Hilfe!!! Photoshop CS4 wird unerwartet beendet

Ramiro

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Ich könnt kot...

Ich habe einen Berg voll Arbeit vor mir und mein Photoshop (Mac) nervt beim beenden rum: Das Programm Photoshop wurde unerwartet beendet. Klar, dass ich damit jetzt ungern arbeiten will, da mir das Programm auch mitten in der Arbeit abrauchen kann.

Was habe ich gemacht... Habe mir heute das Update von TopazLabs (ReMask 3) installiert. Die Installation und auch das PlugIn laufen problemlos. Habe jetzt zwar ReMask 2 und 3 im Filterordner. Das stört mich aber nicht.

Nachdem ich Photoshop beendet habe kam die besagte Fehlermeldung. Ich habe schon die Tastenkombination Shift+alt+Apfel um Photoshop wieder zurück zu setzen. Das hat aber nicht gebracht.

Mein Problem ist, dass ich für einen Kunden haufenweise Bilder freistellen muss. Dafür benötige ich sowohl Photoshop sowie das PlugIn.

Habt Ihr vielleicht noch eine Idee was ich tun könte um Photoshop wieder "stabil" zu bekommen? Schei.. Zeitdruck :-(

Habe hier mal den Fehlerbericht dran gehängt vielleicht kann jemand was damit anfangen:

Version:1.0 StartHTML:0000000167 EndHTML:0000010608 StartFragment:0000000454 EndFragment:0000010592

Process: Adobe Photoshop CS4 [35461]

Path: /Applications/Adobe Photoshop CS4/Adobe Photoshop CS4.app/Contents/MacOS/Adobe Photoshop CS4

Identifier: com.adobe.Photoshop

Version: 11.0.2 (11.0.2x20100519 [20100519.r.592 2010/05/19:02:00:00 cutoff; r branch]) (11.0.2)

Code Type: X86 (Native)

Parent Process: launchd [110]


Date/Time: 2010-12-11 18:24:17.728 +0100

OS Version: Mac OS X 10.6.5 (10H574)

Report Version: 6


Interval Since Last Report: 102026 sec

Crashes Since Last Report: 5

Per-App Interval Since Last Report: 15512 sec

Per-App Crashes Since Last Report: 2

Anonymous UUID: A5303058-1958-49EF-B3D6-F9218CC84992


Exception Type: EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)

Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at 0x0000000025ce9c2d

Crashed Thread: 0 Dispatch queue: com.apple.main-thread


Thread 0 Crashed: Dispatch queue: com.apple.main-thread

0 libSystem.B.dylib 0x92bc5fc0 __findenv + 60

1 libSystem.B.dylib 0x92bc5f71 getenv + 35

2 libSystem.B.dylib 0x92bdaa4f _st_tzset_basic + 35

3 libSystem.B.dylib 0x92c01e05 localtime + 197

4 ...ple.CoreServices.CarbonCore 0x94776b8a _ConvertUTCToLocalTime + 85

5 ...ple.CoreServices.CarbonCore 0x94776f9a _ConvertUTCToLocalDateTime + 87

6 com.adobe.Photoshop 0x0007ef74 0x1000 + 515956

7 com.adobe.Photoshop 0x006bc3da 0x1000 + 7058394

8 com.adobe.Photoshop 0x006c0eed 0x1000 + 7077613

9 com.adobe.Photoshop 0x006c1613 0x1000 + 7079443

10 com.adobe.Photoshop 0x006bd06c 0x1000 + 7061612

11 com.adobe.Photoshop 0x0025040c 0x1000 + 2421772

12 com.adobe.Photoshop 0x00250490 0x1000 + 2421904

13 com.adobe.Photoshop 0x005e70cc 0x1000 + 6185164

14 com.adobe.Photoshop 0x005e7171 0x1000 + 6185329

15 com.adobe.Photoshop 0x006766f6 0x1000 + 6772470

16 com.adobe.Photoshop 0x0067a984 0x1000 + 6789508

17 com.adobe.Photoshop 0x0007c732 0x1000 + 505650

18 com.adobe.Photoshop 0x0007c58b 0x1000 + 505227

19 com.adobe.Photoshop 0x000a39c2 0x1000 + 666050

20 com.adobe.Photoshop 0x000621a2 0x1000 + 397730

21 com.adobe.Photoshop 0x002205da 0x1000 + 2225626

22 com.adobe.Photoshop 0x00220666 0x1000 + 2225766

23 com.adobe.Photoshop 0x00003812 0x1000 + 10258

24 com.adobe.Photoshop 0x00003739 0x1000 + 10041


Thread 1: Dispatch queue: com.apple.libdispatch-manager

0 libSystem.B.dylib 0x92bea982 kevent + 10

1 libSystem.B.dylib 0x92beb09c _dispatch_mgr_invoke + 215

2 libSystem.B.dylib 0x92bea559 _dispatch_queue_invoke + 163

3 libSystem.B.dylib 0x92bea2fe _dispatch_worker_thread2 + 240

4 libSystem.B.dylib 0x92be9d81 _pthread_wqthread + 390

5 libSystem.B.dylib 0x92be9bc6 start_wqthread + 30


Thread 2:

0 libSystem.B.dylib 0x92bc4142 semaphore_wait_signal_trap + 10

1 libSystem.B.dylib 0x92bf1cfc _pthread_cond_wait + 1089

2 libSystem.B.dylib 0x92c3a46f pthread_cond_wait + 48

3 com.adobe.amt.services 0x06620552 AMTConditionLock::LockWhenCondition(int) + 46

4 com.adobe.amt.services 0x0661b995 _AMTThreadedPCDService::pCDThreadWorker(_AMTThreadedPCDService*) + 115

5 com.adobe.amt.services 0x066205b0 AMTThread::Worker(void*) + 20

6 libSystem.B.dylib 0x92bf185d _pthread_start + 345

7 libSystem.B.dylib 0x92bf16e2 thread_start + 34


Thread 3:

0 libSystem.B.dylib 0x92bc414e semaphore_timedwait_trap + 10

1 ...ple.CoreServices.CarbonCore 0x946dac42 MPWaitOnSemaphore + 125

2 MultiProcessor Support 0x25c6ceff 0x25c3d000 + 196351

3 ...ple.CoreServices.CarbonCore 0x946a885a PrivateMPEntryPoint + 68

4 libSystem.B.dylib 0x92bf185d _pthread_start + 345

5 libSystem.B.dylib 0x92bf16e2 thread_start + 34


Thread 4:

0 libSystem.B.dylib 0x92bc414e semaphore_timedwait_trap + 10

1 ...ple.CoreServices.CarbonCore 0x946dac42 MPWaitOnSemaphore + 125

2 MultiProcessor Support 0x25c6ceff 0x25c3d000 + 196351

3 ...ple.CoreServices.CarbonCore 0x946a885a PrivateMPEntryPoint + 68

4 libSystem.B.dylib 0x92bf185d _pthread_start + 345

5 libSystem.B.dylib 0x92bf16e2 thread_start + 34


Thread 5:

0 libSystem.B.dylib 0x92bc414e semaphore_timedwait_trap + 10

1 ...ple.CoreServices.CarbonCore 0x946dac42 MPWaitOnSemaphore + 125

2 MultiProcessor Support 0x25c6ceff 0x25c3d000 + 196351

3 ...ple.CoreServices.CarbonCore 0x946a885a PrivateMPEntryPoint + 68

4 libSystem.B.dylib 0x92bf185d _pthread_start + 345

5 libSystem.B.dylib 0x92bf16e2 thread_start + 34


Thread 6:

0 libSystem.B.dylib 0x92bc414e semaphore_timedwait_trap + 10

1 ...ple.CoreServices.CarbonCore 0x946dac42 MPWaitOnSemaphore + 125

2 MultiProcessor Support 0x25c6ceff 0x25c3d000 + 196351

3 ...ple.CoreServices.CarbonCore 0x946a885a PrivateMPEntryPoint + 68

4 libSystem.B.dylib 0x92bf185d _pthread_start + 345

5 libSystem.B.dylib 0x92bf16e2 thread_start + 34


Thread 7:

