[Garantie] iPod Mini touchwheel kaputt

[panana]

Hi,
hab hier meinen iPod Mini 2G , 4GB.Bin auch sehr zufrieden damit.Allerdings is das Touchwheel kaputt.Dieses dreht sich

JAAA hört sich komisch an aber es dreht sich einfach mit is wohl irgendwas kaputt gegangen.Garantie hab ich noch 2 Monate nun wollte ich den iPod abschicken.Hatte jmd von euch so einen ähnliches Fall und übernimmt Apple den Schaden.

BTW wie siehts mit der Laser Gravur.Wäre Froh wenn mein Austausch iPod keine mehr hätte

MfG und Danke im voraus....

P.S.: Habe weitere Mängel dank der Apple Service Seite gefunden unter anderem,dass sich der iPod nur durch resetten starten lässt und der Akku sich ausläd obwohl der iPod nich benutzt wird.

 

[djmatism]

Hallo,

darf ich fragen was du mit dem iPod gemacht hast? Ich hab mal Fotos eines offenen iPods gesehen und kann mich erinnern, dass das Clickwhell drinnen steckt und eigentlich gar nicht gedreht werden kann.

Was ich dir auf jeden Fall sagen kann, ist, dass sie das Gehäuse sicher nicht tauschen werden. Warum auch? Das hat doch nichts.

Lg mat

 

[panana]

iPod is mir aufn Boden gefallen.Ganz dumm gelaufen.Hat geschneit lag Eis und ich renn......naja egal.Hab den Service Bogen ausgefüllt und da stand ob ich die Gravur behalten will (würde 2 Wochen länger dauern) oder schnellen Service bevorzuge (ohne Gravur).

Gibt es keine Service Adresse wo ich Nachfragen könnte ob die Geschichte mit dem Touchwheel zur Garantie gehört?

Und wie soll ich den iPod verpacken da stand das Zubehör wlches mitgeschickt wird nich zurückgeschickt wird.Würde die iPod Original Verpackung aber gern behalten.

 

[BenderDW]

Ruf morgen mal bei der Apple Hotline an. Normalerweise bekommst du einen neuen iPod und der alte wird abgeholt (war bei mir zumindest so).

Ansonsten fragst den Service Mitarbeiter, wie das geregelt werden kann.

 

[djmatism]

Das sieht dann sehr stark nach Eigenverschulden aus. Und da wirds nicht viel Garantie geben glaube ich. Außer Apple ist sehr kulant.

Oh.. das mit der Gravur wusste ich gar nicht. Sorry.

Kauf dir einfach eine Postbox (weiß zwar nicht wie die in Deutschland aussehen aber wir in Österreich haben sehr akzeptable.) und da gibts du Zeitungspapier mit rein. Beste und billigste Lösung!

Lg mat

 

[aeuglein]

Beste und billigste Lösung!

Genau das nicht... Unsere Versender in Deutschland schließen explizit Pakete von der Versicherung aus, welche mit Zeitungspapier vollgestopft werden, als Puffer....

 

[panana]

Hab grad ne e-mail bekommen.Apple schickt mir einen Versandkarton + Verpackungsmaterialien.Das finde ich schon sehr genial.Warum Eigenverschulden , davon muss Apple ja nix wissen.Ausserdem bestehen weitere Mängel wie der Akku......und Garantie ist nun mal Garantie

Ähhhmm ich find keine Apple Hotline.....hoffentlich is die nich so schweine teuer :/

 

[djmatism]

Hmmm.. ok.. tut mir leid.
Weiß nicht wie das bei uns ist.

Aber wenn das Paket sowieso abgeholt wird, sollte diese Verpackungsmöglichkeit kein Problem sein.

Lg

 

[ynos]

Wenns keine Garantiesache wird (was ich ehrlich gesagt glaube), frag mal die Jungs von Podmod eventuell können die dir ja helfen!

Gruß

y.

 

[panana]

Hat den niemand einen Garantiefall gemeldet??
BenderDW wie lief das bei dir bzw. was hattest du für Proleme mit dem iPod / was war kaputt??

 

[djmatism]

Warum Eigenverschulden , davon muss Apple ja nix wissen.Ausserdem bestehen weitere Mängel wie der Akku......und Garantie ist nun mal Garantie /

Ist schon klar. Aber wundere dich dann nicht wenn du die Reparatur bezahlen musst.

Schließlich hast du ihn runtergeworfen. Und daran ist Apple nicht schuld..

 

[panana]

Krieg ich nichtmal bescheid wenn die Garantie nich in KRaft setzt??
Wird dann einfach repariert und ich krieg ne Rechnung??
Das wäre ziemlich dreist.....

Ausserdem hab ich ihn nich runtergeworfen er ist mir aus der Hand gefallen während ich in der Luft herumflog richtung Boden.......und woher soll Apple wissen das der hingefallen is...

 

[djmatism]

Nein so wird es wahrscheinlich nicht sein. Da ich so einen Fall noch nicht hatte kann ich dir leider nicht sagen wie das genau gemacht wird. Aber andere hier im Forum wissen sich bescheid.

Lg

EDIT: Naja.. ich glaub, wenn da irgendetwas mechanisch abgebrochen ist, dann werden die möglicherweise denken, dass du ihn runterfallen lassen hast. Oder nicht?

 

[panana]

Hmmm natürlich wenn das Ding auseinanderfällt aber es is ja nich SCHWER beschädigt.Das Touchwheel dreht sich ungefährt 2 mm.

Aber die anderen Mängel.Akku läd sich aus obwohl der iPod nich in Betrieb is + iPod stürzt ab und is nur durch einen Reset wieder startklar...

 

[panana]

- SRY DOPPELPOST -

 

[djmatism]

Ich will dir ja gar nicht reinreden.
Es kann durchaus sein, dass sie ihn reparieren ohne irgendeinen Mucks.

Wirst schon sehen!

Lg mat

 

[panana]

Ne is ja nich schlimm hoffe nur es klappt.....
Sonst niemand einen Garantiefall gehabt??