Wenn noch Garantie drauf ist nichts, außer ne Menge Zeit, denn erstmal wirds Gerät einkassiert, dann melden die sich nach 2-3 Tagen bei dir und wenn du Glück hast, haben sie direkt eingesehen dass das Laufwerk Schrott ist, nen neues bestellt und eingebaut (wenn die Lieferzeit für das Ersatzlaufwerk länger ist, dann verzögert es sich natürlich, weil die keine Laufwerke auf Lager haben, sondern extra eins für dich bestellen müssen).
Wenn du Pech hast, haben sie ihre "Tests" durchgeführt und sind der Meinung, dass das Laufwerk ja funktioniert, weil sie auf irgendeinem Rohling brennen konnten bzw ihre "Test CD" gelesen werden konnte (kA was die da genau machen) und du kannst erstmal ne Diskussion anfangen, wie wohl "funktionstüchtig" zu definieren ist. Am besten bringste denen dann irgendwelche Medien mit, bei denen du weißt, dass es nicht funktioniert hat (bei mir Verbatim Rohlinge, sowohl CD als auch DVD-DL)!
Viel Erfolg
Wenn du keine Garantie mehr hast, lass es sein! Bei mir hat es nichts gebracht und ohne Garantie dürfte es ziemlich teuer werden. Hab nämlich mal gefragt, ob sie mir nicht ein anderes Laufwerk, was ich selber kaufe einbauen könnten, da meinten die 1. würde so nen Laufwerk in dem Format um die 200 Euro kosten und dann käme noch der Einbau hinzu, ca 60 Euro. Einbauen kannst du es natürlich selber, wenn eh keine Garantie mehr drauf ist...