MacBook Pro stürzt gelegentlich ab

WollMac

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Liebe Leute,

das MacBook Pro meiner Tochter, 13 Zoll, Mitte 2012, friert in letzer Zeit gelegentlich ein oder stürzt gleich ganz ab.
NVRAM Reset wurde gemacht, Hardwaretest und Festplattendiesntprogramm haben auch nichts gefunden.

Daher hier mal der EtreCheck-Report, vielleicht hat ja jemand noch eine Idee.

Code:
EtreCheck version: 5.0.8 (5A019)
Report generated: 2018-11-19 16:41:03
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime: 5:59
Performance: Below Average
Problem: Other problem
Major Issues: None
Minor Issues:
These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems.
Time Machine auto backup disabled - Time Machine auto backups are disabled.
Upgradeable hard drive - This machine’s hard drive could be replaced with an SSD. This would dramatically improve
your machine’s performance.
Upgradeable RAM - This machine has upgradeable RAM that would help its performance.
Out of RAM - This machine is running short on RAM and has a mechanical hard drive, reducing the speed of the virtual memory system.
Apps with heavy CPU usage - There have been numerous cases of apps with heavy CPU usage.
Clean up - There are orphan files that could be removed.
Unsigned files - There are unsigned software files installed. They appear to be legitimate but should be reviewed.
Low performance - EtreCheck report took over 5 minutes to run. This is unusual.
Hardware Information:
MacBook Pro (13-inch, Mid 2012)
MacBook Pro Model: MacBookPro9,2
1 2,5 GHz Intel Core i5 (i5-3210M) CPU: 2-core
4 GB RAM - Upgradeable
BANK 0/DIMM0 - 2 GB DDR3 1600 ok
BANK 1/DIMM0 - 2 GB DDR3 1600 ok
Battery: Health = Normal - Cycle count = 190
Video Information:
Intel HD Graphics 4000 - VRAM: 1536 MB
Color LCD 1280 x 800
Drives:
disk0 - APPLE HDD TOSHIBA MK5065GSXF 500.11 GB (Mechanical - 5400 RPM)
Internal SATA 3 Gigabit Serial ATA
disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB
disk0s2 [Core Storage Container] 499.25 GB
disk1 - Macintosh HD (Journaled HFS+) 498.88 GB (118.84 GB used)
disk0s3 - Recovery HD (Journaled HFS+) [Recovery] 650 MB
Mounted Volumes:
disk1 - Macintosh HD 498.88 GB (379.78 GB free)
Journaled HFS+
Mount point: /
Network:
Interface usbmodem1d112: Android
Interface usbmodem1a122: SAMSUNG_Android
Interface usbmodem1421: Mobile USB Modem 1.0
Interface Bluetooth-Modem: Bluetooth DUN
Interface en0: Ethernet
Interface fw0: FireWire
Interface en2: Bluetooth PAN
Interface en1: Wi-Fi
802.11 a/b/g/n
Interface bridge0: Thunderbolt Bridge
System Software:
macOS High Sierra 10.13.6 (17G3025)
Time since boot: Less than an hour
Security:
System Status
Gatekeeper Enabled
System Integrity Protection Enabled
Unsigned Files:
Launchd: /Library/LaunchAgents/com.divx.update.agent.plist
Executable: /Library/Application Support/DivX/DivXUpdate.app/Contents/MacOS/DivXUpdate /silent
Details: Exact match found in the whitelist - probably OK
Launchd: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/com.oracle.java.Helper-Tool.plist
Executable: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/Helper-Tool
Details: Exact match found in the whitelist - probably OK
Launchd: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/com.oracle.java.Java-Updater.plist
Executable: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/Java Updater.app/Contents/Mac
OS/Java Updater -bgcheck
Details: Exact match found in the whitelist - probably OK
Launchd: /Library/LaunchAgents/com.oracle.java.Java-Updater.plist
Executable: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/Java Updater.app/Contents/Mac
OS/Java Updater -bgcheck
Details: Exact match found in the whitelist - probably OK
Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.cisco.anyconnect.vpnagentd.plist
Executable: /opt/cisco/anyconnect/bin/vpnagentd -execv_instance
Details: Exact match found in the whitelist - probably OK
Launchd: /Library/LaunchAgents/com.divx.dms.agent.plist
Executable: /Library/Application Support/DivX/DMSLaunch.app/Contents/MacOS/DMSLaunch
Details: Exact match found in the whitelist - probably OK
Launchd: /Library/LaunchAgents/com.cisco.anyconnect.gui.plist
Executable: '/Applications/Cisco/Cisco AnyConnect Secure Mobility Client.app'
Details: Exact match found in the whitelist - probably OK
Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.oracle.java.Helper-Tool.plist
Executable: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Resources/Helper-Tool
Details: Exact match found in the whitelist - probably OK
Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.divx.agent.postinstall.plist
Executable: /Library/Internet Plug-Ins/DivXBrowserPlugin.plugin/Contents/Resources/extensions-installer install safa
ri DivXHTML5 '/Library/Internet Plug-Ins/DivXBrowserPlugin.plugin/Contents/Resources/DivXHTML5.safariextz'
Details: Exact match found in the whitelist - probably OK
Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.adobe.fpsaud.plist
Executable: /Library/Application Support/Adobe/Flash Player Install Manager/fpsaud
Details: Exact match found in the whitelist - probably OK
 
