MacBook Pro stürzt regelmäßig ab

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mrmakeitshine

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Moin zusammen, ich hoffe hier auf eure Hilfe. Ich habe mir die Tage einen kleinen Traum erfüllt und mir ein MacBook Pro gekauft, Mid 2014, gebraucht.

Soweit so gut. Leider stürzt das Mac regelmäßig nach wenigen Minuten Verwendung oder aber auch direkt nach dem erneuten hochfahren wieder ab...

Hier das Panic.log. ... kann da irgendwer was mit anfangen und mir sagen, was los ist?:confused:

Code: 
panic(cpu 3 caller 0xffffff80164652fa): Kernel trap at 0xffffff801640a348, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x0000000080010033, CR2: 0xffffff808ea0f914, CR3: 0x00000001ba0960de, CR4: 0x00000000001626e0
RAX: 0x000000008211bb4e, RBX: 0x0000000000000005, RCX: 0x0000000000000140, RDX: 0xffffff8016cc4340
RSP: 0xffffff91358ebcb0, RBP: 0xffffff91358ebcf0, RSI: 0xffffff8016cc4200, RDI: 0x0000000073e0f910
R8:  0x00000000fff0ffff, R9:  0x0000000000000049, R10: 0xffffff801ea100b8, R11: 0xffffff7f80000000
R12: 0x03fffffe025b310d, R13: 0xffffff808ea0f910, R14: 0xffffff801ea10080, R15: 0xffffff801ea156b0
RFL: 0x0000000000010a93, RIP: 0xffffff801640a348, CS:  0x0000000000000008, SS:  0x0000000000000000
Fault CR2: 0xffffff808ea0f914, Error code: 0x0000000000000002, Fault CPU: 0x3, PL: 2, VF: 5

Backtrace (CPU 3), Frame : Return Address
0xffffff91358eb710 : 0xffffff801633bb2b
0xffffff91358eb760 : 0xffffff80164734d5
0xffffff91358eb7a0 : 0xffffff8016464f4e
0xffffff91358eb7f0 : 0xffffff80162e2a40
0xffffff91358eb810 : 0xffffff801633b217
0xffffff91358eb910 : 0xffffff801633b5fb
0xffffff91358eb960 : 0xffffff8016ad2aa9
0xffffff91358eb9d0 : 0xffffff80164652fa
0xffffff91358ebb50 : 0xffffff8016464ff8
0xffffff91358ebba0 : 0xffffff80162e2a40
0xffffff91358ebbc0 : 0xffffff801640a348
0xffffff91358ebcf0 : 0xffffff80163c9e11
0xffffff91358ebf10 : 0xffffff801646551b
0xffffff91358ebfa0 : 0xffffff80162e294f

BSD process name corresponding to current thread: commerce

Mac OS version:
19D76

Kernel version:
Darwin Kernel Version 19.3.0: Thu Jan  9 20:58:23 PST 2020; root:xnu-6153.81.5~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: A8DDE75C-CD97-3C37-B35D-1070CC50D2CE
Kernel slide:     0x0000000016000000
Kernel text base: 0xffffff8016200000
__HIB  text base: 0xffffff8016100000
System model name: MacBookPro11,1 (Mac-189A3D4F975D5FFC)
System shutdown begun: NO
Panic diags file available: YES (0x0)

