touch-ID hinzugefügt. Jetzt geht Touch-ID aber nicht mehr. Der Rest der Touchbar funktioniert ganz normal.
Wir haben dann in den Systemeinstellungen den alten Fingerabdruck rausgeworfen und wollten einen neuen hinzufügen, aber das hat nicht mehr geklappt. Bei der Aufforderung, dass er den Finger auflegen soll, wurde kein Fingerabdruck erkannt. Er kann also keinen neuen Abdruck hinzufügen...
PRAM Reset haben wir auch schon gemacht. Ich bin jetzt nicht mehr an seinem Rechner, aber als ich losgefahren bin, haben wir noch das Catalina Update angestoßen...
Habt Ihr eine Idee? Oder gleich wieder ab in die Reparatur...?
Grüße
Blain
Ein bekannter von mir hat vor 1 Woche ein neues MacBook Pro bekommen. Bei der Einrichtung hat er auch gleich einen Fingerabdruck für Touch-ID hinzugefügt. Jetzt geht Touch-ID aber nicht mehr. Der Rest der Touchbar funktioniert ganz normal.
Wir haben dann in den Systemeinstellungen den alten Fingerabdruck rausgeworfen und wollten einen neuen hinzufügen, aber das hat nicht mehr geklappt. Bei der Aufforderung, dass er den Finger auflegen soll, wurde kein Fingerabdruck erkannt. Er kann also keinen neuen Abdruck hinzufügen...
PRAM Reset haben wir auch schon gemacht. Ich bin jetzt nicht mehr an seinem Rechner, aber als ich losgefahren bin, haben wir noch das Catalina Update angestoßen...
Habt Ihr eine Idee? Oder gleich wieder ab in die Reparatur...?
Grüße
Blain
