MacBook Air M1 - panic(cpu 0 caller 0xfffffe0021ba6d68): SEP Panic

[cbednarz]

Servus.

Bei uns haben mehrere, wenn nicht alle MacBook Air mit M1 Prozessor 1-3 Abstürze am Tag, mit folgendem Fehlerbericht:

panic(cpu 0 caller 0xfffffe0021ba6d68): SEP Panic: :scrd/scrd: 0x00030b8b 0x000307fc 0x000307dc 0x0001f1a8 0x00019b38 0x00014b1c 0x0001993c 0x0000e09c [jgror]

Panic app vers: 417.40.21
Panic app UUID: A41D0BC4-19EC-30AA-B13A-13394B0BD8EE
Root task tag: AppleSEPOS-1632.61.2
Root task vers: AppleSEPOS-1632.61.2
Root task UUID: 70E31AB5-F036-3064-A1AC-454FF871FD45

Firmware type: UNKNOWN SEPOS
SEP state: 7
PM state: 2
Boot state: 32
Mailbox status:
IDLE_STATUS: 0x00000028
MAILBOX_SET: 0x00000000
MAILBOX_CLR: 0x00000000
INBOX0_CTRL: 0x00024401
OUTBOX0_CTRL: 0x00023301

Mailbox entries:
Unavailable
Mailbox queue pointers: 2/2 -1/-1 -1/-1 -1/-1 -1/-1 -1/-1 -1/-1 -1/-1 27/27 -1/-1 21/21 -1/-1 -1/-1 -1/-1 17/17 -1/-1 1/1 -1/-1 17/17 26/26 0/0 1/1 -1/-1 6/6 -1/-1 -1/-1 -1/-1 -1/-1 -1/-1 -1/-1 -1/-1 -1/-1
Debugger message: panic
Memory ID: 0x6
OS release type: User
OS version: 20C69
Kernel version: Darwin Kernel Version 20.2.0: Wed Dec 2 20:40:21 PST 2020; root:xnu-7195.60.75~1/RELEASE_ARM64_T8101
Fileset Kernelcache UUID: 3E6AA74DF723BCB886499A5AAB34FA34
Kernel UUID: 48F71DB3-6C91-3E62-9576-3A1DCEF2B536
iBoot version: iBoot-6723.61.3
secure boot?: YES
Paniclog version: 13
KernelCache slide: 0x0000000018b38000
KernelCache base: 0xfffffe001fb3c000
Kernel slide: 0x0000000019678000
Kernel text base: 0xfffffe002067c000
Kernel text exec base: 0xfffffe0020744000
mach_absolute_time: 0x833f645ecc
Epoch Time: sec usec
Boot : 0x60197076 0x00084ae1
Sleep : 0x601a668a 0x0009c691
Wake : 0x601a6711 0x00089d29
Calendar: 0x601a7d23 0x000a572d

CORE 0 recently retired instr at 0xfffffe00208ad798
CORE 1 recently retired instr at 0xfffffe00208aec5c
CORE 2 recently retired instr at 0xfffffe00208aec5c
CORE 3 recently retired instr at 0xfffffe00208aec5c
CORE 4 recently retired instr at 0xfffffe00208aec60
CORE 5 recently retired instr at 0xfffffe00208aec60
CORE 6 recently retired instr at 0xfffffe00208aec60
CORE 7 recently retired instr at 0xfffffe00208aec60
Panicked task 0xfffffe166d39eb88: 85156 pages, 458 threads: pid 0: kernel_task
Panicked thread: 0xfffffe166f3f5308, backtrace: 0xfffffe100043b700, tid: 306223
lr: 0xfffffe0020791f8c fp: 0xfffffe100043b770
lr: 0xfffffe0020791d58 fp: 0xfffffe100043b7e0
lr: 0xfffffe00208b3f5c fp: 0xfffffe100043b800
lr: 0xfffffe00208a5914 fp: 0xfffffe100043b8b0
lr: 0xfffffe002074b7e8 fp: 0xfffffe100043b8c0
lr: 0xfffffe00207919e8 fp: 0xfffffe100043bc50
lr: 0xfffffe00207919e8 fp: 0xfffffe100043bcc0
lr: 0xfffffe0020f2c3f8 fp: 0xfffffe100043bce0
lr: 0xfffffe0021ba6d68 fp: 0xfffffe100043bd10
lr: 0xfffffe0021b8e258 fp: 0xfffffe100043bd30
lr: 0xfffffe0020e647dc fp: 0xfffffe100043bd90
lr: 0xfffffe00207d34d0 fp: 0xfffffe100043be10
lr: 0xfffffe00207d2fac fp: 0xfffffe100043bf00
lr: 0xfffffe0020754c14 fp: 0x0000000000000000
Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.driver.AppleSEPManager(1.0.1)[EEFCE104-7760-34D3-9C24-934D5F94E91B]@0xfffffe0021b84000->0xfffffe0021babfff
dependency: com.apple.driver.AppleA7IOP(1.0.2)[9DD1925F-1DF1-3F0A-B100-A196E9244C99]@0xfffffe0020fe4000->0xfffffe0020ff3fff
dependency: com.apple.driver.AppleARMPlatform(1.0.2)[5CBA9CD0-E248-38E3-94E5-4CC5EAB96DE1]@0xfffffe0021084000->0xfffffe00210cffff
dependency: com.apple.driver.IOSlaveProcessor(1)[9EE36E2B-F78E-313B-AE83-8144797E6625]@0xfffffe0022c68000->0xfffffe0022c6bfff
dependency: com.apple.kec.corecrypto(11.1)[485A8385-9E3D-32E1-9AB9-C954071DA1E4]@0xfffffe0023468000->0xfffffe00234b3fff

