iMac macht Probleme beim Runterfahren

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Trish13

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Hallo zusammen

Mein iMac macht seit einiger Zeit etwas Mühe und ich befürchte, dass sich da was anbahnt. Ich muss gestehen, dass ich nur sehr wenig Ahnung von Informatik habe, daher erhoffe ich mir hier ein paar nützliche Tipps von den Profis!

Probleme:
  • Das Hochfahren des Macs dauert ziemlich lange inkl. Ladebalken (der ja eigentlich nur bei Updates üblich ist.
  • Programme brauchen auch ziemlich lange zum Starten und die Icons hüpfen erstmal eine Runde vor sich hin.
  • Und vor allem: Seit einiger Zeit lässt er sich nicht mehr problemlos herunterfahren. Er startet fast jedes Mal "aufgrund eines Problems" wieder neu. Mit folgendem Bericht: panic(cpu 1 caller 0xffffff7fa419eaae): watchdog timeout: no checkins from watchdogd in 182 seconds (1105 totalcheckins since monitoring last enabled), shutdown in progress

Was hab ich schon ausprobiert:
  • dafür gesorgt, dass der Mac auf dem neuesten Stand ist (Catalina)
  • sowohl mit gedrückter Shift-Taste als auch mit Alt+Cmd+P+R-Tasten neu gestartet.
  • DVD-Laufwerk und Drucker entfernt, so dass einzig noch die Maus mit USB angeschlossen ist.
  • der S.M.A.R.T-Status nachgeschaut. Ist auf "überprüft"
  • "Erste Hilfe" im Festplattendienstprogramm durchgeführt, was keine Fehler angezeigt hat.

EtreCheck:
  • Major Issues: None
  • Minor Issues:
  • Unsigned files - There are unsigned software files installed. They appear to be legitimate but should be reviewed.
  • 32-bit Apps - This machine has 32-bits apps will not work on macOS 10.15 “Catalina”.
  • Limited drive access - More information may be available with Full Drive Access.

Vielen lieben Dank im Voraus fürs Lesen und allfällige Tipps.
lg Trish
 
Bitte mal das komplette EtreCheck-Protokoll und auch mit vollem Festplattenzugriff. Wenn wir helfen sollen ist das nötig.
 
und der panic report wäre doch auch was.

SMC reset hast auch mal probiert?
apple diagnostic mal mit D gestartet?
SMART status überprüft ist auch so eine sache, da müssen die werte schon extrem hoch sein, damit dort ein failing gemeldet wird.
besser wäre ein blick auf die einzelnen werte.
kannst z.b. mit der demo version von drivedx machen, das erklärt dir auch die werte.
 
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Vielen Dank für Eure schnellen Antworten!

  • im Anhang der panic report (leider nur ein Screenshot). Ich habe aber nun heute mehrmals das Gerät heruntergefahren und das bis jetzt ohne Meldung eines Problems. Allerdings ist der Mac immer noch langsam beim Starten (mit Ladebalken) und auch beim Öffnen der Programme!
  • den SMC Reset habe ich ebenfalls gemacht
  • beim Versuch eine Apple Diagnose zu machen, hängt sich das Gerät auf (im EtreCheck steht dass die DiagnosticReports nicht zur Verfügung stehen).
  • DriveDX Prüfung scheint ok zu sein (siehe Anhang) ... zumindest gemäss meinem Laienauge ;-)
  • und hier noch der EtreCheck:

Code: 
EtreCheck version: 5.4.8 (5091)
Report generated: 2020-02-09 20:42:40
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime: 7:29
Performance: Below Average
Sandbox: Enabled
Full drive access: Disabled

Problem: Computer is too slow

Major Issues: None

Minor Issues:
    These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems or opportunities for improvement.

    Unsigned files - There are unsigned software files installed. They appear to be legitimate but should be reviewed.
    Low performance - EtreCheck report took an unusually long time to run.
    32-bit Apps - This machine has 32-bits apps will not work on macOS 10.15 “Catalina”.
    Limited drive access - More information may be available with Full Drive Access.