0 libSystem.B.dylib 0x92bc414e semaphore_timedwait_trap + 10

1 ...ple.CoreServices.CarbonCore 0x946dac42 MPWaitOnSemaphore + 125

2 MultiProcessor Support 0x25c6ceff 0x25c3d000 + 196351

3 ...ple.CoreServices.CarbonCore 0x946a885a PrivateMPEntryPoint + 68

4 libSystem.B.dylib 0x92bf185d _pthread_start + 345

5 libSystem.B.dylib 0x92bf16e2 thread_start + 34


Thread 8:

0 libSystem.B.dylib 0x92bc414e semaphore_timedwait_trap + 10

1 ...ple.CoreServices.CarbonCore 0x946dac42 MPWaitOnSemaphore + 125

2 MultiProcessor Support 0x25c6ceff 0x25c3d000 + 196351

3 ...ple.CoreServices.CarbonCore 0x946a885a PrivateMPEntryPoint + 68

4 libSystem.B.dylib 0x92bf185d _pthread_start + 345

5 libSystem.B.dylib 0x92bf16e2 thread_start + 34............


Der Fehlerbericht ist noch ein paar Seiten länger, weiß aber nicht ob ich das hier alles posten kann.


LG

Ramiro
 
Als erstes einmal einen neuen Benutzer anlegen (so noch nicht vorhanden), sich unter dessen Account einloggen und dort überprüfen, ob PS läuft. Dann weiss man erst einmal, ob es ein userspezifisches oder ein systemweites Problem ist.
Gruss
der eMac_man
 
Ganz banal: wenn ich etwas neu installiere und danach läuft die Applikation nicht, deinstalliere ich das Neue oder spiele von Time Machine den Stand von gestern ein.
 
OK Danke, habe Plugins für Photoshop auf dem Mac noch nie deinstalliert. Wie läuft das da? Kann man das auch irgendwie einfach in den Mülleimer ziehen, wie bei Programmen.

Auch habe ich den Mac noch nie auf einen Zeitraum zurückgestellt. Sind dann alle in diesem Zeitraum erstellten Daten weg, oder kann ich das zurückstellen auch nur partiziell nur für das Photoshop bzw. die PlugIns machen?

LG
Ramiro
 
Du solltest Dich zuerst einmal für eine Strategie entscheiden. Die Frage mit dem anderen Account ist auch noch nicht beantwortet.
Gruss
der eMac_man
 
Ich glaube ich bin einen Schritt weiter. Auf der Topaz Install Helpseite Steht:

http://topazlabs.com/support/kb/inde...ry&EntryID=362

"If, and ONLY if, you have a Wacom tablet and your ReMask crashes when you use your tablet, then please download and install This Version of ReMask 3 instead - it has a Wacom fix that will allow you to use your tablet with ReMask. If you have not done so already, please download and install the latest drivers first then if that doesn't work go ahead and use the link above to download the fix."

Habe das leider zu spät gelesen und mir die falsche Version installiert. Ich denke hier ist der Hund begrabe. Glaube daher, die richtige Strategie wäre das falsche PlugIn zu deinstallieren bzw. Photoshop zurück zu setzen. Da ich beides noch niemals gemacht habe und nicht wirklich weiß wie das geht, würde ich mich über etwas Hilfe freuen.

LG
Ramiro
 
Habe das PlugIn wieder gelöscht. Bin mit der Verzeichnisstruktur vom Mac noch nicht so vertraut. Hat aber prima geklappt. Sobald das PlugIn entfernt ist, wird Photoshop ohne Fehlermeldung beendet. Also ein Bug im PlugIn (oder Inkompatibilität mit CS4...was ja auf das gleiche hinausläuft ;-)

habe später bemerkt, dass der Link in meinem Post zuvor zu einer Windows Version hinführt. Habe ich im Stress übersehen. Sorry für die Verwirrung.

Habe dem Support mal ne Mail geschickt. Hoffe die können mir helfen. Finde das PlugIn echt gut.

LG
Ramiro
 
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