Ich habe gerade einen Anruf von Tim Cooks Büro erhalten
Ich bin mir nicht sicher, ob das irgendjemand interessiert, aber vor kurzem bekam ich einen Anruf aus Tim Cooks Büro, was ich ziemlich cool fand.
Als Hintergrundinformationen habe ich letzten Monat eine lange E-Mail an Tim Cooks öffentliche E-Mail-Adresse gesendet, in der es um Apple Music geht. Ich schreibe seit Jahren gründliche Artikel und Analysen darüber, dass die Apple Music App meiner Meinung nach einfach nicht sehr gut ist und nicht den Standards entspricht, die ich von Apple erwarten würde. Ich habe beliebte Medium-Artikel, Reddit-Threads, unzählige Tweets gepostet, die sich an Leute in der Apple-Community (extern und intern) richten, und ich habe Dutzende von Feedback über die iOS-Feedback-App an Apple gesendet.
Wie auch immer, ich beschloss, Tim Cook aus Spaß direkt zu schreiben. Ich habe eine ziemlich lange und gut geschriebene (wenn ich das so sagen darf) E-Mail zusammengestellt, in der ich beschrieben habe, dass ich ein langjähriger Apple-Fan bin, aber dass ich dachte, dass die Musik-App seit Jahren ein unterdurchschnittliches Erlebnis bietet, was ist enttäuschend für ein Unternehmen, das normalerweise so großartige Produkte herausbringt. Wenn Sie sich ein Bild von einigen der Punkte machen möchten, die ich angesprochen habe, habe ich viele Dinge aus
diesem beliebten Thread behandelt , den ich vor einiger Zeit hier gepostet habe. Ich habe mich auf drei große Bereiche konzentriert, in denen die App/der Dienst zu kurz kommt – technische Leistung, Design und fehlende Funktionen.
Ich war respektvoll, aber auch ziemlich hart in meiner konstruktiven Kritik an der App. Ich habe viele der in diesem Thread vorgestellten Punkte aufgeschrieben, ich habe einige weitere hinzugefügt und einen ausführlichen Hintergrund über meine Geschichte mit Apple-Produkten geliefert und wie ich glaube, dass die Musik-App dem langjährigen Ruf von Apple für Qualität nicht gerecht wird. Ich habe auch die Tatsache kritisiert, dass die iOS-Beta-Feedback-App fast nie eine Antwort oder sogar eine Bestätigung von an Apple gesendeten Feedbacks liefert, sodass es sich fast anfühlt, als würde ich Dinge ins Leere schicken.
Nun, ein paar Wochen spulen Sie vor und ich habe eine E-Mail und eine Voicemail von jemandem in Tim Cooks Büro erhalten, der mir sagte, dass sie am Telefon chatten möchte, weil Tim meine E-Mail tatsächlich gesehen, persönlich gelesen und an Leute in der Technik usw. weitergeleitet hat das Produktdesign-Team für Apple Music. Sie sagte, sie würde gerne mit mir telefonieren, also habe ich die Chance natürlich genutzt. Wir telefonierten ein paar Tage später und sie sagte mir, dass Apple meine E-Mail ernst nimmt und möglicherweise einige meiner Vorschläge umsetzen könnte, obwohl sie mir offensichtlich nichts versprechen oder mir etwas über zukünftige Pläne sagen konnte, da dies alles vertraulich ist. und Apple ist eine supergeheime Firma, wie wir alle wissen
Sie wies ausdrücklich darauf hin, dass Tim Cook seinem Team Produktvorschläge, die er per E-Mail erhalten hat, sehr selten schickte - und sie hatte dies noch nie zuvor persönlich erlebt -, also gratulierte sie mir fast zu der Tatsache, dass meine E-Mail zu sein schien Einschlag.
Auf jeden Fall war das Ganze cool. Apple Music ist etwas, über das ich seit Jahren schreibe, daher war es erstaunlich zu hören, dass der CEO des größten Unternehmens der Welt nicht nur meine E-Mails persönlich gelesen hat, sondern sie auch an sein Team weitergegeben hat, um sich einige meiner anzuschauen Anregungen. Mir ist klar, dass ich hier keine Beweise für irgendetwas vorgelegt habe, also können Sie mir glauben oder nicht, aber ich kann nur sagen, dass ich zwischen dieser und der jüngsten Übernahme von Primephonic durch Apple mehr auf die Zukunft von Apple Music freue als je zuvor seit langer Zeit. Ich drücke die Daumen, dass die WWDC 2022 zum ersten Mal seit mindestens iOS 10 endlich einige große Verbesserungen an der Apple Music App sehen wird.
Eine letzte Sache, die ich sagen möchte, ist, dass ich nach dieser Mitteilung beschlossen habe, das, was ich Tim Cook über Apple Music geschrieben habe, zu nehmen, es zu erweitern und einen ziemlich langen, ausführlichen Artikel über die Probleme von Apple Music und wie sie das können, zu schreiben festgesetzt werden. Der Vertreter von Apple hatte mir gesagt, dass ich mich bei ihr melden könnte, wenn ich etwas hinzuzufügen hätte, also nahm ich das Angebot an, schrieb diesen ausführlichen Artikel und schickte ihn an sie, um ihn an das Musikteam weiterzugeben. Wenn Sie neugierig sind, ist dieser Artikel
hier . Es ist ein ziemlich langes Stück und ich denke, es leistet hervorragende Arbeit, um aufzuschlüsseln, wo Apple Music schief gelaufen ist und wie es behoben werden kann, obwohl ich vorhatte, einen separaten Thread in diesem Forum zu veröffentlichen, um eine Diskussion darüber zu führen und zu sehen, was andere? hier denken. Aber der Zweck dieses Threads ist in erster Linie, meine Gedanken darüber zu geben, wie cool es war zu wissen, dass Tim Cook meine E-Mails gelesen hat, und darauf hinzuweisen, dass Apple (hoffentlich) endlich die Apple Music App verbessert. Wir werden sehen. Ich freue mich sehr auf die WWDC 2022!