System uptime in nanoseconds: 35973087598
last loaded kext at 12634460146: >AudioAUUC    1.70 (addr 0xffffff7f999bb000, size 28672)
loaded kexts:
>AudioAUUC    1.70
>!AGraphicsDevicePolicy    4.7.2
@AGDCPluginDisplayMetrics    4.7.2
@fileutil    20.036.15
>!AHV    1
|IOUserEthernet    1.0.1
|IO!BSerialManager    7.0.3f5
>AGPM    111.4.2
>!APlatformEnabler    2.7.0d0
>X86PlatformShim    1.0.0
>pmtelemetry    1
>!AHDAHardwareConfigDriver    283.15
>!AUpstreamUserClient    3.6.8
@Dont_Steal_Mac_OS_X    7.0.0
>!AHDA    283.15
>AGDCBacklightControl    4.7.2
>!A!IHD5000Graphics    14.0.4
>eficheck    1
>ACPI_SMC_PlatformPlugin    1.0.0
>!AThunderboltIP    3.1.3
>!ABacklight    180.1
>!ASMCLMU    212
>!ALPC    3.1
>AirPort.BrcmNIC    1400.1.1
>!AFIVRDriver    4.1.0
>!A!ISlowAdaptiveClocking    4.0.0
>!ACameraInterface    7.6.0
>!AMCCSControl    1.13
>!A!IFramebufferAzul    14.0.4
@filesystems.autofs    3.0
|IO!BUSBDFU    7.0.3f5
|SCSITaskUserClient    422.0.2
>!U!SCoexistentDriver    489.80.2
>!UCardReader    489.80.2
>!UTCKeyEventDriver    255
>!UTCKeyboard    255
>!UTCButtons    255
>!AFileSystemDriver    3.0.1
>!AVirtIO    1.0
@filesystems.hfs.kext    522.0.9
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeDataless    1.0.0d1
@BootCache    40
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeZlib    1.0.0
@filesystems.apfs    1412.81.1
>!AAHCIPort    341.0.2
@private.KextAudit    1.0
>!ASmartBatteryManager    161.0.0
>!ARTC    2.0
>!AACPIButtons    6.1
>!AHPET    1.8
>!ASMBIOS    2.1
>!AACPIEC    6.1
>!AAPIC    1.7
$!AImage4    1
@nke.applicationfirewall    303
$TMSafetyNet    8
@!ASystemPolicy    2.0.0
|EndpointSecurity    1
>!AGraphicsControl    4.7.2
|IOAVB!F    800.17
>!ASSE    1.0
@plugin.IOgPTPPlugin    810.1
|IOEthernetAVB!C    1.1.0
>DspFuncLib    283.15
@kext.OSvKernDSPLib    529
>IOPlatformPluginLegacy    1.0.0
@!AGPUWrangler    4.7.2
>!ABacklightExpert    1.1.0
|IONDRVSupport    569.4
>!AHDA!C    283.15
|IOHDA!F    283.15
>!ASMBusPCI    1.0.14d1
|IO80211!F    1200.12.2b1
>mDNSOffloadUserClient    1.0.1b8
>corecapture    1.0.4
|IOSkywalk!F    1
>X86PlatformPlugin    1.0.0
>IOPlatformPlugin!F    6.0.0d8
|IOSlowAdaptiveClocking!F    1.0.0
>!AThunderboltEDMSink    4.2.2
>!AThunderboltDPOutAdapter    6.2.5
>!ASMBus!C    1.0.18d1
@!AGraphicsDeviceControl    4.7.2
|IOAccelerator!F2    438.3.1
|IOGraphics!F    569.4
@kext.triggers    1.0
|Broadcom!BHost!CUSBTransport    7.0.3f5
|IO!BHost!CUSBTransport    7.0.3f5
|IO!BHost!CTransport    7.0.3f5
|IO!B!F    7.0.3f5
|IO!BPacketLogger    7.0.3f5
>usb.!UHub    1.2
|IOUSBMass!SClass    4.0.4
>!UMultitouch    264
>usb.IOUSBHostHIDDevice    1.2
>usb.cdc    5.0.0
>usb.networking    5.0.0
>usb.!UHostCompositeDevice    1.2
|IOAudio!F    300.2
@vecLib.kext    1.2.0
|IOSerial!F    11
|IOSurface    269.6
@filesystems.hfs.encodings.kext    1
>!AXsanScheme    3
|IOAHCIBlock!S    316.80.1
|IOAHCI!F    290.0.1
>!AThunderboltDPInAdapter    6.2.5
>!AThunderboltDPAdapter!F    6.2.5
>!AThunderboltPCIDownAdapter    2.5.4
>!AThunderboltNHI    5.8.6
|IOThunderbolt!F    7.6.0
>!A!ILpssGspi    3.0.60
>usb.!UHostPacketFilter    1.0
|IOUSB!F    900.4.2
>usb.!UXHCIPCI    1.2
>usb.!UXHCI    1.2
>!AEFINVRAM    2.1
>!AEFIRuntime    2.1
|IOSMBus!F    1.1
|IOHID!F    2.0.0
$quarantine    4
$sandbox    300.0
@kext.!AMatch    1.0.0d1
>DiskImages    493.0.0
>!AFDEKeyStore    28.30
>!AEffaceable!S    1.0
>!AKeyStore    2
>!UTDM    489.80.2
|IOSCSIBlockCommandsDevice    422.0.2
>!ACredentialManager    1.0
>KernelRelayHost    1
>!ASEPManager    1.0.1
>IOSlaveProcessor    1
|IOTimeSync!F    810.1
|IONetworking!F    3.4
|IOUSBMass!SDriver    157.40.7
|IOSCSIArchitectureModel!F    422.0.2
|IO!S!F    2.1
|IOUSBHost!F    1.2
>!UHostMergeProperties    1.2
>usb.!UCommon    1.0
>!ABusPower!C    1.0
|CoreAnalytics!F    1
>!AMobileFileIntegrity    1.0.5
@kext.CoreTrust    1
|IOReport!F    47
>!AACPIPlatform    6.1
>!ASMC    3.1.9
>watchdog    1
|IOPCI!F    2.9
|IOACPI!F    1.4
@kec.pthread    1
@kec.Libm    1
@kec.corecrypto    1.0
 
