iMac stürzt plötzlich ab und startet neu

[bluedevil89]

Hallo Leute,

also seit 14.12.2018 besitze ich einen iMac 27" und noch diverse andere  Geräte.

Aber zum iMac.
Der iMac hatte beim kauf (neu) das macOS Mojave installiert.

Als dann macOS Catalina herauskam, hab ich ihn geupdatet, und ab da fingen die "Probleme" an. Zumindest ist es mir erst ab da aufgefallen.

Ich hoffe das Thema gibts nicht schon, ich hätte zwar die Suchfunktion bemüht, aber irgendwie gings da nicht um die "Symptome" die mein iMac aufzeigt.

Manchmal stürzt er "plötzlich" ab, und startet neu.
Dann kommt natürlich die Fehlermeldung "Dein Computer wurde aufgrund eines Problems neu gestartet", und ich kann dann eben nen Bericht an  senden, oder nicht.

Es ist unterschiedlich oft, manchmal läuft er ne Woche rund, dann wieder plötzlich ein "Absturz und Neustart".

Beispiel heute vor einer Stunde.
Ich hatte offen Safari mit ein paar Tabs, Whatsapp, Fotos und Mail.
Von einer Sekunde auf die andere is er weg, startet neu, wie oben beschrieben.

Ich hab mal den Text im Bericht "kopiert", und Screenshots der Fotos gemacht.

Ich wäre dankbar, wenn mir jemand weiterhelfen könnte.

Woran könnte es liegen? Irgendeine Software die er nicht mag, ne externe ältere HDD mit Daten aus nem Windoof und alten MacBook gleichermaßen (Bilder, Dokumente, PDF, Excel, ...), die permanent hinten angeschlossen ist.

Software die installiert ist, ist ausschließlich aus dem App Store.

Beim MacBook is mir so ein "absturz" auch schon mal aufgefallen, aber das verwend ich relativ selten/wenig und läuft eigentlich auch recht stabil.

Was könnte noch nützlich sein, aja, er ist eigentlich "immer an", schalte ihn halt in den Ruhezustand und wecke ihn eben wieder wenn ich dran was machen möchte. Neustarten oder ganz ausschalten tu ich ihn selten.



panic(cpu 0 caller 0xffffff80038284e7): "IOSCSIPeripheralDeviceType00::setPowerState(0xffffff8027e42840 : 0xffffff7f83fa718a, 1 -> 4) timed out after 100885 ms"@/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/xnu/xnu-6153.61.1/iokit/Kernel/IOServicePM.cpp:5302
Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffff8122c23b40 : 0xffffff800313bb1b
0xffffff8122c23b90 : 0xffffff80032733e5
0xffffff8122c23bd0 : 0xffffff8003264e5e
0xffffff8122c23c20 : 0xffffff80030e2a40
0xffffff8122c23c40 : 0xffffff800313b207
0xffffff8122c23d40 : 0xffffff800313b5eb
0xffffff8122c23d90 : 0xffffff80038d24f9
0xffffff8122c23e00 : 0xffffff80038284e7
0xffffff8122c23e50 : 0xffffff80038280a9
0xffffff8122c23e60 : 0xffffff800383f45e
0xffffff8122c23ea0 : 0xffffff8003826e58
0xffffff8122c23ec0 : 0xffffff800317d765
0xffffff8122c23f40 : 0xffffff800317d291
0xffffff8122c23fa0 : 0xffffff80030e213e

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
19C57

Kernel version:
Darwin Kernel Version 19.2.0: Sat Nov 9 03:47:04 PST 2019; root:xnu-6153.61.1~20/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: C3E7E405-C692-356B-88D3-C30041FD1E72
Kernel slide: 0x0000000002e00000
Kernel text base: 0xffffff8003000000
__HIB text base: 0xffffff8002f00000
System model name: iMac18,3 (Mac-BE088AF8C5EB4FA2)
System shutdown begun: NO
Panic diags file available: YES (0x0)

