Kratzer am Glas des iMacs

[JohnnyChicago]

Er hat den "Pizzaroller" von iFixIt benutzt.

Soweit ich das feststellen kann, ist der iMac Opener aus (Hart)Plastik. Kann mir imho nicht vorstellen, dass dieser, selbst falls man abrutscht, einen Kratzer im Glas verursachen kann.
Ist denn sonst auf dem Displayglas noch irgendwo eine Schramme? Ansonsten kann man aus der Ferne kaum beurteilen wer den Schaden verursacht hat oder durch was genau er entstanden sein könnte.
Als Tipp für die Zukunft: Bitte immer sachlich bleiben und niemals mit Wut im Bauch einen Beschwerdetext verfassen. Ausserdem auf die Rechtschreibung und den Satzbau achten. Könnte sonst beim Gegenüber eher nicht ernst genommen werden. Auch würde ich etwaige rechtliche Begriffe aussen vor lassen.
Klar kannst Du einen Gutachter zu Rate ziehen (der das sicherlich nicht umsonst macht).

 

[lostreality]

Was würdet ihr aus neutraler Sichtweise dazu sagen?

Das ich nicht verstehe warum man das nicht wie normale Menschen regeln kann.

- es sollte klar sein, dass aufgrund eines solchen Bildes eine Einschätzung nicht möglich ist. Es ist weder erkennbar was davon Grazer sind und was eventuelle Schlieren. Viel wichtiger: es ist nicht erkennbar ob eventuelle Kratzer aussen oder innen am Glas sind.

- Von Seiten des Dienstleisters: Warum wurde das nicht Dokumentiert wenn dort die Grazer vorhanden waren, oder sind sie unter normalen Bedingungen überhaupt nicht erkennbar? Woher weis er das du eine Solche Schreibtischteste über Jahre am iMac verwendest?

Demnach bevor irgendwie eskaliert wird: Zuerst sicherstellen wo eventuelle Kratzer sind: Innen oder aussen, wenn sie innen sind ist ist es wahrscheinlich die Schuld des Dienstleisters und es ist beim Entfernen der Klebereste passiert. Die Hinterlackierung kann da schon mal Schaden nehmen, dann geht man mit Edding drüber und es ist nichts mehr sichtbar.

Wenn die Kratzer von aussen sind: Woher willst du sichergehen das diese nicht schon vorher vorhanden waren wenn sie nur unter einer bestimmten Beleuchtungssituation erkennbar sind? Also in dem Fall den Fehler nicht ausschliesslich beim Dienstleister suchen.

 

[HELLOMAC12345]

Soweit ich das feststellen kann, ist der iMac Opener aus (Hart)Plastik. Kann mir imho nicht vorstellen, dass dieser, selbst falls man abrutscht, einen Kratzer im Glas verursachen kann.
Ist denn sonst auf dem Displayglas noch irgendwo eine Schramme? Ansonsten kann man aus der Ferne kaum beurteilen wer den Schaden verursacht hat oder durch was genau er entstanden sein könnte.
Als Tipp für die Zukunft: Bitte immer sachlich bleiben und niemals mit Wut im Bauch einen Beschwerdetext verfassen. Ausserdem auf die Rechtschreibung und den Satzbau achten. Könnte sonst beim Gegenüber eher nicht ernst genommen werden. Auch würde ich etwaige rechtliche Begriffe aussen vor lassen.
Klar kannst Du einen Gutachter zu Rate ziehen (der das sicherlich nicht umsonst macht).

Es sind nur, teilweise, gebogene Kratzer unterhalb der Webcam. Sonst nirgends auf dem Display.

 

[HELLOMAC12345]

Das ich nicht verstehe warum man das nicht wie normale Menschen regeln kann.

- es sollte klar sein, dass aufgrund eines solchen Bildes eine Einschätzung nicht möglich ist. Es ist weder erkennbar was davon Grazer sind und was eventuelle Schlieren. Viel wichtiger: es ist nicht erkennbar ob eventuelle Kratzer aussen oder innen am Glas sind.

- Von Seiten des Dienstleisters: Warum wurde das nicht Dokumentiert wenn dort die Grazer vorhanden waren, oder sind sie unter normalen Bedingungen überhaupt nicht erkennbar? Woher weis er das du eine Solche Schreibtischteste über Jahre am iMac verwendest?

Demnach bevor irgendwie eskaliert wird: Zuerst sicherstellen wo eventuelle Kratzer sind: Innen oder aussen, wenn sie innen sind ist ist es wahrscheinlich die Schuld des Dienstleisters und es ist beim Entfernen der Klebereste passiert. Die Hinterlackierung kann da schon mal Schaden nehmen, dann geht man mit Edding drüber und es ist nichts mehr sichtbar.

Wenn die Kratzer von aussen sind: Woher willst du sichergehen das diese nicht schon vorher vorhanden waren wenn sie nur unter einer bestimmten Beleuchtungssituation erkennbar sind? Also in dem Fall den Fehler nicht ausschliesslich beim Dienstleister suchen.

Die Kratzer sieht man nur, wenn ich z.B. mit der besagten Standlampe direkt drauf leuchte.

 

[Andreas2802]

vll. waren sie auch schon da und Du hast es nur nicht gesehen.

 

[lostreality]

Die Kratzer sieht man nur, wenn ich z.B. mit der besagten Standlampe direkt drauf leuchte.

Sagt halt leider nicht aus ob die Oberflächlich auf dem Glas sind oder ob sie in der Unterlackierung sind. Beim ersten ist es schwierig nachzuweisen wer die wann verursacht hat, bei zweitem werden sie durch den Dienstleister verursacht sein (lässt sich aber wie gesagt beheben).