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Wenn du es gebraucht erworben hast, wirst du MacOS hoffentlich frisch installiert haben, oder?

Wenn nicht, sollte es deine erste Amtshandlung sein.
 
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aus der panic kann man jetzt nicht viel raus lesen, page fault ist halt ein fehler in der speicher verwaltung.
leider steht da nichts genaues drin, außer das der prozess commerce war, der hängt mit dem app store zusammen.

hast du vor dem kauf nicht mal den hardware test/apple diagnostic mit D gedrückt laufen lassen?
 
Umtauschen oder zurueckgeben. Da liegt entweder ein Hardwareproblem vor oder das System ist vermurkst. Wuerde mich damit nicht lange rumschlagen. War doch hoffentlich mit Garantie von einem autorisierten Haendler?
 
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oneOeight schrieb:
aus der panic kann man jetzt nicht viel raus lesen, page fault ist halt ein fehler in der speicher verwaltung.
leider steht da nichts genaues drin, außer das der prozess commerce war, der hängt mit dem app store zusammen.

hast du vor dem kauf nicht mal den hardware test/apple diagnostic mit D gedrückt laufen lassen?
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Ja habe ich, es wurden keine Fehler gefunden...
 
electricdawn schrieb:
Umtauschen oder zurueckgeben. Da liegt entweder ein Hardwareproblem vor oder das System ist vermurkst. Wuerde mich damit nicht lange rumschlagen. War doch hoffentlich mit Garantie von einem autorisierten Haendler?
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Natürlich nicht. In meiner blauäugigkeit habe ich ihn von Privat gekauft...
 
Ouch... Nun gut, Du kannst es mal mit einem Clean Install probieren. Wenn der schon nicht sauber durchlaeuft, brauchst Du gar nicht weitermachen, und musst Dich an den Verkaeufer wenden. Sei hoeflich und schau mal, was passiert.
 
electricdawn schrieb:
Ouch... Nun gut, Du kannst es mal mit einem Clean Install probieren. Wenn der schon nicht sauber durchlaeuft, brauchst Du gar nicht weitermachen, und musst Dich an den Verkaeufer wenden. Sei hoeflich und schau mal, was passiert.
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Habe nun versucht alles Festplatten zu formatieren (ging reibungslos) und MacOS neu zu installieren. 5 Minuten vor Ende der Installation erschien nun ein blinkender Ordner mit einem Fragezeichen...
 
Hast Du oben links im Festplattendienstprogramm "Alle Geraete anzeigen" ausgewaehlt, dann direkt die SSD angeklickt und dann "Loeschen"? Wenn Du das nicht so gemacht hast, kann es Probleme geben.

PS: Bei "Loeschen" musst Du dann APFS auswaehlen und das GUID-Partitionsschema.
 
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electricdawn schrieb:
Hast Du oben links im Festplattendienstprogramm "Alle Geraete anzeigen" ausgewaehlt, dann direkt die SSD angeklickt und dann "Loeschen"? Wenn Du das nicht so gemacht hast, kann es Probleme geben.

PS: Bei "Loeschen" musst Du dann APFS auswaehlen und das GUID-Partitionsschema.
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Habe ich so gemacht...

mitlerweile habe ich eher das Gefühl, dass die SSD vielleicht einen weg hat oder Licht richtig angeschlossen ist, auch bei der Neuinstallation startet er einfach neu. Wäre das möglich?
 
Hi,
bei diesen Symptomen tippe ich auf einen Defekt der SSD.

Franz
 
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Hat der Verkaeufer denn gesagt, dass er die SSD ausgetauscht hat?
 
naja, um den SMART status der SSD zu checken braucht es ein laufendes system.
wenn du noch einen anderen rechner hast, kannst dir ja eins auf eine externe platte oder stick packen davon booten.
 
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2014 !!! - sind jetzt schlappe 6 Jahre - da kann schon mal die Pladde Abrauchen.
 
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