System uptime in nanoseconds: 77937185600198
last loaded kext at 76746123561697: >!AMikeyHIDDriver 131 (addr 0xffffff7f85630000, size 16384)
last unloaded kext at 62492420373149: >!AMikeyHIDDriver 131 (addr 0xffffff7f85630000, size 8192)
loaded kexts:
>!AMikeyHIDDriver 131
@filesystems.msdosfs 1.10
@filesystems.smbfs 3.4
>!ATopCaseHIDEventDriver 3420.1
>!AUpstreamUserClient 3.6.8
@kext.AMDFramebuffer 3.0.4
@kext.AMDRadeonX4000 3.0.4
@kext.AMDRadeonServiceManager 3.0.4
>AudioAUUC 1.70
>!AGraphicsDevicePolicy 4.5.21
@fileutil 20.036.15
@AGDCPluginDisplayMetrics 4.5.21
>!AHV 1
|IOUserEthernet 1.0.1
|IO!BSerialManager 7.0.2f4
>pmtelemetry 1
>AGPM 111.4.1
>!APlatformEnabler 2.7.0d0
>X86PlatformShim 1.0.0
>!A!IKBLGraphics 14.0.3
@Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
>!AHDA 283.15
@kext.AMD9500!C 3.0.4
>!AThunderboltIP 3.1.3
|Broadcom!B20703USBTransport 7.0.2f4
|!ABCM5701Ethernet 10.3.5
>!A!IPCHPMC 2.0.1
>!AGFXHDA 100.1.422
>eficheck 1
>AirPort.BrcmNIC 1400.1.1
>!ASMCLMU 212
>!A!IKBLGraphicsFramebuffer 14.0.3
>!A!ISlowAdaptiveClocking 4.0.0
>!AMCCSControl 1.13
@filesystems.autofs 3.0
>!AVirtIO 1.0
@filesystems.hfs.kext 522.0.9
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
@BootCache 40
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeZlib 1.0.0
@filesystems.apfs 1412.61.1
>!ASDXC 1.7.7
@private.KextAudit 1.0
>!AAHCIPort 341.0.2
>!AACPIButtons 6.1
>!ARTC 2.0
>!ASMBIOS 2.1
>!AACPIEC 6.1
>!AAPIC 1.7
$!AImage4 1
@nke.applicationfirewall 303
$TMSafetyNet 8
@!ASystemPolicy 2.0.0
|EndpointSecurity 1
>!AHIDKeyboard 209
>!AMultitouchDriver 3420.2
>!AInputDeviceSupport 3420.4
>!AHS!BDriver 3420.1
>IO!BHIDDriver 7.0.2f4
@kext.AMDRadeonX4200HWLibs 1.0
@kext.AMDRadeonX4000HWServices 3.0.4
>!AGraphicsControl 4.5.21
|IOAVB!F 800.17
>!ASSE 1.0
@plugin.IOgPTPPlugin 800.14
>DspFuncLib 283.15
@kext.OSvKernDSPLib 529
@!AGPUWrangler 4.5.21
|Broadcom!BHost!CUSBTransport 7.0.2f4
|IO!BHost!CUSBTransport 7.0.2f4
|IO!BHost!CTransport 7.0.2f4
|IO!B!F 7.0.2f4
|IO!BPacketLogger 7.0.2f4
>!AHDA!C 283.15
|IOHDA!F 283.15
|IOEthernetAVB!C 1.1.0
|IONDRVSupport 569.3
>!ASMBusPCI 1.0.14d1
|IO80211!F 1200.12.2b1
>mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
>corecapture 1.0.4
|IOSkywalk!F 1
@kext.AMDSupport 3.0.4
@!AGraphicsDeviceControl 4.5.21
|IOAccelerator!F2 438.2.8
|IOSlowAdaptiveClocking!F 1.0.0
>X86PlatformPlugin 1.0.0
>IOPlatformPlugin!F 6.0.0d8
>!ASMBus!C 1.0.18d1
|IOGraphics!F 569.3
@kext.triggers 1.0
>usb.!UHub 1.2
>usb.networking 5.0.0
>usb.!UHostCompositeDevice 1.2
|IOAudio!F 300.2
@vecLib.kext 1.2.0
|IOSerial!F 11
|IOSurface 269.6
@filesystems.hfs.encodings.kext 1
>!AThunderboltDPInAdapter 6.2.4
>!AThunderboltDPAdapter!F 6.2.4
>!AThunderboltPCIDownAdapter 2.5.2
>!AHPM 3.4.4
>!A!ILpssI2C!C 3.0.60
>!A!ILpssDmac 3.0.60
|IOAHCIBlock!S 316.40.3
>!AThunderboltNHI 5.8.1
|IOThunderbolt!F 7.4.7
|IONVMe!F 2.1.0
>!A!ILpssI2C 3.0.60
|IOUSB!F 900.4.2
|IOAHCI!F 290.0.1
>usb.!UXHCIPCI 1.2
>usb.!UXHCI 1.2
>!AEFINVRAM 2.1
>!AEFIRuntime 2.1
|IOSMBus!F 1.1
|IOHID!F 2.0.0
$quarantine 4
$sandbox 300.0
@kext.!AMatch 1.0.0d1
>DiskImages 493.0.0
>!AFDEKeyStore 28.30
>!AEffaceable!S 1.0
>!AKeyStore 2
>!UTDM 489.60.3
|IOSCSIBlockCommandsDevice 422.0.2
>!ACredentialManager 1.0
>KernelRelayHost 1
>!ASEPManager 1.0.1
>IOSlaveProcessor 1
|IOTimeSync!F 800.14
|IONetworking!F 3.4
|IOUSBMass!SDriver 157.40.7
|IOSCSIArchitectureModel!F 422.0.2
|IO!S!F 2.1
|IOUSBHost!F 1.2
>!UHostMergeProperties 1.2
>usb.!UCommon 1.0
>!ABusPower!C 1.0
|CoreAnalytics!F 1
>!AMobileFileIntegrity 1.0.5
@kext.CoreTrust 1
|IOReport!F 47
>!AACPIPlatform 6.1
>!ASMC 3.1.9
>watchdog 1
|IOPCI!F 2.9
|IOACPI!F 1.4
@kec.pthread 1
@kec.Libm 1
@kec.corecrypto 1.0

