iPhone wiederherstellen funktioniert nicht

[soemse]

hallo,

ich hab jetzt x-mal mein iPhone 6 zurückgesetzt. es erscheint aber immer das iTunes-icon mit dem Kabel. ich kann es nicht ausschalten, es erscheint in iTunes immer wieder die Meldung, das eine Wiederherstellung oder Aktualisierung notwenig ist.

werf die nerven bald weg - kann jemand helfen?

danke!

 

[schatzfinder]

Mach mal eine Wiederherstellung!

 

[soemse]

geht nicht. x-mal versucht. software wird aktualisiert, firmware auch - wird auch alles ausgeführt, aber ich ende immer bei der Fehlermeldung. :-((

 

[schatzfinder]

Dann ab zum Support damit!

 

[wibsi]

.. wenn am Bildschirm angezeigt wird das iPhone mit iTunes zu verbinden, obwohl es per Kabel dran hängt, mal abstecken u. wieder anstecken dann läuft es weiter..