Festplattencrash nach Update auf 10.4.7?

[schronzy]

Folgende Hardware:
iMac 20 Intel 256 MB VRAM, 2 GB RAM, ansonsten Standard (250 GB S-ATA)
zusätzlichen 19" TFT über Mini DVI angeschlossen
Brother HL 1430
Miglia MiniTV USB Stick
Canon Lido 60 Scanner

Folgender Sachverhalt:
iMac gekauft am 15.05.06
RAM direkt aufgerüstet (Module kommen von DSP)
keine Probleme bis heute
gestern früh über Autoupdate auf 10.4.7 upgedatete (die fehlerhafte Version)
gestern mittag die Meldung übder das fehlerhafte Update auf heise.de gelesen
heute früh auf macuser schlau gemacht und dieses Update gezogen & installiert.
Neustart nach Installation zeigte keine Probs.
Anschließend mit 700 Bildern in iPhoto gearbeitet (rumsortieren, bearbeiten, u.s.w.). Diashow erstellt -> beim abspielen mit FrontRow reagiert FrontRow auf keine Eingabe mehr... 5 Minuten gewartet; dann Neustart über den Einschaltknopf.
Daraufhin war ein Weiterarbeiten (iPhoto & FrontRow) ohne Probs möglich.

Während des WM Spiels ENG-POR ging der iMac in den Ruhezustand.
Nach dem Spiel ließ er sich wecken, zeigte aber nur noch den Sat1 Ball
Zudem war ein mehrmaliges mechanisches "klacken" und abschließendes in der Drehzahl abnehmendes "surren" zu hören.

Neustart ohne Ergebnis (Blinkendes File Symbol mit Fragzeichen)
Start von DVD zeigt im Festplatten Dienstprogramm eine Festplatte (WDC-XYZ) an, jedoch keine Volumes auf die man zugreifen könnte - keine Reparatur der Rechte möglich.
Hardwaretest von DVD gestartet (AFAIK test er nicht die Festplatte): Keine Probleme gefunden.

Der System Profiler (von DVD gestartet) sagt mir über meine angeschlossenen S-ATA Geräte:
Modell: WDC ROM Modell-HAWK-----
Version: 10.02e04
SNr. WDC-ROM SN# XYZ----
u.s.w.

Ist es das was ich vermute? (Festplattencrash?)
Kann das mit dem Update auf 10.4.7. zusammen hängen?

Kann ich noch was tun, bevor ich den iMac zum Apple Service Center bringe?

Danke für euren Support!

Marc

... der gerade am Win Laptop sitzt.

 

[Stargate]

>Zudem war ein mehrmaliges mechanisches "klacken" und abschließendes in der Drehzahl abnehmendes "surren" zu hören.

Das hört sich nach einer beschädigten Festplatte an, oder steckt die CD noch im Laufwerk?

>Neustart ohne Ergebnis (Blinkendes File Symbol mit Fragzeichen)

Kein Startvolume gefunden.

>Hardwaretest von DVD gestartet (AFAIK test er nicht die Festplatte): Keine Probleme gefunden.

Das kann man sich meistens sparen.

>Modell: WDC ROM Modell-HAWK-----
Version: 10.02e04
SNr. WDC-ROM SN# XYZ----

Wirklich genau so geschrieben?
Wenn ja, also wenn die Info nicht komplett ist, wird auch die Platte nicht richtig erkannt.

>Ist es das was ich vermute? (Festplattencrash?)
>Kann das mit dem Update auf 10.4.7. zusammen hängen?

Möglicherweise.
Kaum, dummer Zufall, wenn.
Mir ist keine Software bekannt die Hardware zerstört.
Möglicherweise ist der Festplattentreiber defekt.

>Kann ich noch was tun, bevor ich den iMac zum Apple Service Center bringe?

Mit DiskWarrior oder den TechTools versuchen die Platte/Volume wieder herzustellen. (Von dessen CD booten) (Oder von einer externen Platte booten)

Wenn Du ein aktuelles BackUp aller wichtigen Dinge die auf der Platte waren besitzt, geht es schneller zu versuchen die Platte neu zu initalisieren und MacOS X neu zu installieren.

 

[schronzy]

Es war keine CD/DVD mehr im Laufwerk; von daher habe ich ja auch auf einen Festplattencrash getippt.
Die Festplattendaten sind so abgetippt, wie es mir der System Profiler angezeigt hat.
Ich kann mir auch kaum vorstellen, dass das mit dem Update zusammenhängt, aber komisch ist das schon

Ich bin als Mac Newbie am Ende meines Lateins
Am Montag rufe ich mal meinen Händler an und frage wie das jetzt weitergeht.

Zum Glück (!) ist da ja noch Garantie drauf!