 

[oneOeight]

IOSCSI setPowerstate, scheint mir auf die externe platte hinaus zu laufen.
mach die doch mal ab und guck, ob es dann auch noch auftritt.

 

[Grudge]

Habe ähnliches Problem und vermute eigentlich Firefox. Aber trotz Neuinstallation und ohne Nutzung von Add-Ons bleibt es bei häufigen Neustarts.
Im Folgenden mein Fehlerbericht:

panic(cpu 0 caller 0xffffff80060469aa): Kernel trap at 0xffffff800602499e, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0x00000000000007f8, CR3: 0x000000001b687000, CR4: 0x00000000003626e0
RAX: 0x00000000000007f8, RBX: 0x0000000000000000, RCX: 0x0000000783bf3000, RDX: 0xffffff80505c2e40
RSP: 0xffffff8490b238f0, RBP: 0xffffff8490b238f0, RSI: 0x00007f8ab5404000, RDI: 0xffffff807f889240
R8: 0x0000000000000040, R9: 0x0000000000010114, R10: 0xffffff80068c6d00, R11: 0x0000000000000000
R12: 0xffffff807f889240, R13: 0x0000000783bf3000, R14: 0x00007f8ab5404000, R15: 0x0000000000000000
RFL: 0x0000000000010206, RIP: 0xffffff800602499e, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000000
Fault CR2: 0x00000000000007f8, Error code: 0x0000000000000000, Fault CPU: 0x0, PL: 1, VF: 5

Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffff8490b23350 : 0xffffff8005f1a65d
0xffffff8490b233a0 : 0xffffff8006054a75
0xffffff8490b233e0 : 0xffffff80060465fe
0xffffff8490b23430 : 0xffffff8005ec0a40
0xffffff8490b23450 : 0xffffff8005f19d27
0xffffff8490b23550 : 0xffffff8005f1a117
0xffffff8490b235a0 : 0xffffff80066c1a6c
0xffffff8490b23610 : 0xffffff80060469aa
0xffffff8490b23790 : 0xffffff80060466a8
0xffffff8490b237e0 : 0xffffff8005ec0a40
0xffffff8490b23800 : 0xffffff800602499e
0xffffff8490b238f0 : 0xffffff8006028bee
0xffffff8490b23970 : 0xffffff8005fdf377
0xffffff8490b23c80 : 0xffffff80064b7937
0xffffff8490b23cc0 : 0xffffff8006162a86
0xffffff8490b23d50 : 0xffffff8006158c89
0xffffff8490b23da0 : 0xffffff7f86b13962
0xffffff8490b23e00 : 0xffffff7f89b2058f
0xffffff8490b23e50 : 0xffffff7f89b2f94d
0xffffff8490b23eb0 : 0xffffff7f89b2e29a
0xffffff8490b23ee0 : 0xffffff800662d4fd
0xffffff8490b23f30 : 0xffffff800662bdce
0xffffff8490b23f70 : 0xffffff800662b3c6
0xffffff8490b23fa0 : 0xffffff8005ec013e
Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.iokit.IOStorageFamily(2.1)[CB3CB8CA-881A-37F3-A96B-8063CAF0476D]@0xffffff7f86b10000->0xffffff7f86b37fff
com.apple.iokit.IONVMeFamily(2.1)[2D554F70-092B-3B6B-B2AD-5C09EDB5B4F8]@0xffffff7f89b1a000->0xffffff7f89b5cfff
dependency: com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity(1.0.5)[FF23E772-067A-3614-B922-33C82CEC0CBF]@0xffffff7f86f9d000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[44472E6F-8DA0-3B46-ADEF-AFF76EC6C6DB]@0xffffff7f86931000
dependency: com.apple.driver.AppleEFINVRAM(2.1)[10E46031-889C-3FB7-8B4B-0DECAB5AE325]@0xffffff7f87221000
dependency: com.apple.iokit.IOStorageFamily(2.1)[CB3CB8CA-881A-37F3-A96B-8063CAF0476D]@0xffffff7f86b10000
dependency: com.apple.iokit.IOReportFamily(47)[72B53B80-5713-30C1-BAD8-9D55FD718DA2]@0xffffff7f86ccc000

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
19H2

Kernel version:
Darwin Kernel Version 19.6.0: Mon Aug 31 22:12:52 PDT 2020; root:xnu-6153.141.2~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 05D51A3D-3A87-3FF0-98C3-9CF3827A3EDD
Kernel slide: 0x0000000005c00000
Kernel text base: 0xffffff8005e00000
__HIB text base: 0xffffff8005d00000
System model name: iMac18,3 (Mac-BE088AF8C5EB4FA2)
System shutdown begun: NO
Panic diags file available: YES (0x0)

