O
OmarDLittle
Aktives Mitglied
- Dabei seit
- 21.05.2017
- Beiträge
- 5.532
- Reaktionspunkte
- 4.392
Achso jetzt ist alles klar, die Kamera war nicht Teil des Kaufvertrags sondern es ist im deutschen Shop ein Fehler bei den technischen Daten drin. Das heißt auf der Rechnung hast du die Modellnummer vom Monitor stehen, und der wurde dir auch geliefert. Du bist aber davon ausgegangen, dass der Monitor eine eingebaute Kamera hat, und deswegen konnte dir bei der Bestellbestätigung erst gar nicht auffallen, dass das zusätzliche Kameramodul nicht aufgeführt ist, sei schließlich eingebaut.
Ok, ja verstehe den Frust - aber die technischen Daten sind immer vorbehaltlich Irrtümern/Druckfehler, du hast den Monitor bekommen den du gekauft hast, der hat nunmal keine eingebaute Kamera. Rechtlich sehe ich da auch keinen Anspruch dass dir das Kameramodul auszuhändigen sei. Hätte Lenovo schon aus Kulanz machen können, aber offensichtlich sind die so desinteressiert, nicht einmal den Fehler im Shop haben sie behoben.
Da bleibt dir als Kunde nur die Konsequenz das Ding auf Kosten Lenovos retourzuschicken, und die Frist ist abgelaufen.
Ok, ja verstehe den Frust - aber die technischen Daten sind immer vorbehaltlich Irrtümern/Druckfehler, du hast den Monitor bekommen den du gekauft hast, der hat nunmal keine eingebaute Kamera. Rechtlich sehe ich da auch keinen Anspruch dass dir das Kameramodul auszuhändigen sei. Hätte Lenovo schon aus Kulanz machen können, aber offensichtlich sind die so desinteressiert, nicht einmal den Fehler im Shop haben sie behoben.
Da bleibt dir als Kunde nur die Konsequenz das Ding auf Kosten Lenovos retourzuschicken, und die Frist ist abgelaufen.
Ja, Lenovo ist offensichtlich komplett desinteressiert an seinen Kunden, sonst hätten sie den Fehler ja wenigstens für weitere Kunden im Shop korrigieren können. Warum der TS der Firma trotz dieses Ärgers sein Geld gibt, verstehe ich nicht. Rechtlich hat er ja soweit ich es erkennen kann keinerlei Ansprüche jetzt.Wenn es sich um einen offensichtlichen Irrtum handelt, könnte 1. Lenovo die Seite nun anpassen und 2. kulant sein.