last started kext at 428699192191: com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2 (addr 0xfffffe002050c000, size 16384)
last stopped kext at 435728502857: com.apple.driver.usb.cdc 5.0.0 (addr 0xfffffe0020138000, size 16384)

** Stackshot Succeeded ** Bytes Traced 366997 (Uncompressed 936720) **


Die betreffenden Geräte sind durch Jamf Pro gemanaged. Das Problem tritt sicher ab macOS Big Sur 11.1.0 auf und ist augenscheinlich durch das 11.2.0 Update nicht behoben. Es tritt auch auf, wenn nichts externes angeschlossen ist. Es sieht sehr nach einem Hardware- oder tiefgehenden Software-Probem aus, da das Problem auch reproduzierbar ist, wenn nichts externes angeschlossen ist, und gar nachdem die betreffenden Geräte schon komplett durch andere neue (out of the box) getauscht wurden. Die Probleme treten dort gleichermassen auf.

Hat jemand eine Idee, was das sein könnte, und wie man das ggfs. beheben könnte? Mir wird grausig bei der Vorstellung, dass wir nun zehn von den Dingern gekauft haben, mit denen wir mutmasslich NICHT arbeiten können.

Danke für eure Ideen und viele Grüße
Christian

 

[oneOeight]

SEP ist die Secure Enclave.
Die unterliegende Krypto Ansicherung.
Big Sur vielleicht noch mal drüber installieren, damit die Schlüssel neu geschrieben werden?

 

[cbednarz]

@oneOeight Kann ich schon machen. Aber das Problem tritt bei allen MacBooks auf. Habe schon komplette Geräte getauscht, und selbst das out-of-the-box macht des. Das kann ja kaum normal sein?

 

[oneOeight]

Normal ist das nicht, vor allem bei so vielen Geräten wird es kein Hardware Problem sein.
Da muss man Apple mal auf das Dach steigen.

 

[hutzi20]

OS version: 20C69
Kernel version: Darwin Kernel Version 20.2.0:

augenscheinlich durch das 11.2.0 Update nicht behoben.

Der Panic Report welchen du angefügt hast ist aber noch von einem Rechner mit macOS 11.1.

 

[cbednarz]

Stimmt, ich habe seit dem Update von den Usern noch keinen neuen Report gesehen. Werde ich mal tun. Danke @hutzi20

 

[OmarDLittle]

Das Problem wird wohl im Zusammenhang mit von euch verwendeter Software stehen (wo auch immer der Fehler tatsächlich zu suchen ist, ob bei Apple oder bei eurer Software) - nehmt eins der Geräte her, und installiert erstmal ausschließlich eure Managementsoftware drauf, wenn es dann nach einer bestimmten Zeitspanne nicht crashed nehmt die nächste Software dazu, wartet wieder ab usw usf bis ihr wisst, ab welcher Softwareinstallation die Crashes starten.