MacBook Air nach Update keine Reaktion

[Somar0815]

Hallo...
Eine Bekannte hat auf ihrem MacBook Air 2020 das neueste Update installiert. Seitdem ist der Bildschirm schwarz und reagiert auf nichts mehr.
Hat vielleicht jemand eine schonende Lösung, als einzuschicken - lt. Händler werden dabei alle Daten gelöscht.
Danke für die Hilfe!

 

[RealRusty]

Es gibt ja verschiedene Startmöglichkeiten. Wurden die schon versucht? Ansonsten ist das mit den Daten kein Problem denn dafür hat man ja immer ein Backup.