Teil 2:
Code:
Kernel Extensions:
/System/Library/Extensions
[Not Loaded] SMARTBoard.kext (11.1.1188.0)
[Not Loaded] SMART_Board_cable.kext (1.3.0)
Startup Items:
MATLABLmgr Path: /Library/StartupItems/MATLABLmgr
System Launch Agents:
[Not Loaded] 16 Apple tasks
[Loaded] 175 Apple tasks
[Running] 103 Apple tasks
System Launch Daemons:
[Not Loaded] 38 Apple tasks
[Loaded] 190 Apple tasks
[Running] 108 Apple tasks

Launch Agents:
[Not Loaded] com.oracle.java.Java-Updater.plist (? ce506230 - installed 2016-04-01)
[Not Loaded] com.smarttech.boardtools.plist (? 8f57ee3c - installed 2013-05-23)
[Loaded] com.divx.update.agent.plist (? 4a2d5ecc - installed 2012-12-06)
[Loaded] com.divx.dms.agent.plist (? 90291e60 - installed 2012-12-06)
[Running] com.malwarebytes.mbam.frontend.agent.plist (Malwarebytes Corporation - installed 2018-11-09)
[Other] com.smarttech.SBWDKService.plist (? 80e23ad6 - installed 2013-05-23)
[Loaded] com.cisco.anyconnect.gui.plist (? 40bd3462 - installed 2014-08-15)
[Not Loaded] com.smarttech.ink.plist (? 5eeabbe - installed 2013-03-05)
[Not Loaded] com.smarttech.boardservice.plist (? 6fac4ce - installed 2013-05-23)
Launch Daemons:
[Running] com.malwarebytes.mbam.rtprotection.daemon.plist (Malwarebytes Corporation - installed 2018-11-18)
[Loaded] com.adobe.fpsaud.plist (? 2afb3af7 - installed 2017-06-23)
[Running] com.malwarebytes.mbam.settings.daemon.plist (Malwarebytes Corporation - installed 2018-11-09)
[Running] com.cisco.anyconnect.vpnagentd.plist (? a7cbca7 - installed 2014-08-15)
[Not Loaded] com.oracle.java.Helper-Tool.plist (? e3fefdd2 - installed 2016-04-01)
[Loaded] com.apple.installer.osmessagetracing.plist (Apple - installed 2018-10-26)
User Launch Agents:
[Loaded] com.divx.agent.postinstall.plist (? 0 - installed 2013-01-17)
User Login Items:
iTunesHelper.app (Apple - installed 2018-11-19)
(/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
Internet Plug-ins:
Flip4Mac WMV Plugin: 3.0.0.126 (installed 2013-01-17)
FlashPlayer-10.6: 26.0.0.137 (installed 2017-07-14)
QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2018-11-19)
AdobePDFViewerNPAPI: 11.0.0 (installed 2012-09-24)
AdobePDFViewer: 11.0.0 (installed 2012-09-24)
DivXBrowserPlugin: 2.2 (installed 2012-12-11)
Flash Player: 26.0.0.137 (installed 2017-07-14)
OVSHelper: 1.1 (installed 2012-12-11)
JavaAppletPlugin: Java 8 Update 91 build 14 (installed 2016-06-19)
Safari Extensions:
DivXHTML5.safariextz - 2000-2011 DivX, LLC. - http://divx.com (installed 2013-01-17)
3rd Party Preference Panes:
DivX (installed 2012-12-11)
Flash Player (installed 2017-06-23)
Flip4Mac WMV (installed 2012-09-15)
Java (installed 2016-06-19)
SMART Board (installed 2013-05-23)
TeXDistPrefPane (installed 2015-06-09)
Time Machine:
Skip System Files:
Mobile backups: No
Auto backup: No
Volumes being backed up:
Macintosh HD: Disk size: 498.88 GB - Disk used: 119.10 GB
Destinations:
I****************e [Local] (Last used)
Total size: 999.86 GB
Total number of backups: 1
Oldest backup: 2018-11-19 12:22:13
Last backup: 2018-11-19 12:22:13