Hardware Information:
    iMac (21.5-inch, Late 2012)
    iMac Model: iMac13,1
    1 2.9 GHz Quad-Core Intel Core i5 (i5-3470S) CPU: 4-core
    8 GB RAM - Upgradeable by an Apple Authorized Service Provider
        BANK 0/DIMM0 - 4 GB DDR3 1600
        BANK 1/DIMM0 - 4 GB DDR3 1600

Video Information:
    NVIDIA GeForce GT 650M - VRAM: 512 MB
        iMac 1920 x 1080

Drives:
    disk0 - APPLE HDD ST1000LM024 1.00 TB (Mechanical - 5400 RPM)
    Internal SATA 3 Gigabit Serial ATA
        disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB
        disk0s2 [APFS Container] 1000.00 GB
            disk1 [APFS Virtual drive] 1000.00 GB (Shared by 5 volumes)
                disk1s1 - M******************n (APFS) [APFS Virtual drive] (Shared - 705.69 GB used)
                disk1s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] (Shared)
                disk1s3 - Recovery (APFS) [Recovery] (Shared)
                disk1s4 - VM (APFS) [APFS VM] (Shared - 4.30 GB used)
                disk1s5 - Macintosh HD (APFS) (Shared - 11.02 GB used)

Mounted Volumes:
    disk1s1 - M******************n [APFS Virtual drive]
        1000.00 GB (Shared - 705.69 GB used, 279.00 GB available, 278.23 GB free)
        APFS
        Mount point: /System/Volumes/Data

    disk1s4 - VM [APFS VM]
        1000.00 GB (Shared - 4.30 GB used, 278.23 GB free)
        APFS
        Mount point: /private/var/vm

    disk1s5 - Macintosh HD
        1000.00 GB (Shared - 11.02 GB used, 279.00 GB available, 278.23 GB free)
        APFS
        Mount point: /
        Read-only: Yes

Network:
    Interface Bluetooth-Modem: Bluetooth DUN
    Interface en0: Ethernet
    Interface en5: iPhone
    Interface en1: Wi-Fi
        802.11 a/b/g/n
    Interface en2: Bluetooth PAN
    Interface en3: Thunderbolt 2
    Interface en4: Thunderbolt 1

System Software:
    macOS Catalina 10.15.3 (19D76)
    Time since boot: Less than an hour

Notifications:
    Notifications not available without Full Drive Access.

Security:
    Gatekeeper: Enabled
    System Integrity Protection: Enabled

    Antivirus software: Apple

Unsigned Files:
    Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.adobe.fpsaud.plist
        Executable: /Library/Application Support/Adobe/Flash Player Install Manager/fpsaud
        Details: Exact match found in the whitelist - probably OK

32-bit Applications:
    5 32-bit apps

System Launch Agents:
    [Not Loaded] 17 Apple tasks
    [Loaded] 183 Apple tasks
    [Running] 111 Apple tasks

System Launch Daemons:
    [Not Loaded] 34 Apple tasks
    [Loaded] 187 Apple tasks
    [Running] 114 Apple tasks
    [Other] One Apple task

Launch Agents:

Internet Plug-ins:
    SharePointBrowserPlugin: 14.7.2 (? - installed 2017-03-14)

Time Machine:
    Time Machine information not available without Full Drive Access.

Performance:
    System Load: 1.94 (1 min ago) 1.09 (5 min ago) 0.51 (15 min ago)
    Nominal I/O speed: 4.61 MB/s
    File system: 39.17 seconds
    Write speed:  55 MB/s
    Read speed:  60 MB/s

CPU Usage Snapshot:
    Type Overall
    System 5 %
    User 3 %
    Idle 92 %

Top Processes Snapshot by CPU:
    Process (count) CPU (Source - Location)
    Other processes 24.83 % (?)
    EtreCheck 4.48 % (App Store)
    photolibraryd 1.36 % (Apple)
    mdworker_shared (11) 0.26 % (Apple)
    SystemUIServer 0.24 % (Apple)

