Das jetzt auf eine "kranke Gesellschaft" zurückzuführen ist etwas kurz gesprungen.
Früher war es halt anders, man wartete 14 Tage auf ein Paket, man lass die Nachrichten am übernächsten Tag in der Zeitung oder in der nächsten Woche in einer Illustrierten. Man hatte in der Stadt noch Geschäfte die Regenschirme oder Taschen verkauften, es gab für jedes Produkt ein teures Fachgeschäft in der Umgebung und Computer waren Geräte bei denen bunte Lämpchen leuchteten und sich Magnetbänder drehten, die man im Fernsehen bewundern konnte, auf dem man 2-3 Programme von 16:00 - 24:00 Uhr in schwarz-weiss sehen konnte.
Die Zeiten haben sich geändert, inzwischen sterben die Innenstädte aus (auch vor Corona) sofern man nicht gerade in einer Millionenstadt lebt, und Produkte und Nachrichten und Medien holt man sich fast in echtzeit über das Internet. Amazon hat da einiges besser gemacht als andere. Selbst die grossen unternehmen Mediamarkt und Saturn hängen da weit zurück. Wenn man da etwas stornieren oder reklamieren möchte muss erlebt man was service Horror ist.