Performance:
System Load: 1.78 (1 min ago) 1.59 (5 min ago) 1.02 (15 min ago)
Nominal I/O speed: 7.92 MB/s
File system: 86.65 seconds
Write speed: 45 MB/s
Read speed: 45 MB/s
CPU Usage:
Type Overall Individual cores
System 5 % 10 % 2 % 7 % 2 %
User 7 % 12 % 4 % 10 % 4 %
Idle 87 % 78 % 94 % 83 % 94 %
Top Processes by CPU:
Process (count) Source CPU Location
firefox ? 11.26 % /Applications/Firefox.app
EtreCheckPro Etresoft, Inc. 7.98 %
WindowServer Apple 7.92 %
MTLCompilerService (5) Apple 5.40 %
kernel_task Apple 4.25 %
Top Processes by Memory:
Process (count) Source RAM usage Location
kernel_task Apple 509 MB
EtreCheckPro Etresoft, Inc. 471 MB
seamonkey ? 378 MB /Applications/SeaMonkey.app
firefox ? 170 MB /Applications/Firefox.app
helpd Apple 152 MB
Top Processes by Network Use:
Process Source Input Output Location
mDNSResponder Apple 20 KB 14 KB
apsd Apple 4 KB 3 KB
firefox ? 5 KB 1 KB /Applications/Firefox.app
netbiosd Apple 4 KB 1 KB
Virtual Memory Information:
Available RAM 1.03 GB
Free RAM 15 MB
Used RAM 2.97 GB
Cached files 1.02 GB
Swap Used 4 MB
Software Installs (past 30 days):
Name Version Install Date
Gatekeeper Configuration Data 156 2018-11-02
Malwarebytes for Mac 1.0 2018-11-18
iTunes 12.8 2018-11-19
Safari 12.0.1 2018-11-19
Clean up:
/Library/LaunchAgents/com.smarttech.boardservice.plist
/Applications/SMART Technologies/SMART Settings.app/Contents/bin/SMARTBoardService.app/Contents/MacOS
/SMARTBoardService
Executable not found
/Library/LaunchAgents/com.smarttech.SBWDKService.plist
/Applications/SMART Technologies/SMART Settings.app/Contents/bin/sbsdk-server/SBWDKService
Executable not found
/Library/LaunchAgents/com.smarttech.boardtools.plist

/Applications/SMART Technologies/Board Tools.app/Contents/MacOS/Board Tools
Executable not found
/Library/LaunchAgents/com.smarttech.ink.plist
/Applications/SMART Technologies/SMART Ink.app/Contents/MacOS/SMART Ink
Executable not found
Diagnostics Information (past 7 days):
2018-11-19 15:33:18 mobileassetd Memory
/usr/libexec/mobileassetd
2018-11-19 14:05:27 helpd Memory
/System/Library/PrivateFrameworks/HelpData.framework/Versions/A/Resources/helpd
2018-11-19 12:53:42 Software Update.app Memory (3 times)
/System/Library/CoreServices/Software Update.app
2018-11-19 11:47:39 mdworker Memory
/System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Versions/A/Frameworks/Metadata.framework/Versions/A/S
upport/mdworker
2018-11-14 16:26:17 SeaMonkey.app CPU (8 times)
/Applications/SeaMonkey.app
End of report
 
SMART-Werte mal ausgelesen?
Die hier?

upload_2018-11-19_18-26-10.png


Was sagen die dem Experten?
 
