Liebe Mitleser und tapferen Helfer,
in der Schule konnte der für die IT zuständige Kollege den Fehler auch nicht lokalisieren. Nachdem das Surface dort ohne weitere Probleme lief und man meiner Partnerin nur lapidar "Läuft doch. Das Problem liegt an eurem Router" mitteilte, habe ich die letzten Tage aufgewendet, noch einmal alles mit Ruhe durchzugehen. Aber der Reihe nach...
Nachdem sich pünktlich zu Pfingsten auch noch Outlook bei meiner Partnerin geweigert hatte, jegliche E-Mails zu versenden oder zu empfangen (und wenn lief es äußerst zögerlich und langsam, auch bei 4KB Mails), wurde ich hellhörig. Die FritzBox wurde in den Auslieferungszustand versetzt und alle Daten von vorne eingetragen. Ergebnis: Apple-Geräte liefen, Surface streikte. Nach langem Basteln (DHCP, Portfreigaben usw.) fand ich am Abend des Pfingstmontags zufällig bei Google die Lösung:
Es lag am WPA-Modus!!
Das Surface kommt nicht mit WPA2 (CCMP) oder mit dem Mischbetrieb WPA+WPA2 klar!
Als ich den WPA-Modus auf WPA (TKIP) gestellt hatte, flutschte es dann auch am Surface.
Von Windows10 fühle ich mich nur verschaukelt, weil dies dann herumknatschte, das WLAN sei mit WPA (TKIP) nicht sicher, aber sämtliche Office 365-Produkte laufen seitdem.
Vielleicht hilft da noch ein Treiberupdate. Aber das ist eine andere Geschichte.
Nochmals vielen Dank an alle, die mir hier mit Rat und Tat zur Seite gestanden haben.