Hallo,
ich habe auf Anraten vom einen Apple-Mann aus München (Alexander von Preyss) im Apple Store für mein Powerbook G4 15" eine "EMEA CC PL Powerbook 3YR-INT" Versicherung im NRW Shop im Mai 2005 (179,80 Euro) abgeschlossen.
Tolle Sache , dachte ich...da ich aber keine Unterlagen in der Hand hatte, habe ich dann noch einmal nachgehakt:
Auf Nachfrage wurde mir kürzlich mitgeteilt,
- dass die "Versichrung" unbekannt sei
- dass der Call Mitarbeiter sich erst informieren muss
- dass irgendeine Neptunversicherung dahinter steht
- dass Apple überhaupt keinen Schimmer hat, was sie verkaufen
- dss bis heute (!) die Sache nicht klar ist
Hoffentlich brauche ich nie diese Versicherung!
So sehr ich mit meinem Powerbook zufrieden bin, aber der Service ist schlicht unmöglich.
Beruflich habe ich viel mit Dell Laptops zu tun... eine andere Service-Liga!
sologon