SMART werte sehen an sich gut aus, auch keine CRC fehler, die auf ein defektes kabel hinweisen.
bisschen hohe werte bei Free_Fall und G-Sense, aber bei einem mobil rechner wohl nicht zu vermeiden.

musst du wohl mal den rechner etwas entmüllen, so viel veraltete software drauf.
divx, flash, java…
 
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SMART werte sehen an sich gut aus, auch keine CRC fehler, die auf ein defektes kabel hinweisen.
bisschen hohe werte bei Free_Fall und G-Sense, aber bei einem mobil rechner wohl nicht zu vermeiden.

musst du wohl mal den rechner etwas entmüllen, so viel veraltete software drauf.
divx, flash, java…
Dank erst einmal. Ist ja beruhigend, dass offenbar nichts ernstes vorliegt.
Vielleicht sollte die Dame es sich angewöhnen, das Gerät schlafen zu legen, bevor sie damit herumläuft.
Das Entmüllen werden wir denn mal machen.
 
Hallo Woolmac, das Book könnte etwas mehr Ram vertragen und ich denke die HD ist noch die erste.
Schon darüber nachgedacht ein wenig zu investieren SSD und max Ram.
Schau das sagt doch schon mal sehr viel aus:
These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems.
Time Machine auto backup disabled - Time Machine auto backups are disabled.
Upgradeable hard drive - This machine’s hard drive could be replaced with an SSD. This would dramatically improve
your machine’s performance.
Upgradeable RAM - This machine has upgradeable RAM that would help its performance.
Out of RAM - This machine is running short on RAM and has a mechanical hard drive, reducing the speed of the virtual memory system.
Apps with heavy CPU usage - There have been numerous cases of apps with heavy CPU usage.
Clean up - There are orphan files that could be removed.
Unsigned files - There are unsigned software files installed. They appear to be
Auch oneOeight hat schon angemerkt das sich viel Müll auf der Kiste befindet.
Da wäre es doch mal eine Überlegung einen glatten Schnitt zu machen oder?
 
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Hallo Woolmac, das Book könnte etwas mehr Ram vertragen und ich denke die HD ist noch die erste.
Schon darüber nachgedacht ein wenig zu investieren SSD und max Ram.
Die Geschwindigkeit hat meine Tochter bisher nicht als Problem gesehen, aber vielleicht ändert sich das ja mal, dan kann man darüber nachdenken.
Ansonsten wird jetzt ausgemistet.
 
Flash Player (sehr alte Version), Flip4Mac, DivX, ... würde ich entsorgen.

Würde evtl auch mal einen smart-Test laufen lassen.

Sehe auch, dass da ohnehin nur 112GB belegt sind. Eine Crucial MX500 gibt es mit 250GB aktuell bei Amazon für 38€. Einbauen, danach den Rechner neu aufsetzen, aus TM Daten holen und sie hat fast einen neuen Rechner.
 
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Falls dir 8 GB reichen: Ich muss hier irgendwo noch zwei passende riegel rumliegen haben.
 
Hatte mal ein Win-Notebook mit ähnlichen Symptomen.
Es war zugestaubt, nicht heftig aber sichtbar.
Alles mal freigeblasen und es funktionierte wieder, vermutlich Wärmestau.

Das Auslesen von Temperaturparametern war unauffällig.
 
Wie viele hier geschrieben haben, würde ich dem MBP eine 256 GB SSD für ±50 Euro verpassen (besser manuell einrichten ohne Time Machine-Backup o.ä., um den Datenmüll loszuwerden) sowie ggf. mehr RAM. Dabei muss es sowieso aufgeschraubt werden und ich wette, dass es nach 6 Jahren innen stark verstaubt ist, was wegen Hitzeentwicklung und Lüfter ebenfalls zu Problemen führen kann.

Die gute Nachricht ist: für 100 Euro und 30-45 Minuten Eigeninitiative bekommt man ein MBP, das sich fast wie neu anfühlt und sehr flott laufen sollte.
 
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