MacBook Pro Mid 2012 Probleme mit Ruhezustand

[loras34]

Hi allerseits,

ich habe mich nun schon eine gute Stunde durch das Internet und dieses Forum gearbeitet, um eine Lösung für mein Problem zu finden.
Mein MacBook zeigt leider mittlerweile starke Ermüdungserscheinungen. Das er mit der Zeit langsamer wird, damit habe ich gerechnet, mittlerweile habe ich aber beim arbeiten mit 2 Programmen parallel schon starke Probleme. Das Hauptproblem derzeit ist aber der Ruhezustand. Klappe ich das Macbook zu und nach kurzer Zeit wieder auf, klappt das mit der Passworteingabe (meist) einwandfrei und er ist ruckzuck wieder da. Vergehen aber 4h oder mehr, friert er entweder sofort ein, eine Passworteingabe ist gar nicht möglich, oder er verabschiedet sich nach Passworteingabe mit dem Beachball, d.h. er lädt irgendetwas unentwegt. Beide Szenarien lassen sich nur mittels kaltem Neustart beheben.
Ich habe mir auch schon etrecheck heruntergeladen und lasse das derzeit laufen, kann bei Bedarf gerne den Log hier posten.
Avira habe ich als erstes deinstalliert, da das in anderen Threads als häufige Fehlerquelle genannt wurde, obwohl ich das seit 2013 auf dem Rechner hatte und es bis dato keine Probleme gemacht hat. Ebenso habe ich bereits einen SMC und NVRAM reset durchgeführt, im gesicherten Modus neugestartet und OS X neuinstalliert.
Ich hoffe, dass mir hier weitergeholfen wird mit meinem Problem, da ich mittlerweile schon am verzweifeln bin, woran das liegen könnte.

Vielen Dank vorab!

Viele Grüße,

loras34

 

[loras34]

Hier der etrecheck, vielleicht hilft der ja weiter.

EtreCheck version: 3.1.4 (342)
Report generated 2016-12-05 16:42:11
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime 4:06
Performance: Good

Click the [Support] links for help with non-Apple products.
Click the [Details] links for more information about that line.

Problem: Computer is too slow

Hardware Information: ⓘ
MacBook Pro (13-inch, Mid 2012)
[Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
MacBook Pro - model: MacBookPro9,2
1 2,5 GHz Intel Core i5 (i5-3210M) CPU: 2-core
4 GB RAM Upgradeable - [Instructions]
BANK 0/DIMM0
2 GB DDR3 1600 MHz ok
BANK 1/DIMM0
2 GB DDR3 1600 MHz ok
Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported
Wireless: en1: 802.11 a/b/g/n
Battery: Health = Normal - Cycle count = 512

Video Information: ⓘ
Intel HD Graphics 4000
Color LCD 1280 x 800

System Software: ⓘ
macOS Sierra 10.12.1 (16B2657) - Time since boot: about 2 hours

Disk Information: ⓘ
APPLE HDD ST500LM012 disk0 : (500,11 GB) (Rotational)
[Show SMART report]
EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB
Recovery HD (disk0s3) <not mounted> [Recovery]: 650 MB
Macintosh HD (disk1) / [Startup]: 498.88 GB (408.42 GB free)
Encrypted AES-XTS Unlocked
Core Storage: disk0s2 499.25 GB Online

MATSHITADVD-R UJ-8A8 ()

USB Information: ⓘ
Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad
Apple Computer, Inc. IR Receiver
Apple Inc. BRCM20702 Hub
Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Thunderbolt Information: ⓘ
Apple Inc. thunderbolt_bus

Gatekeeper: ⓘ
Mac App Store and identified developers

System Launch Agents: ⓘ
[not loaded] 7 Apple tasks
[loaded] 177 Apple tasks
[running] 81 Apple tasks
[killed] 14 Apple tasks
14 processes killed due to insufficient RAM

System Launch Daemons: ⓘ
[not loaded] 38 Apple tasks
[loaded] 170 Apple tasks
[running] 97 Apple tasks
[killed] 7 Apple tasks
7 processes killed due to insufficient RAM

