Lösung für Probleme mit Bluetooth Kopfhörer am Mac Pro 2013?

[carsten_h]

Moin!

Ich habe am Mac Pro 2013 per Bluetooth folgende Geräte über Bluetooth angeschlossen:
Magic Keyboard mit Zehnerblock
Magic Trackpad 2
Logitech MX Master 2S
Bluetooth Kopfhörer

Wenn ich einen Film sehe und dabei die Bluetooth Kopfhörer (ich habe mehrere verschiedene ausprobiert: Sennheiser Momentum True Wireless, Beats X, Anker Vortex) benutze, funktioniert das nicht, weil der Ton einfach ständig unterbrochen wird, so als ob jemand bei einen verkabelten Kopfhörer ständig den Stecker zieht und wieder steckt.

Schalte ich jetzt das Magic Keyboard und das Magic Trackpad aus, funktioniert alles völlig problemlos. Die Logitech MX Master 2S hat dabei keinerlei Einfluß.

Ich hatte genau dieses Problem auch schon bei meinem Mac mini 2012. Als ich auf den Mac Pro umgestiegen bin, war das Problem auch noch nicht da, es ist mir erst jetzt wieder aufgefallen, da ich die Kopfhörer einige Monate nicht benutzt habe.

Kann sich das Problem irgend jemand erklären und hat vielleicht eine Lösung dazu?

 

[pc-bastler]

Hast du schonmal versucht, alle Geräte nicht nur auszuschalten, sondern zu trennen (temporär brauchst du dann mal USB-Tastatur und -Mouse) und den Kopfhörer als erstes Gerät zu paaren, danach erst alle anderen Devices?

 

[carsten_h]

Ja, das habe ich schon gemacht. Ich habe auch über den Debug Modus im Bluetooth Menü alles zurückgesetzt.
Es hilft nicht. Nur wenn die beiden (!) Apple Geräte aus sind, geht es.

 

[McTailor]

Könnte es sein, dass Du irgendwo noch ein anderes Gerät, insbesondere ein älteres, im Raum hast, das als "Störsender" auf Deinen BT-Verbindungen rumspielt?

Der Mac und die Geräte, die Du damit verbunden sind im Prinzip eigentlich alle unauffällig. Logitech Tastatur, Sennheiser und Beats benutzt ich auch (allerdings jeweils andere Modelle). Insgesamt sicher 25 BT Geräte bis hin zum Heizkörper-Thermostat, alles ohne Probleme. Macs machen ja da auch eher keinen Ärger und dann bei Dir gleich zwei?

Ich würde schätzen, dass irgendein spezielles Gerät die Probleme verursacht. Und, wie gesagt, womöglich eines das selbst gar nicht mit dem Mac verbunden ist, aber evtl. immer versucht sich zu verbinden.

 

[AgentMax]

Ich meine mich zu erinnern wo solch ein Problem durch die Änderung des Übertragungsprofils zum Kopfhörer gefixt wurde. Das ging per Terminal.
Finde aber gerade das Thema nicht dazu.

 

[coolboys]

Am besten mal mit dem Bluetooth-Debug Modus versuchen.

Man hält die Umschalt-Taste, Option-Taste und Command-Taste gleichzeitig und klickt mit der Maus auf das Bluetooth-Symbol in der Menüleiste. Dann erscheint im Bluetooth-Menü der Eintrag "Debug" und dort kann man aus drei Optionen wählen:

- Das Bluetooth Modul zurücksetzen
- Alle angeschlossenen Apple Geräte auf Werkseinstellungen zurücksetzen
- Alle Geräte entfernen

Die letzte Option entfernt alle BT Geräte aus der Liste. Diese können dann wieder neu verbunden werden.
Wenn man die Apple Tastatur mit Zehnerblock entfernt, wird diese automatisch wieder neu verbunden.
Das gleiche gilt für die Maus von Logitech.

Meine persönliche Erfahrung zeigt, dass Bluetooth Kopfhörer am Mac generell Probleme bereiten.

Gruß coolboys

 

[carsten_h]

insbesondere ein älteres, im Raum hast, das als "Störsender" auf Deinen BT-Verbindungen rumspielt?

Nein, da sind zu dem Zeitpunkt nur die vier. Auch spricht dagegen, daß beim Ausschalten der Apple Geräte alles funktioniert.

Macs machen ja da auch eher keinen Ärger und dann bei Dir gleich zwei?

Das kann ich nun wahrlich nicht unterschreiben. Es hängt allerdings auch von der macOS Version ab. Zuerst war der Mac mini auch nicht auffällig, aber ich meine mit High Sierra fingen die Probleme an.

Ich meine mich zu erinnern wo solch ein Problem durch die Änderung des Übertragungsprofils zum Kopfhörer gefixt wurde.

Ja, da war etwas, das habe ich auch beim Mac mini damals gemacht, aber ich meine in Mojave funktioniert das nicht mehr. Ich suche einmal danach.

Am besten mal mit dem Bluetooth-Debug Modus versuchen.

Das habe ich ja, wie ich oben schrieb.

Meine persönliche Erfahrung zeigt, dass Bluetooth Kopfhörer am Mac generell Probleme bereiten.

