Garantiefall vs Garantiefall mit AC+

[picknicker1971]

Ich habe ein Defekt an meinem iP11 (Display reagiert nicht), was laut AASP (bin nicht in D aber EU) unter die normale Garantie fällt.
Er möchte jetzt das Telefon untersuchen, eventuell Display tauschen oder einschicken und ich bekomme dann später ein Ersatzgerät...

Nun meine Frage, habe ich durch AC+ Anspruch auf einen direkten Austausch? Auch wenn es jetzt kein Schaden/Defekt ist, bei dem AC+ greifen muss.

 

[lulesi]

Falls Du AC+ auf dem Gerät hast, würde ich direkt von Apple den Vorabaustausch nutzen.

Das kannst Du online beauftragen, dann schickt man die ein neues (oder optisch neues) Gerät zu
und du schickst anschließend das alte zurück.

https://support.apple.com/de-de/iphone/repair/service/express-replacement

 

[picknicker1971]

Falls Du AC+ auf dem Gerät hast, würde ich direkt von Apple den Vorabaustausch nutzen.

Das kannst Du online beauftragen, dann schickt man die ein neues (oder optisch neues) Gerät zu
und du schickst anschließend das alte zurück.

https://support.apple.com/de-de/iphone/repair/service/express-replacement

Danke, aber

bin nicht in D aber EU

 

[MindMike]

Falls du in Österreich bist: https://support.apple.com/de-at/iphone/repair/service/express-replacement

 

[picknicker1971]

Falls du in Österreich bist: https://support.apple.com/de-at/iphone/repair/service/express-replacement

Danke, leider nicht...

 

[lulesi]

Danke, aber

(bin nicht in D aber EU)

Den Vorabaustausch gibt es in vielen Ländern, ob es ihn in deinem Land gibt
kannst Du selbst durch eine Email/einen Telefonanruf klären.

Solange Du ein solches Geheimnis um dieses EU-Land machst, kann dir das vermutlich
niemand abnehmen. Eigentlich macht der ganze Thread so keinen Sinn mehr.

Zitat:

7.5.
Die Serviceoptionen im Zusammenhang mit der Hardwaredeckung sind je nach lokalen
Kapazitäten von Land zu Land unterschiedlich. Weitere Informationen finden Sie unter
AppleCare+ Support.

 

[Dextera]

Sollte man jetzt so lange raten bis man dein Land getroffen hat?

"AppleCare+ bietet keine Abdeckung für Fehler aufgrund von Defekten im Design und/oder den Materialien und/oder der Verarbeitung. Diese Art von Defekten wird separat von den Verbraucherschutzgesetzen, der auf ein Jahr beschränkten Apple-Garantie oder von Apple selbst für den gleichen Zeitraum, der auch für die AppleCare+ Abdeckung gilt, abgedeckt, selbst wenn Sie Ihr Apple-Produkt nicht von Apple erworben oder geleast haben."