Launch Daemons: ⓘ
[loaded] com.adobe.fpsaud.plist (2016-10-26) [Support]
[loaded] com.microsoft.autoupdate.helpertool.plist (2015-11-03) [Support] - /Library/PrivilegedHelperTools/com.microsoft.autoupdate.helpertool: Executable not found!
[loaded] com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (2015-10-08) [Support]
[loaded] com.oracle.java.Helper-Tool.plist (2015-05-25) [Support]
[loaded] com.oracle.java.JavaUpdateHelper.plist (2015-05-25) [Support]
[running] com.sonos.SonosLibraryServer.plist (2016-09-18) [Support]

User Launch Agents: ⓘ
[loaded] com.spotify.webhelper.plist (2016-08-28) [Support]

User Login Items: ⓘ
iTunesHelper Programm (2016-11-30)
(/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

Internet Plug-ins: ⓘ
Silverlight: 5.1.30317.0 - SDK 10.6 (2015-01-06) [Support]
FlashPlayer-10.6: 23.0.0.207 - SDK 10.9 (2016-11-08) [Support]
QuickTime Plugin: 7.7.3 (2016-10-21)
Flash Player: 23.0.0.207 - SDK 10.9 (2016-11-08) [Support]
JavaAppletPlugin: Java 8 Update 45 (2016-12-05) Check version
SharePointBrowserPlugin: 14.1.0 (2013-09-06) [Support]

User internet Plug-ins: ⓘ
CitrixOnlineWebDeploymentPlugin: 1.0.105 (2013-04-26) [Support]

3rd Party Preference Panes: ⓘ
Flash Player (2016-10-26) [Support]
Java (2015-05-25) [Support]

Time Machine: ⓘ
Auto backup: YES
Volumes being backed up:
Macintosh HD: Disk size: 498.88 GB Disk used: 90.45 GB
Destinations:
Ohne Titel [Local]
Total size: 999.49 GB
Total number of backups: 18
Oldest backup: 04.11.16, 01:38
Last backup: 23.11.16, 22:28
Size of backup disk: Adequate
Backup size 999.49 GB > (Disk used 90.45 GB X 3)

Top Processes by CPU: ⓘ
6% kernel_task
6% WindowServer
1% com.apple.AmbientDisplayAgent
1% ps
0% fontd

Top Processes by Memory: ⓘ
606 MB firefox
594 MB kernel_task
176 MB mdworker(9)
86 MB Mail
78 MB com.apple.WebKit.WebContent(2)

Virtual Memory Information: ⓘ
622 MB Available RAM
85 MB Free RAM
3.39 GB Used RAM
537 MB Cached files
419 MB Swap Used

Diagnostics Information: ⓘ
Dec 5, 2016, 02:14:02 PM /Library/Logs/DiagnosticReports/Mail_2016-12-05-141402_[redacted].hang
/Applications/Mail.app/Contents/MacOS/Mail
Dec 5, 2016, 02:14:00 PM /Library/Logs/DiagnosticReports/firefox_2016-12-05-141400_[redacted].hang
/Applications/Firefox.app/Contents/MacOS/firefox
Dec 5, 2016, 02:03:07 PM Self test - passed

 

[rechnerteam]

Soweit sieht alles gut aus, bis auf fehlenden Arbeitsspeicher.Die Kombi aus (zu) wenig RAM und einer mechanischen Festplatte kann schon spürbar lahmen. Ist die Festplatte und deren Kabel okay?

Wie sind die SMART-Werte, insbesondere de Attribute?

Was sagt der Speicherdruck in der Aktivitätsanzeige (im Ordner Dienstprogramme)?

 

[loras34]

Vielen Dank für die Antwort!

SMART Werte (via SMART Reporter ermittelt), ich hoffe, ich habe das richtig so gemacht:
/private/var/folders/c6/nx44wqq111q4h8zp1sb6_q600000gn/T/AppTranslocation/4ECB319A-E8C6-4D1B-AE24-A491815DA10D/d/SMARTReporter-DEMO.app/Contents/Resources/smartctl --tolerance=permissive --drivedb=/private/var/folders/c6/nx44wqq111q4h8zp1sb6_q600000gn/T/AppTranslocation/4ECB319A-E8C6-4D1B-AE24-A491815DA10D/d/SMARTReporter-DEMO.app/Contents/Resources/drivedb.h --smart=on -a disk0