Ja, das ist leider richtig. Was bei mir am Mac mini hunderprozentig funktioniert hat, war ein Bluetooth Sender, der am Kopfhörer Anschluß mit dem Mac verbunden wurde und mit dem der Kopfhörer verbunden wird. Nur diese Lösung finde ich etwas blöd.

 

[Olivetti]

Macs machen ja da auch eher keinen Ärger

Finde aber gerade das Thema nicht dazu.

maybe this -> https://www.macuser.de/threads/macb...-unterbrueche-bei-wireless-kopfhoerer.816523/

 

[carsten_h]

Ein paar andere Werte, aber im Prinzip genauso finden sich hier: https://www.tutonaut.de/tipp-bluetooth-audio-probleme-mac-os-x-beheben/
Das werde ich jetzt einmal testen.

 

[sculptor]

Ich habe leider keine Lösung für dein Problem, bin aber von einem ähnlichen Problem betroffen. Bei mir tritt es mit einem JBL E55BT am iMac Late 2015 auf. Ich bekomme dort öfter ein knacken, komische Störgeräusche oder meine Maus bewegt sich in Zeitlupe. Sobald ich allerdings einmal den Kopfhörer trenne und wieder verbinde ist alles in Ordnung. Alle anderen Lösungen wie zurücksetzen des Kopfhörers, Debug-Modus etc. haben nichts gebracht. Ich habe das Problem auch erst seit der Kopfhörer ausgetauscht wurde weil der alte Defekt war. Der neue Kopfhörer sieht allerdings ganz leicht anders aus. Es sind ein paar andere Komponenten verbaut worden, vielleicht ja auch ein anderes Bluetooth-Modul.

Generell habe ich auch das Problem, auch mit dem Vorgänger-Kopfhörer, dass es zu Unterbrechungen im Sound kommt wenn der Kopfhörer gleichzeitig mit einem anderem Gerät verbunden ist. Ich muss dann eines der Geräte trennen damit es weg geht. Das ist ziemlich nervig wenn ich zwischen iMac und iPad wechseln möchte und ständig am jeweils anderen Gerät den Kopfhörer trenn muss, zumal das iPad ja auch immer angeschaltet ist. Ist das eigentlich ein generelles Problem bei Bluetooth?

 

[carsten_h]

Wenn ich die Befehle von der von mir zitierten Webseite eingebe (die Werte aus dem Thread hier funktionieren gar nicht), funktioniert es solange ich direkt vor dem Monitor bin (der Mac Pro steht dahinter). Wenn ich zwei Meter weg gehe fängt es wieder an.

PS: Apple manchmal liebe ich Dich einfach für die tollen Animojis und Emojis und das nicht beheben von Bugs seit mehreren Jahrzehnten!

 

[Olivetti]

Ist das eigentlich ein generelles Problem bei Bluetooth?

nein. das klappt ja z.b. auch, wenn du zwei iOS-geräte verwendest.

(die Werte aus dem Thread hier funktionieren gar nicht)

funktionieren nicht oder bewirken nichts?
welches protokoll wird denn mit dem kopfhörer ausgehandelt?

Wenn ich zwei Meter weg gehe fängt es wieder an.

dann hast du eher ein reichweiten- oder drittstörerproblem.

 

[carsten_h]

funktionieren nicht oder bewirken nichts?

Sie bewirken nichts. Die Störungen sind immer noch da. Wie ich eben beobachtet habe, stört auch schon das Bewegen der Logitech Maus.

dann hast du eher ein reichweiten- oder drittstörerproblem.

Die Verbindung wird halt schlechter in der Entfernung. Wenn ich mein iPhone direkt neben den Mac Pro lege und dann mit dem gleichen Kopfhörer, der am Mac Pro Probleme hat, so weit weg gehe, habe ich keinerlei Störungen. Es ist nur am Mac so.
Eben habe ich bemerkt, daß schon das Ausschalten des Trackpads reicht, um keine Störungen mehr zu haben. Die Bewegung der Logitech Maus macht dann auch nichts mehr aus. Dann kann ich auch fünf Meter weg sein, ohne das Störungen auftreten.

Apple ich danke Dir!

 

[Olivetti]

also drittstörerproblem. kannst du das trackpad umtauschen (garantie)?

 

[carsten_h]

also drittstörerproblem.

Nach mehr Tests würde ich von einem Viertstörer ausgehen. Denn immer wenn ein viertes Gerät mit Bluetooth verbunden ist, gibt es die Probleme.

kannst du das trackpad umtauschen (garantie)?

Nein.

Ein weiterer Test an einem Toshiba Notebook. Alle vier Geräte vom MacPro mit Windows gepaired. Musik läuft einwandfrei. Das ist ein reines Apple Problem.

 

[Olivetti]

nicht ganz, es ist ein macos-problem. boote windows mit dem macpro und du wirst sehr wahrscheinlich keine probleme bekommen. reichweite mal aussen vor gelassen.

 

[carsten_h]

Ok, einverstanden!

Also, es ist ein reines Apple Problem, das Apple in das Apple-eigene macOS eigenständig eingebaut hat.