Imac Wartung (Staub im Display) Erfahrung ? Kosten? Dauer ?

Flex

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Hallo Allerseits,

leider hat mein IMac Pro 27"/3.2 8C den ich am 25.12.2017 gekauft habe Staub unter der Monitor Laminierung.
Inzwischen habe ich auch das Gefühl das es zu Leistungseinbußen kommt und Rechenintensive Programme (z.B. Keyshot) nicht mehr rund laufen, und wenn der Staub sich im Display zeigt kann ich mir vorstellen das auch intern inzwischen einiges gesäubert werden sollte.

Ich bin handwerklich eigentlich nicht unbegabt, aber leider sind die iMacs heutzutage danke verklebtem Display so schwer zu warten das ich den Mac glaube ich lieber zur Reparatur bringen möchte.


Habet Ihr Erfahrung was so etwas kostet, wie lange es dauert und idealerweise sogar welcher Anbieter (in Köln) das gut erledigt ?


Danke & Grüße

Flex


Ps.: Macht ja keinen Sinn sich aufzuregen, aber ich habe Jahrelang gewartet mir einen neuen Mac zu kaufen, und das so ein - für mich Luxus Computer- dann Pünktlich nach Ablauf der Garantie offensichtliche Produktionsmängel aufweist ist schon ganz schön frustrierend.
 
Zum Thema Leistungseinbußen: Wenn du nicht gerade in einer Schreierei arbeitest, denke ich nicht, dass da so viel Staub drin ist. Erstelle doch bitte ein Systemprotokoll, damit wir alle wesentlichen Informationen auf einen Blick haben: So stellst du ein EtreCheck-Protokoll im Forum bereit
 
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Das Display ist eine Einheit und wird bei Apple nur getauscht.... kein Fachhändler wird dir das Display innen reinigen...
 
Code:
EtreCheckPro version: 6.3.1 (6D012)
Report generated: 2020-08-20 10:31:54
Download EtreCheckPro from https://etrecheck.com
Runtime: 3:06
Performance: Excellent

Problem: Computer is too slow

Major Issues:
  Anything that appears on this list needs immediate attention.
  Stuck iCloud - This machine has a large number of pending iCloud transfers.
  Heavy CPU usage - Some processes are using an unusually high amount of CPU.

Minor Issues:
  These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems or opportunities for improvement.
  Heavy RAM usage - Apps are using a large amount of RAM.
  Clean up - There are orphan files that could be removed.
  Unsigned files - There are unsigned software files installed. Apple has said that unsigned software will not run by default in a future version of the operating system.
  System modifications - There are a large number of system modifications running in the background.
  Runaway user process - A user process is using a large percentage of your CPU.
  32-bit Apps - This machine has 32-bits apps will not work on current versions of the operating system.
  Limited drive access - More information may be available with Full Drive Access.
  Kernel extensions present - This machine has kernel extensions that may not work in the future.
  Sharing enabled - This machine has sharing services enabled that could be a security risk.

Hardware Information:
  iMac Pro (2017)
  iMac Pro Model: iMacPro1,1
  3.20 GHz 8-Core Intel Xeon W (W-2140B) CPU: 8-core
  32 RAM - Not upgradeable
    NODE 1/CPU1_DIMM_A0 - 8 GB DDR4 2666 
    NODE 1/CPU1_DIMM_B0 - 8 GB DDR4 2666 
    NODE 1/CPU1_DIMM_C0 - 8 GB DDR4 2666 
    NODE 1/CPU1_DIMM_D0 - 8 GB DDR4 2666 

Video Information:
  Radeon Pro Vega 56 - VRAM: 8 GB
    iMac (built-in) 5120 x 2880

Drives:
  disk0 - APPLE SSD AP1024M 1.00 TB (Solid State - TRIM: Yes)
  Internal PCI-Express 8.0 GT/s x4 NVM Express
    disk0s1 - EFI [EFI] 315 MB
    disk0s2 [APFS Container] 1.00 TB
      disk1 [APFS Virtual drive] 1.00 TB (Shared by 5 volumes)
        disk1s1 - M******************n (APFS) [APFS Virtual drive] (Shared - 872.39 GB used)
        disk1s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] (Shared - 81 MB used)
        disk1s3 - Recovery (APFS) [Recovery] (Shared - 529 MB used)
        disk1s4 - VM (APFS) [APFS VM] (Shared - 33.29 GB used)
        disk1s5 - Macintosh HD (APFS) (Shared - 11.14 GB used)

Mounted Volumes:
  disk1s1 - M******************n [APFS Virtual drive]
    1.00 TB (Shared - 872.39 GB used, 136.55 GB available, 82.61 GB free)
    APFS
    Mount point: /System/Volumes/Data
    Encrypted

  disk1s3 - Recovery [Recovery]
    1.00 TB (Shared - 529 MB used, 82.61 GB free)
    APFS
    Mount point: /Volumes/Recovery

  disk1s4 - VM [APFS VM]
    1.00 TB (Shared - 33.29 GB used, 82.61 GB free)
    APFS
    Mount point: /private/var/vm
    Encrypted

  disk1s5 - Macintosh HD
    1.00 TB (Shared - 11.14 GB used, 136.55 GB available, 82.61 GB free)
    APFS
    Mount point: /
    Encrypted
    Read-only: Yes



Performance:
  System Load: 5.53 (1 min ago) 7.00 (5 min ago) 6.54 (15 min ago)
  Nominal I/O speed: 0.45 MB/s
  File system: 16.71 seconds
  Write speed: 1785 MB/s
  Read speed: 2585 MB/s

CPU Usage Snapshot:
  Type Overall
  System: 2 %
  User: 95 %
  Idle: 3 %

Top Processes Snapshot by CPU:
  Process (count) CPU (Source - Location)
  keyshot 1473.90 % (Luxion, Inc)
  EtreCheckPro 22.60 % (Etresoft, Inc.)
  WindowServer 15.62 % (Apple)
  firefox 7.50 % (Mozilla Corporation)
  plugin-container (8) 7.08 % (Mozilla Corporation)

Top Processes Snapshot by Memory:
  Process (count) RAM usage (Source - Location)
  keyshot 2.88 GB (Luxion, Inc)
  plugin-container (8) 1.57 GB (Mozilla Corporation)
  Rhinoceros 1.43 GB (Robert McNeel & Associates)
  Finder 1.03 GB (Apple)
  Affinity Publisher 932 MB (Serif (Europe) Ltd.)