smartctl 6.5 2016-05-07 r4318 [Darwin 16.1.0 x86_64] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family: Seagate Samsung SpinPoint M8 (AF)
Device Model: APPLE HDD ST500LM012
Serial Number: S2XMJ9AD656264
LU WWN Device Id: 5 0000f0 0659b6462
Firmware Version: 2AR30007
User Capacity: 500,107,862,016 bytes [500 GB]
Sector Sizes: 512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate: 5400 rpm
Form Factor: 2.5 inches
Device is: In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is: ATA8-ACS T13/1699-D revision 6
SATA Version is: SATA 3.0, 3.0 Gb/s (current: 3.0 Gb/s)
Local Time is: Mon Dec 5 19:55:06 2016 CET
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF ENABLE/DISABLE COMMANDS SECTION ===
SMART Enabled.

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status: (0x00) Offline data collection activity
was never started.
Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status: ( 0) The previous self-test routine completed
without error or no self-test has ever
been run.
Total time to complete Offline
data collection: ( 6360) seconds.
Offline data collection
capabilities: (0x5b) SMART execute Offline immediate.
Auto Offline data collection on/off support.
Suspend Offline collection upon new
command.
Offline surface scan supported.
Self-test supported.
No Conveyance Self-test supported.
Selective Self-test supported.
SMART capabilities: (0x0003) Saves SMART data before entering
power-saving mode.
Supports SMART auto save timer.
Error logging capability: (0x01) Error logging supported.
General Purpose Logging supported.
Short self-test routine
recommended polling time: ( 2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: ( 106) minutes.
SCT capabilities: (0x003f) SCT Status supported.
SCT Error Recovery Control supported.
SCT Feature Control supported.
SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
1 Raw_Read_Error_Rate 0x002f 100 100 051 Pre-fail Always - 0
2 Throughput_Performance 0x0026 252 252 000 Old_age Always - 0
3 Spin_Up_Time 0x0023 092 091 025 Pre-fail Always - 2505
4 Start_Stop_Count 0x0032 095 095 000 Old_age Always - 5379
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 252 252 010 Pre-fail Always - 0
7 Seek_Error_Rate 0x002e 252 252 051 Old_age Always - 0
8 Seek_Time_Performance 0x0024 252 252 015 Old_age Offline - 0
9 Power_On_Hours 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 5450
10 Spin_Retry_Count 0x0032 252 252 051 Old_age Always - 0
11 Calibration_Retry_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 392
12 Power_Cycle_Count 0x0032 096 096 000 Old_age Always - 5013
191 G-Sense_Error_Rate 0x0022 100 100 000 Old_age Always - 75
192 Power-Off_Retract_Count 0x0022 252 252 000 Old_age Always - 0
194 Temperature_Celsius 0x0002 064 054 000 Old_age Always - 28 (Min/Max 9/46)
195 Hardware_ECC_Recovered 0x003a 100 100 000 Old_age Always - 0
196 Reallocated_Event_Count 0x0032 252 252 000 Old_age Always - 0
197 Current_Pending_Sector 0x0032 252 252 000 Old_age Always - 0
198 Offline_Uncorrectable 0x0030 252 252 000 Old_age Offline - 0
199 UDMA_CRC_Error_Count 0x0036 200 200 000 Old_age Always - 0
200 Multi_Zone_Error_Rate 0x002a 100 100 000 Old_age Always - 2864
223 Load_Retry_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 392
225 Load_Cycle_Count 0x0032 050 050 000 Old_age Always - 509194
254 Free_Fall_Sensor 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 42949673127

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
Num Test_Description Status Remaining LifeTime(hours) LBA_of_first_error
# 1 Short offline Completed without error 00% 5450 -

SMART Selective self-test log data structure revision number 0
Note: revision number not 1 implies that no selective self-test has ever been run
SPAN MIN_LBA MAX_LBA CURRENT_TEST_STATUS
1 0 0 Completed [00% left] (0-65535)
2 0 0 Not_testing
3 0 0 Not_testing
4 0 0 Not_testing
5 0 0 Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.


In der Speicherdruckanzeige steht folgendes:
Physischer Speicher 4,00 GB
Speicher (belegt) 3,41 GB
Dateien im Cache 561,9 MB
Verwendeter Swap 504,0 MB

App-Speicher 1,14 GB
Reservierter Speicher 980,2 MB
Komprimiert 1,33 GB



Vielen Dank nochmals für die Hilfe

 

[rechnerteam]

Die Speicherdruckanzeige ändert die Farbe, wenn RAM fehlt, nach dem Ampelprinzip von grün über orange nach rot. Das kannst Du gut selbst beobachten.