 

[Thorne^]

Hallo

Mit dem Update hat das nichts zu tun, reiner Zufall das es danach aufgetreten ist.
Aber vor kurzem hatte hier jemand ebenfalls eine defekte WD Platte, es dauerte knapp 2 Wochen bis die Platte geliefert wurde.
https://www.macuser.de/forum/showthread.php?t=182548

Falls du zufällig Windows XP mit Hilfe von Bootcamp installiert hast oder Parallels verwendest, kannst du die Platte mit den Data Lifeguard Tools 11.2 for Windows testen und den Fehlercode mit der Tabelle vergleichen.
http://support.wdc.com/techinfo/general/errorcodes.asp

http://support.wdc.com/download/index.asp?cxml=n&pid=15&swid=1
Data Lifeguard Tools 11.2 for Windows*
File Name: Dlgsetup11_win.zip
File Size: 3.49 MB
Version: Version 11.2
Publish Date: April, 2006

Sonst mal den Apple Hardwaretest laufen lassen und den Fehlercode notieren (Mac OS X Install Disc 1 einlegen, Neustart, dann D Taste beim Start des Macs gedrückt halten).

 

[schronzy]

Das mit den 2 Wochen Lieferzeit macht ja mal so richtig Freude
Habe kein XP parallel drauf ... wollte ich jetzt auch nicht mehr mit anfangen

Der Apple Hardwaretest sagt: Alles o.k.
Wobei mir mal gesagt wurde, dass der Apple Hardwaretest explizit nicht die HDD testet

Ach Sch*** drauf! Habe den iMac schon abgebaut und darum darf sich am Montag mein Freundlicher kümmern.
Mein Backup ist 14 Tage alt, somit hält sich der Datenverlust in Grenzen.

 

[berlin79]

Ich hatte eben für ein paar Minuten komische Geräusche

Es hörte sich an wie ein elektronisches Feuer (also ob es brennt...aber mehr elektronisch)...dann klackte es...weia lasst es bitte nicht die Festplatte sein.

Im Moment ist wieder Ruhe...ich werde das mal beobachten *seufz*

 

[berlin79]

Also ich habe eben den System Profiler öffnen wollen und das hat ca. 45 Sekunden gedauert.

Festplatte hat geknattert...klack....wieder geladen...fiep...weiter geladen und dann war der System Profiler da.

Dann Firefox geöffnet...wieder warten...richtig laute Zugriffsgeräusche.

Dir waren vor ein paar Stunden halt noch nicht da (Festplatte ganz leise und super schnell).

Ich hatte bisher noch nie Probleme mit einer Festplatte. Aber das hört sich doch echt nicht gut an oder?

 

[schronzy]

Mein Tipp: Mach ein Backup solange du es noch kannst

Sorry, aber es fing bei mir ähnlich an (ungewohnt lange Ladezeiten begleitet von komischen Geräuschen).

 

[berlin79]

Hatte den Mac ja erst ein paar Stunden.

Wollte ihn neu starten um einen Hardwaretest zu machen. Nach 5 min Sat1 Ball habe ich ihn dann abgeschaltet. (Vorher natürlich DVD reingestopft)

Hardwaretest sagt alles ok... (haha)

Nun steht der iMac mit weißem Bildschirm da und nichts tut sich mehr. Festplatte gibt nur noch komische Geräusche von sich (lautes fiepen hält sich wenigstens in Grenzen. Dafür versucht sie immer zu lesen...wird aber nichts (so hört es sich zumindest an)

Nun muss ich nur noch irgendwie die DVD aus dem Laufwerk bekommen...

Dann rufe ich bei Apple an. Die können den iMac dann gleich wieder abholen.

Ich bin GEFRUSTET!

 

[performa]

Kann mir nicht vorstellen, dass das ursächlich was mit dem Update zu tun hat.
Eine Platte "physisch" zu zerstören ist mit "normaler" Software so gut wie unmöglich (abgesehen davon, dass manche mehr oder weniger stark die Platte beansprucht)

 

[schronzy]

Ich glaube ebenfalls nicht (mehr) an einen kausalen Zusammenhang.
Es war halt nur auffällig.

@berlin79
Während des Startvorganges die Maustatse gedrückt halten. So habe ich auch meine DVD wieder aus dem Laufwerk bekommen.
Ärgere dich nicht allzu viel
Defekte Festplatten können leider immer mal wieder vorkommen, egal welcher Hersteller, egal welches System.
Hardware ist nunmal leider böse

 

[berlin79]

@berlin79
Während des Startvorganges die Maustatse gedrückt halten. So habe ich auch meine DVD wieder aus dem Laufwerk bekommen.
Ärgere dich nicht allzu viel
Defekte Festplatten können leider immer mal wieder vorkommen, egal welcher Hersteller, egal welches System.
Hardware ist nunmal leider böse

Hatte das schon nachgelesen mit der DVD. Hat geklappt, danke

Habe eben mit Apple telefoniert. Mir wurde von Apple Care angeboten den iMac reparieren zu lassen oder sie schicken mir eine neue Festplatte um die dann selber einzubauen. Das habe ich dann dankend abgewiesen (bei dem alten iMac hätte ich es wohl gemacht- aber nicht bei diesem geschlossenen System)

Somit holt dann TNT den iMac in den nächsten Tagen ab

Mit dem Update auf 10.4.7 hatte es wohl echt nichts zu tun.

Bin aber so oder so gefrustet nun. Mal sehen wie schnell Apple meine Kreditkarte wieder entlastet...