System uptime in nanoseconds: 3516993322480
last loaded kext at 1838032729827: >!AXsanScheme 3 (addr 0xffffff7f8ac26000, size 32768)
last unloaded kext at 2751064787713: >!AXsanScheme 3 (addr 0xffffff7f8ac26000, size 32768)
loaded kexts:
@filesystems.afpfs 11.2
@nke.asp-tcp 8.1
>!ATopCaseHIDEventDriver 3430.1
>!A!BMultitouch 97
>AudioAUUC 1.70
@fileutil 20.036.15
>!APlatformEnabler 2.7.0d0
>AGPM 111.4.4
>X86PlatformShim 1.0.0
@filesystems.autofs 3.0
@kext.AMDRadeonServiceManager 3.1.0
>!AUpstreamUserClient 3.6.8
@kext.AMDFramebuffer 3.1.0
>!AHDA 283.15
@kext.AMDRadeonX4000 3.1.0
>!AGraphicsDevicePolicy 5.2.6
@AGDCPluginDisplayMetrics 5.2.6
>!AHV 1
|IOUserEthernet 1.0.1
|IO!BSerialManager 7.0.6f7
>pmtelemetry 1
@Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
>!A!IKBLGraphics 14.0.7
>!AThunderboltIP 3.1.4
>!AMCCSControl 1.14
>!A!IKBLGraphicsFramebuffer 14.0.7
@kext.AMD9500!C 3.1.0
>eficheck 1
>!ASMCLMU 212
>!AGFXHDA 100.1.429
>!A!ISlowAdaptiveClocking 4.0.0
|Broadcom!B20703USBTransport 7.0.6f7
>!A!IPCHPMC 2.0.1
>!AVirtIO 1.0
@filesystems.hfs.kext 522.100.5
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
@BootCache 40
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeZlib 1.0.0
@filesystems.apfs 1412.141.1
>!ASDXC 1.7.7
|!ABCM5701Ethernet 10.3.5
>AirPort.BrcmNIC 1400.1.1
>!AAHCIPort 341.140.1
@private.KextAudit 1.0
>!AACPIButtons 6.1
>!ARTC 2.0
>!ASMBIOS 2.1
>!AACPIEC 6.1
>!AAPIC 1.7
$!AImage4 1
@nke.applicationfirewall 303
$TMSafetyNet 8
@!ASystemPolicy 2.0.0
|EndpointSecurity 1
$SecureRemotePassword 1.0
>!AHIDKeyboard 209
>!AHS!BDriver 3430.1
>IO!BHIDDriver 7.0.6f7
>!AMultitouchDriver 3440.1
>!AInputDeviceSupport 3440.8
@kext.triggers 1.0
>DspFuncLib 283.15
@kext.OSvKernDSPLib 529
@kext.AMDRadeonX4200HWLibs 1.0
@kext.AMDRadeonX4000HWServices 3.1.0
>!AGraphicsControl 5.2.6
|IOAVB!F 850.1
|IOAccelerator!F2 438.7.3
@kext.AMDSupport 3.1.0
@!AGPUWrangler 5.2.6
@!AGraphicsDeviceControl 5.2.6
|IONDRVSupport 576.1
>X86PlatformPlugin 1.0.0
|IOSlowAdaptiveClocking!F 1.0.0
|Broadcom!BHost!CUSBTransport 7.0.6f7
|IO!BHost!CUSBTransport 7.0.6f7
|IO!BHost!CTransport 7.0.6f7
|IO!B!F 7.0.6f7
|IO!BPacketLogger 7.0.6f7
>!ASMBus!C 1.0.18d1
>!AHDA!C 283.15
|IOGraphics!F 576.1
|IOHDA!F 283.15
>IOPlatformPlugin!F 6.0.0d8
>!ASMBusPCI 1.0.14d1
@plugin.IOgPTPPlugin 840.3
>usb.!UHub 1.2
>usb.networking 5.0.0
>usb.!UHostCompositeDevice 1.2
|IOAudio!F 300.2
@vecLib.kext 1.2.0
|IOSerial!F 11
|IOSurface 269.11
@filesystems.hfs.encodings.kext 1
>!AThunderboltDPInAdapter 6.2.6
>!AThunderboltDPAdapter!F 6.2.6
>!AThunderboltPCIDownAdapter 2.5.4
>!AHPM 3.4.4
>!A!ILpssI2C!C 3.0.60
>!A!ILpssDmac 3.0.60
>!AThunderboltNHI 5.8.6
|IOThunderbolt!F 7.6.1
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|IOEthernetAVB!C 1.1.0
|IO80211!F 1200.12.2b1
>mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
>corecapture 1.0.4
|IOSkywalk!F 1
>!A!ILpssI2C 3.0.60
|IOAHCI!F 290.0.1
>usb.!UXHCIPCI 1.2
>usb.!UXHCI 1.2
|IOUSB!F 900.4.2
>!AEFINVRAM 2.1
>!AEFIRuntime 2.1
|IOSMBus!F 1.1
|IOHID!F 2.0.0
$quarantine 4
$sandbox 300.0
@kext.!AMatch 1.0.0d1
>DiskImages 493.0.0
>!AFDEKeyStore 28.30
>!AEffaceable!S 1.0
>!ASSE 1.0
>!AKeyStore 2
>!UTDM 489.120.1
|IOSCSIBlockCommandsDevice 422.120.3
>!ACredentialManager 1.0
>KernelRelayHost 1
>!ASEPManager 1.0.1
>IOSlaveProcessor 1
|IOUSBMass!SDriver 157.140.1
|IOSCSIArchitectureModel!F 422.120.3
|IO!S!F 2.1
|IOUSBHost!F 1.2
>!UHostMergeProperties 1.2
>usb.!UCommon 1.0
>!ABusPower!C 1.0
|CoreAnalytics!F 1
>!AMobileFileIntegrity 1.0.5
@kext.CoreTrust 1
|IOTimeSync!F 840.3
|IONetworking!F 3.4
|IOReport!F 47
>!AACPIPlatform 6.1
>!ASMC 3.1.9
>watchdog 1
|IOPCI!F 2.9
|IOACPI!F 1.4
@kec.pthread 1
@kec.corecrypto 1.0
@kec.Libm 1