Top Processes Snapshot by Network Use:
  Process (count) Input / Output (Source - Location)
  apsd 412 KB / 968 KB (Apple)
  com.avast.proxy 801 KB / 87 KB (AVAST Software a.s.)
  Spotify 35 KB / 152 KB (Spotify)
  zoom.us 117 KB / 65 KB (Zoom Video Communications, Inc.)
  firefox 105 KB / 13 KB (Mozilla Corporation)

Top Processes Snapshot by Energy Use:
  Process (count) Energy (0-100) (Source - Location)
  keyshot 338 (Luxion, Inc)
  WindowServer 4 (Apple)
  Rhinoceros 1 (Robert McNeel & Associates)
  launchd 0 (Apple)
  AppleUserHIDDrivers (9) 0 (Apple)

Virtual Memory Information:
  Physical RAM: 32 GB

  Free RAM: 193 MB
  Used RAM: 22.60 GB
  Cached files: 9.22 GB

  Available RAM: 9.40 GB
  Swap Used: 13.80 GB

Software Installs (past 30 days):
  Install Date Name (Version)
  2020-07-21 Pages (10.0)
  2020-07-24 MRTConfigData (1.64)
  2020-07-31 Microsoft OneDrive (19.232.1124)
  2020-08-07 XProtectPlistConfigData (2128)
  2020-08-17 AvastHUB (1.8.11)

Clean up:
  ~/Library/LaunchAgents/com.adobe.ARM.***.plist
    /Applications/Adobe Acrobat X Pro/Adobe Acrobat Pro.app/Contents/MacOS/Updater/Adobe Acrobat Updater Helper.app/Contents/MacOS/Adobe Acrobat Updater Helper
    Executable not found
  /Library/LaunchAgents/com.amazon.sendtokindle.launcher.plist
    /usr/bin/stkLaunchAgent.sh
    Executable not found

Diagnostics Information (past 7-30 days):

End of report
 
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Und was ist das? Ehrliche Frage, ich kenne das nicht. Braucht man das?
 
Das ist eine 3D Rendering Software ;)
Die wird ja nicht unbemerkt laufen.
 
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Tja, da hast Du zusammen mit Avast schon die Loesung fuer dein Problem. Keyshot frisst deine ganze CPU auf, und Avast traegt wahrscheinlich einen guten Teil dazu bei, dass Keyshot das tut.
 
Tja, da hast Du zusammen mit Avast schon die Loesung fuer dein Problem. Keyshot frisst deine ganze CPU auf, und Avast traegt wahrscheinlich einen guten Teil dazu bei, dass Keyshot das tut.
Avast habe ich gerade deinstalliert
 
Nach Herstellervorgabe? Oder einfach in den Muell geschmissen? Das funktioniert naemlich so nicht.
 
Gut, das duerfte schon etwas helfen. :thumbsup:
 
Hast du schon mal versucht bei Apple irgendwas auf Kulanz wegen des Staubs im Monitor zu erreichen? Ich weiß nicht wie aussichtsreich das ist aber einen Versuch ist es sicherlich wert. Am besten möglichst genau beschreiben dass es nicht an Einflüssen an deinem Arbeitsplatz liegen kann usw.
 
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Hast du schon mal versucht bei Apple irgendwas auf Kulanz wegen des Staubs im Monitor zu erreichen? Ich weiß nicht wie aussichtsreich das ist aber einen Versuch ist es sicherlich wert. Am besten möglichst genau beschreiben dass es nicht an Einflüssen an deinem Arbeitsplatz liegen kann usw.
Ich hatte mich nur durch das online Formular gearbeitet, und da wird man dann irgendwann rausgeworfen weil die Garantie abgelaufen ist... gibt es da einen guten Weg die zu kontaktieren?
 
Den (technischen) Kundenservice von Apple erreichen Sie rund um die Uhr unter der kostenlosen Nummer 0800 6645 451

:)
 
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Deine 3D-Software hat die was gemacht während des Checks (also gewollt, rendern oder so)? Wenn nicht, läuft da was schief. Avast wurde auch schon erwähnt.Lies mal aufmerksam das Protokoll insbesondere bei den Major und Minor Issues, und arbeite es ab. Da ist ja eine ganze Menge Handlungsbedarf.
 
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Deine 3D-Software hat die was gemacht während des Checks (also gewollt, rendern oder so)? Wenn nicht, läuft da was schief. Avast wurde auch schon erwähnt.Lies mal aufmerksam das Protokoll insbesondere bei den Major und Minor Issues, und arbeite es ab. Da ist ja eine ganze Menge Handlungsbedarf.
Danke, werde ich versuchen. Was wäre denn eine sinnvolle Herangehsnweise diese Drei Punkte zu lösen?

System modifications - There are a large number of system modifications running in the background.

32-bit Apps - This machine has 32-bits apps will not work on current versions of the operating system.

Kernel extensions present - This machine has kernel extensions that may not work in the future.
 
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