iPod kaputt brauch hilfe

[TigerSystem]

hi
Ich hab mit meinem iPod ein riesen theater gemacht weil es nicht ging jetzt geht es wieder hat die neuste version
Mein problem:
iPod reagiert nicht auf den Compuer
Und der der Computer reagiert nich auf mein iPod
Wen ich ihn neu resete dan bringt er mir ein ordner mit einem "!"
Könnt ihr mir helfen?
Formateiren geht auch nicht