Ich hoffe auf Hilfe...oder auf Big Sur?
Danke Euch!

 

[Rudi453]

Schau mal bitte in die Konsole.app und dort ob es unmittelbar vor dem Absturz/Neustart irgendwelche verdächtigen Einträge in den Logs gibt. Wenn dort Nichts zu finden oder erkennen ist, und ich befürchte das beinahe bei dem Baujahr, dann kann es sich um ein(es der wohlbekannten) Problem mit dem Netzteil dieser Macs handeln.

Hast du schon Abstürze gehabt, bei denen sich nach dem abrupten Abschalten der iMac gar nicht mehr einschalten liess und erst einmal stromlos gemacht werden muss (SMC Reset) ? Das wäre ein relativ hartes Indiz für - du bräuchtest ein neues Netzteil (wenn mich die Erinnerung nicht trügt 99 Euro).

 

[oneOeight]

Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.iokit.IOStorageFamily(2.1)[CB3CB8CA-881A-37F3-A96B-8063CAF0476D]@0xffffff7f86b10000->0xffffff7f86b37fff
com.apple.iokit.IONVMeFamily(2.1)

Scheint mit der NVMe SSD zusammen zu hängen.
Hast die selbst eingebaut oder ist die noch original Apple?

 

[Grudge]

Scheint mit der NVMe SSD zusammen zu hängen.
Hast die selbst eingebaut oder ist die noch original Apple?

Nein, es ist die originale SSD, welche von Apple verbaut wurde.

 

[Grudge]

Schau mal bitte in die Konsole.app und dort ob es unmittelbar vor dem Absturz/Neustart irgendwelche verdächtigen Einträge in den Logs gibt. Wenn dort Nichts zu finden oder erkennen ist, und ich befürchte das beinahe bei dem Baujahr, dann kann es sich um ein(es der wohlbekannten) Problem mit dem Netzteil dieser Macs handeln.

Hast du schon Abstürze gehabt, bei denen sich nach dem abrupten Abschalten der iMac gar nicht mehr einschalten liess und erst einmal stromlos gemacht werden muss (SMC Reset) ? Das wäre ein relativ hartes Indiz für - du bräuchtest ein neues Netzteil (wenn mich die Erinnerung nicht trügt 99 Euro).

In der App habe ich folgende Einträge unter "System.log" gefunden und als pdf hochgeladen...ich hoffe, dass man damit etwas herausfinden kann..?!