Top Processes Snapshot by Memory:
    Process (count) RAM usage (Source - Location)
    EtreCheck 496 MB (App Store)
    Finder 70 MB (Apple)
    accountsd 50 MB (Apple)
    Dock 46 MB (Apple)
    sharingd 41 MB (Apple)

Top Processes Snapshot by Network Use:
    Process Input / Output (Source - Location)
    Other processes 256 KB / 146 KB (?)
    SystemUIServer 0 B / 64 B (Apple)
    mdworker_shared 0 B / 0 B (Apple)
    spindump_agent 0 B / 0 B (Apple)
    backgroundtaskmanagementagent 0 B / 0 B (Apple)

Virtual Memory Information:
    Physical RAM: 8 GB

    Free RAM: 3.50 GB
    Used RAM: 2.48 GB
    Cached files: 2.01 GB

    Available RAM: 5.52 GB
    Swap Used: 0 B

Software Installs (past 30 days):
    Install Date Name (Version)
    2020-02-07 MRTConfigData (1.54)
    2020-02-09 EtreCheck (5.4.8)

Diagnostics Information (past 7-30 days):
    Directory /Library/Logs/DiagnosticReports is not accessible.
    Enable Full Drive Access to see more information.

End of report


Danke für eure Hilfe.
lg Trish

panic report.png
DriveDX.png
 
Trish13 schrieb:
Vielen Dank für Eure schnellen Antworten!

  • im Anhang der panic report (leider nur ein Screenshot). Ich habe aber nun heute mehrmals das Gerät heruntergefahren und das bis jetzt ohne Meldung eines Problems. Allerdings ist der Mac immer noch langsam beim Starten (mit Ladebalken) und auch beim Öffnen der Programme!
  • den SMC Reset habe ich ebenfalls gemacht
  • beim Versuch eine Apple Diagnose zu machen, hängt sich das Gerät auf (im EtreCheck steht dass die DiagnosticReports nicht zur Verfügung stehen).
  • DriveDX Prüfung scheint ok zu sein (siehe Anhang) ... zumindest gemäss meinem Laienauge ;-)
  • und hier noch der EtreCheck:
Zum Vergrößern anklicken....

ja, die gleiche panic hatten wir in einigen themen, aber da gab es bislang keine lösung für.
da würde ich jetzt auf ein problem mit catalina tippen.

hardware test hat apple leider bei älteren geräten mit einem firmware update kaputt gemacht.
gibt es nur immer einen fehler, der kann irgendeine efi datei nicht geladen werden.

bei drivedx mal die einzelnen SMART werte aus dem text bereicht kopieren.
es ist eine seagate 1TB, die sind gerne mal ausgefallen.

etrecheck sagt auch nicht viel, hast ja quasi nichts installiert,
 
oneOeight schrieb:
ja, die gleiche panic hatten wir in einigen themen, aber da gab es bislang keine lösung für.
da würde ich jetzt auf ein problem mit catalina tippen.

hardware test hat apple leider bei älteren geräten mit einem firmware update kaputt gemacht.
gibt es nur immer einen fehler, der kann irgendeine efi datei nicht geladen werden.

bei drivedx mal die einzelnen SMART werte aus dem text bereicht kopieren.
es ist eine seagate 1TB, die sind gerne mal ausgefallen.

etrecheck sagt auch nicht viel, hast ja quasi nichts installiert,
Zum Vergrößern anklicken....

@oneOeight

Erstmal vielen Dank für die schnelle Antwort. Echt toll, wie einem hier geholfen wird, sowas sehe ich nicht als selbstverständlich an.

Jetzt bin ich zumindest etwas schlauer, auch wenn eine Problemlösung offenbar nicht so einfach ist.
Aber gerade so Info wie mit dem hardware test oder der panic sind echt sehr hilfreich. Danke.

Guten Wochenstart.
lg Trish
 
Die alte HDD schleunigst durch eine SSD ersetzen.
 
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