Online-Druckerei
Hallo,
habe einmal bei Print24.de drucken lassen und NIE WIEDER! Nur Ärger!
Die Farben innerhalb eines Auftrages waren verschieden wie Tag und Nacht.
Es handelt sich um ein und die selbe Farbe: Broschüre außen in schönem Blau, Broschüre innen in einem noch schöneren Lila!
Habe dann mindestens 5 Mal die Reklamationsabteilung angerufen: "Das können wir so nicht feststellen, da müssen sie schon einige Exemplare inkl. Begleitschreiben an uns senden. Wir werden das dann prüfen."
Dann passierte aber nichts! Keine Antwort, keine E-Mail. Es hat 5 Tage gedauert (habe wieder angerufen) bis ich endlich erfahren durfte, dass ich angeblich im Unrecht bin, da die Toleranzen innerhalb des FOGRA-Standarts liegen.
Toleranz ist sehr schön, aber bitte nicht in ein und dem selben Dokument!
Nach langem hin und her, habe ich letztendlich 10% Rabatt erhalten! Somit hatte ich meine Telefonkosten wieder raus, und die einen Kunden weniger.
Meine Druckerei vor Ort ist zwar etwas teurer, aber dafür fühle ich mich dort sicher vor bösen Überraschungen. Fahre für Andrucke kurz selber vorbei und kann an der Maschine noch kleine Farbkorrekturen durchgeben. Einfach super!
Und wenn der Kunde zufrieden ist, bin ich es auch!