Ich kann leider keine Fehler und damit keinen Ansatz finden. Vermutlich ist es die Kombi aus Sierra, wenig RAM und drehender Festplatte.

Den Hardwaretest hast Du laufen lassen?

Ich schau morgen aber noch mal in Ruhe, habe jetzt keine Zeit mehr, sorry.

 

[loras34]

Nur keine Umstände! Vielen, vielen Dank für deine Hilfe!
Hardwaretest heißt Festplattendienstprogramm und mal die "Erste Hilfe" Funktion laufen lassen? Dann, ja. Auch alles in Ordnung.
Das Problem ist nur, dass das Problem auch schon bei El Capitan bestand, ich hatte die Hoffnung, dass es bei Sierra besser wäre, dem war leider nicht so.
Dann erklärt sich also auch die generell langsamere Startzeit, das langsame Aufwachen aus dem Ruhezustand bzw. Aufhängen in ebendiesem, das langsame Laden von Programmen wie Word, Excel und das relativ oft vorkommende Beachball-Symbol beim Surfen/Arbeiten mit Word/Excel mit der zu niedrigen RAM Ausstattung und der "fehlenden" SSD? Das wäre mir ja noch die liebste Lösung....
Prinzipiell habe ich keine sonderlichen Aktivitäten auf meinem Macbook, meist nur Dinge für die Uni via Word/Excel, etwas Surfen und Musik via iTunes. Reicht das schon um RAM und HDD zu überfordern?

 

[dg2rbf]

Hi..
Oh ja, die aktuellen Systeme von Apple laufen nur noch mit viel RAM und ner SSD flott..

Franz..

 

[electricdawn]

Backgroundprozesse wie die Microsoft-Updateprozesse, Java, etc. koennen einen Rechner schon lahmlegen. Aber in deinem Fall vermute ich schlicht und einfach zuwenig RAM. Sieht man ja schoen im Etrecheck-Report. Upgrade auf 8GB und dein Rechner wird wieder einigermassen komod laufen. Eine SSD wuerde das ganze nochmal massiv schneller machen (Ladezeiten), aber das ist nicht unbedingt noetig.

Ich wuerde mal ein nacktes macOS installieren, und auf 8GB RAM upgraden. Dann mal schauen, wie die Kiste laeuft. Wenn Du auf Java verzichten kannst, wuerde ich es nicht mehr installieren. Flash und Silverlight das Gleiche. Avira ist relativ unnoetig, solange Du keine Daten mit Windowsanwendern austauschst.

PS: 4GB war 2010 schon untere Grenze...

 

[rechnerteam]

Hardwaretest heißt Festplattendienstprogramm und mal die "Erste Hilfe" Funktion laufen lassen? Dann, ja. Auch alles in Ordnung.

Nein, ich meine das hier:
https://support.apple.com/de-de/HT201257

Wie schon erwähnt, bremst die Architektur OS X seit El Capitan bei zu wenig RAM und auch eine HDD macht sich bemerkbar, bzw. der Wechsel zur SSD bringt noch mal spürbar Schub. Um die Hardware auf Performance zu testen würde ich zu Mavericks zurück gehen.

Reicht das schon um RAM und HDD zu überfordern?

Das siehst Du, wenn Du die Aktivitätsanzeige im Reiter Arbeitsspeicher geöffnet mitlaufen lässt. Da wird der Speicherdruck angezeigt. Das Etrechecklogfile ist eindeutig,

14 processes killed due to insufficient RAM
…
[killed] 7 Apple tasks
…
7 processes killed due to insufficient RAM

 

[loras34]

Ich habe nun den Hardwaretest versucht. Jedoch erscheint bei mir lediglich das Fenster "Wiederherstellung aus dem Internet" und ich muss mich dann in mein WLAN Netzwerk neu einwählen, welches aber nicht gefunden/erkannt wird.
Außerdem benötigt das MacBook nun, nach diversen Diagnose-Versuchen deutlich länger beim Neustart nach der Passworteingabe, circa 3-4 Minuten (!).