 

[oneOeight]

Nein, es ist die originale SSD, welche von Apple verbaut wurde.

Dann lass mal bitte die Apple Diagnostik laufen.
Oder lies die SMART Werte der SSD aus.

 

[Grudge]

In der App dann unter den Absturzberichten? Hier finde ich folgende Einträge mit den Prozessnamen: "mds", "mdworker_shared" und "ReportCrash"?
Welche Infos braucht ihr?

Hier die weiteren Bilder des Logs:

 

[Grudge]

Dann lass mal bitte die Apple Diagnostik laufen.
Oder lies die SMART Werte der SSD aus.

Wie lese ich die SMART Werte aus?
Diagnostik siehe Anhang.

 

[oneOeight]

Wie lese ich die SMART Werte aus?

Z.B. mit dem Demo von DriveDX

 

[Grudge]

Z.B. mit dem Demo von DriveDX

Hier die SMART Werte...

 

[tacho]

Schau mal bitte in die Konsole.app und dort ob es unmittelbar vor dem Absturz/Neustart irgendwelche verdächtigen Einträge in den Logs gibt. Wenn dort Nichts zu finden oder erkennen ist, und ich befürchte das beinahe bei dem Baujahr, dann kann es sich um ein(es der wohlbekannten) Problem mit dem Netzteil dieser Macs handeln.

Hast du schon Abstürze gehabt, bei denen sich nach dem abrupten Abschalten der iMac gar nicht mehr einschalten liess und erst einmal stromlos gemacht werden muss (SMC Reset) ? Das wäre ein relativ hartes Indiz für - du bräuchtest ein neues Netzteil (wenn mich die Erinnerung nicht trügt 99 Euro).

Ich tippe auch auf Netzteil! Bin da ganz der Meinung von Rudi453.

 

[dg2rbf]

Hi,
solche Abstürze bei iMacs, deuten auf ein defektes Netzteil hin.
Franz

 

[Grudge]

@tacho @dg2rbf
Kann man das Netzteil genauer "fokussieren" oder kann man es überprüfen?
Wer bietet so eine Reparatur an und wo liegt diese preislich?

 

[tacho]

https://sadaghian.com/macbook-und-imac/?gclid=CjwKCAiAtK79BRAIEiwA4OskBlXHpAOdAweDCBbkiSdyf2EI2qfZVnl4iLcwnm7J5LwcBUJ5atO1choCL9wQAvD_BwE


Hab mit Sadaghian in Hamburg vor ca. 1 Jahr gute Erfahrungen mit einem Netzteiltausch bei einem 27“ iMac 2015 gemacht. Hab in dem Zusammenhang auch gleich die SSD tauschen lassen. Deshalb kann ich jetzt nicht wirklich sagen, was nur der NT-Tausch gekostet hätte.

Einfach mal anrufen und fragen…

 

[Grudge]

@tacho Okay...Reparaturgebiet wäre um Dortmund (NRW)...
Hier werden mir Gravis, Compustore und Apple selbst Werkstätten angezeigt...

 

[Rudi453]

Kann man das Netzteil genauer "fokussieren" oder kann man es überprüfen?
Wer bietet so eine Reparatur an und wo liegt diese preislich?

Bei Kaufdatum 14.12.2018 bist du noch in der 24 Monate Gewährleistungsfrist und die Chancen stehen gar nicht schlecht, dass dir Apple bei einer Reparatur (sehr) entgegen kommt. Ich hatte das nach 16 Monaten und habe im AppleStore dann eine Rechnung über 0,00 EUR bekommen - wurde als Garantieleistung durchgeführt.

 

[Grudge]

@Rudi453 Dann werde ich morgen früh direkt mal beim Apple Support anrufen und schauen was so möglich ist.

 

[Rudi453]

@Rudi453 Dann werde ich morgen früh direkt mal beim Apple Support anrufen und schauen was so möglich ist.

Ich drück Dir die Daumen!