Macbook Pro 13", neuestes Modell (Sommer 2018) - Tastaturproblem

[Erik Larsson]

Hallo Mac-Kenner,

bei meinem Macbook erzeugt seit ein paar Tagen ein einfaches, normales Antippen des Buchstaben e ungewollt ein ee . Das passiert nicht immer, aber doch häufig genug, um zu nerven... Bevor ich nun weite Wege mache und den Support belästige: Ist es bei dieser neuen Art der Tastatur noch möglich, unter der Taste sauberzumachen - sprich: kann man die abheben und wenn ja wie?

Vielen Dank für Eure Antworten.
Freundliche Grüße
e.

 

[orcymmot]

kann man die abheben und wenn ja wie?

So lange du Garantie auf das Gerät hast, würde ich an deiner Stelle nichts selbst daran machen.

Ist ärgerlich und zeitaufwändig, aber geh damit zu Apple.

 

[herberthuber]

Es gibt dazu ein Video im Netz (war hier vor ein paar Tagen verlinkt) wo der Typ genau das gleiche Problem hat.
Er tippt einmal auf die "e" Taste und bekommt gelegentlich zwei "ee" oder drei "eee" angezeigt.

-> Das scheint ein bekanntes Problem bei diesem Modell zu sein
-> würde hier gar nix selbst unternehmen sondern Apple kostenlos reparieren oder austauschen lassen (Gewährleistung / Garantie) hast Du ja noch wenn Du 2018 gekauft hast.

 

[mj]

Du bist nicht allein:



Willkommen im Club der defekten Tastaturen. Du kannst nichts tun, die Tastatur ist vom Design her ein Totalschaden. Dir bleibt nur der Umtausch bei Apple, viel Erfolg.
Und bete, dass der Fehler nicht nach Ablauf der Garantie auftritt, denn das 2018er Modell ist vom Austauschprogramm nicht abgedeckt und erzeugt somit bei diesem Fehler Reparaturkosten von 800€.

 

[Erik Larsson]

Herzlichen Dank für Eure Antworten und den Link zum Video. Mir geht´s genau wie dem Menschen - es ist der Vollfrust...

 

[maba_de]

kann man die abheben und wenn ja wie?

Auf keinen Fall selbst etwas machen, sonst schiebt Apple Dir den schwarzen Peter zu.

 

[mj]

Richtig, bloß nicht die Tasten abhebeln da die Gefahr des irreparablen Schadens enorm ist. Das einzige, was du versuchen kannst, ist Reinigung mit Druckluft: https://support.apple.com/de-de/HT205662

 

[Erik Larsson]

Danke nochmal. Ich geh nicht selber dran - das wär ja schön blöd. Vielleicht schickt Apple mir ja auch so eine feine Druckluftbüchse ;-)
Freundliche Grüße
e.

 

[Samson76]

Hey Erik, wie alt ist denn dein MacBook? Und wird die Tastatur bei dir stark beansprucht?
Hoffe dass dies bei meinem 18er nicht auch der Fall ist

Würde Apple Care dies abdecken?

Edit: Ach ja seh gerade Sommer 2018... also ca. halbjährig.

 

[Knie]

Ich habe seit ein paar Tagen das Problem mit der Space-Taste. Das ist besonders toll, wenn man einen langen Text schreiben will und nach jedem Wort auf der Hut sein muss, ob sich dank des doppelten Leerzeichens ein Autokorrektur-Punkt mit neuem Satzanfang eingeschlichen hat. Ich habe mit dem Erstellen einer Arbeit derzeit schon genug Dinge, die keine Freude machen und nun noch das. :-(